ICS 03.080.20 A 00 DB36 江 西 省 地 方 标 准 DB 36/ T 828—2015 三清山风景区客运索道运营管理规范 2015 - 01 - 23 发布 江西省质量技术监督局 2015 - 03 - 01 实施 发 布 DB36/ T 828—2015 目 次 前言 ................................................................................ II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 定义和术语 ........................................................................ 1 4 机构设置和管理 .................................................................... 1 4.1 4.2 4.3 4.4 5 1 1 2 3 管理要求 .......................................................................... 4 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12 5.13 5.14 5.15 5.16 5.17 6 索道公司架构 .................................................................. 公司人员 ...................................................................... 安全管理组织 .................................................................. 管理制度 ...................................................................... 基本要求 ...................................................................... 4 设备采购、维护和报废 .......................................................... 5 索道运行和检查 ................................................................ 6 事故和设备隐患排查 ............................................................ 7 重大风险监控与应急救援 ........................................................ 7 人员管理和教育培训 ............................................................ 8 技术档案管理 .................................................................. 8 公共信息指示设施 .............................................................. 9 索道的环境 .................................................................... 9 索道的设施 ................................................................... 9 索道的卫生 ................................................................... 9 票务服务 ..................................................................... 9 候车和乘车 .................................................................. 10 作业安全监督与管理 .......................................................... 10 服务纠纷与事故报告处理 ...................................................... 11 职业健康 .................................................................... 11 绩效评定和持续改进 .......................................................... 11 管理与监督 ....................................................................... 12 I DB36/ T 828—2015 前 言 本标准由上饶市质量技术监督局提出。 本标准主要起草单位：三清山风景名胜区质量技术监督分局、江西省三清山风景名胜区管理委员会。 本标准主要起草人：陈晓平、诸立、胡平、査奇智、谢华杰、方新国、崔永昇、王志源、姜浩、刘 战军、杨跃、舒剑。 II DB36/ T 828—2015 三清山风景区客运索道运营管理规范 1 范围 本标准规定了三清山风景区客运索道运营的定义和术语、总则、机构设置和管理、管理要求、管理 与监督。 本标准适用于三清山风景区客运索道运营管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号 GB 12352 客运架空索道安全规范 GB/T 12738 索道术语 GB 13495 消防安全标志 GB/T 19001 质量管理体系要求 GB/T 24728 客运索道安全服务规范 LB/T 013 旅游景区公共信息导向系统设置规范 TSG S7001 客运索道安装监督检验和定期检验规则 DB36/T 604 特种设备安全使用管理要求及评价 3 定义和术语 GB/T 12738和GB/T 24728标准确定的定义和术语适用于本文件。 4 4.1 机构设置和管理 索道公司架构 索道公司应由公司管理层（经理、副经理若干、技术主管），公司业务管理部门（运行管理、设备 维修、办公室、财务科等）和班组（下设运行、机电维修、售检票、站内服务等班组）组成。 4.2 公司人员 4.2.1 公司人员分为：管理人员，如经理、副经理、技术主管（安全技术负责人）；公司各职能部门 工作人员；作业人员，如司机、机械、电气维修人员等；服务人员，如售检票员、保安，档案管理人员 等。 1 DB36/ T 828—2015 4.2.2 公司管理人员和作业人员应按照国家有关规定配备齐全，并经特种设备安全监督管理等部门考 核合格，取得国家相应的资格证书，方可从事相应管理或作业工作。 4.2.3 经理（站长）的要求按 GB 12352 标准 12.1.2 条规定。 4.2.4 司机的要求按 GB 12352 标准 12.1.3 条规定。 4.2.5 机电维修人员按 GB 12352 标准 12.1.4 条规定。 4.2.6 服务人员按 GB/T 24728 标准 6.4 条规定执行。 4.3 安全管理组织 4.3.1 设置原则 ——必须原则：特种设备使用、经营单位按照国家相关规定，应设置安全生产管理机构或配备专职 安全生产管理人员； ——相应性原则：与公司行政机构相匹配； ——分级设立原则：设立的安全机构分为公司级、部门级、班组级。 4.3.2 安全管理组织设置 4.3.2.1 公司应设立安全生产委员会，委员会的负责人必须是公司法人或主要负责人担任。安全生产 委员会下设安全管理科或办公室（内聘若干安全员），具体负责安全生产工作。 4.3.2.2 部门根据其专业管理职能设置相应的安全生产管理小组。 4.3.2.3 各班组根据各自情况，由班组长指定 1-2 名具有相关资质的人员担任专、兼职安全员。 4.3.3 4.3.3.1 安全管理组织职责 公司安全生产委员会（含安全管理科）职责如下： ——贯彻执行上级有关安全工作的文件与精神； ——建立健全索道设备安全管理制度； ——采购符合国家相应安全技术规范要求的索道设备和零部件； ——制定年度安全计划，制定安全工作制度，组织安全宣传； ——选择有客运索道安装、改造、修理、维保资质的单位实施索道设备安装、改造、修理和维保活 动； ——落实安全措施、实施安全日常管理、组织安全检查； ——聘用取得客运索道相关资质的管理和作业人员，并定期进行安全，节能教育培训； ——负责设备使用状况日常检查，纠正违法行为，发现问题应当停止使用设备并及时处置； ——组织应急救援演习，协助事故调查处理； ——组织管理和作业人员进行在岗安全教育和培训； ——配合做好安全监督工作，负责组织设备自检，申报定期检验和使用登记； ——做好技术资料档案管理，备有有效版本的客运索道安全技术规范； ——法律法规规定的其他职责。 4.3.3.2 部门安全管理小组职责如下： ——落实企业安全生产工作计划和安全责任状，制定具体实施措施； ——贯彻执行安全管理制度，组织实施日常安全管理； ——协助配合进行安全检查，落实安全整改措施； 2 DB36/ T 828—2015 ——定期向上级和特种设备安全监督部门报告安全状态，发现安全隐患并积极配合相关部门予以排 除； ——参加上级和组织本部门安全培训和教育