ICS 03.220.20 R 87 DB41 河 南 省 地 方 标 准 DB41/T 1067—2015 城市客运监管与服务信息系统 总则 2015 - 08 - 13 发布 河南省质量技术监督局 2015 - 11 - 13 实施 发 布 DB41/T 1067—2015 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由河南省交通运输厅提出并归口。 本标准起草单位：郑州市交通运输委员会、交通运输部科学研究院、郑州天迈科技股份有限公司。 本标准主要起草人：施笃铮、段胜勇、刘好德、刘向龙、郭建国、王兴中、李松刚。 本标准参加起草人：李聪、张磊、王飞、王珊珊。 I DB41/T 1067—2015 城市客运监管与服务信息系统 总则 1 范围 本标准规定了城市客运监管与服务信息系统的术语和定义、系统组成和系统要求。 本标准适用于城市客运监管与服务信息系统的设计、建设和管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB41/T 1068—2015 城市客运监管与服务信息系统 数据元 DB41/T 1069—2015 城市客运监管与服务信息系统 行业监管平台技术要求 DB41/T 1070—2015 城市客运监管与服务信息系统 出行信息服务平台技术要求 DB41/T 1071—2015 城市客运监管与服务信息系统 数据交换技术要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 城市客运 urban passenger transportation 以乘客为运送对象，通过城市交通基础设施和运载工具，实施有目的的乘客空间位移的运营活动。 3.2 监管与服务信息系统 information system of supervision and service 交通管理部门对城市客运基础数据和运营数据进行采集、传输和处理，实现对各种客运方式的运行 监控、应急协同调度、统计分析和行业管理，并为公众提供出行信息服务的综合系统。 3.3 行业监管平台 supervision platform 对城市公交、城市轨道交通、出租汽车客运、长途 客运站进行监控和应急处置，对基础数据进行管 理，并进行综合分析的信息化平台。 3.4 出行信息服务平台 service platform 通过出行信息网、服务热线、移动终端等方式为市民提供出行信息服务的平台。 3.5 企业级管理平台 enterprise management platform 客运企业日常运营调度、企业内部资源管理和统计分析决策的信息化管理平台，简称企业级平台。 3.6 省级管理平台 province management platform 1 DB41/T 1067—2015 省级交通管理部门进行客运综合监测、行业管理、评价分析等管理决策的信息化管理平台，简称省 级平台。 4 系统组成 城市客运监管与服务信息系统由城市客运数据资源中心、行业监管平台、出行信息服务平台和数据 交换组成。城市客运监管与服务信息系统框架图见图1。 图1 城市客运监管与服务信息系统框架图 5 系统要求 5.1 城市客运数据资源中心 城市客运数据资源中心存储机构及人员、运营线路、基础设施、车辆、运营管理、行政管理、安全 与应急、服务质量评价、出行信息服务、综合统计、效益分析等11类监管与服务数据。监管与服务信息 系统数据元应符合DB41/T 1068—2015的规定。 5.2 行业监管平台 行业监管平台应符合DB41/T 1069—2015的规定，具有以下功能： a) 综合运行监测与预警：包括综合运行监测和运行监测预警； b) 应急响应：包括应急资源管理、应急响应管理、应急事后评估； c) 综合分析：包括基础资源的统计分析、行业运营分析、线网辅助优化分析、企业服务质量评价 和行业发展水平评价； d) 行业管理：包括行业业务数据管理、行政审批管理、行政执法管理和行政信息公开。 5.3 出行信息服务平台 出行信息服务平台应符合 DB41/T 1070—2015 的规定，通过出行信息网站、移动终端、服务热线、 终端设备等方式，提供以下信息： 2 DB41/T 1067—2015 a) 出行前：包括基础信息、出行方案、出租汽车分布信息、道路拥堵信息等； b) 出行中：包括车辆运行信息、换乘信息、路线拥堵信息、候车信息等； c) 出行后：包括服务评价、投诉建议、失物招领信息等。 5.4 数据交换 数据交换应符合DB41/T 1071—2015的规定，包括以下内容： a) 企业级平台与城市级平台数据交换：包括总体架构、基本要求、功能要求、性能要求、安全认 证、数据元类型及格式和数据交换内容； b) 城市级平台向省级平台数据报送：包括技术要求、数据交换接口功能要求、数据统计。 3