ICS 03.120.99 A00 中华人民共和国国家标准 GB/T391022020 定制消费品设计与生产质量控制指南 Guidelines for design and manufacture quality control of customized consumer products 2020-10-21实施 2020-10-21发布 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T 39102—2020 目 次 前言 引言 IN 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 通用原则 5 需求确定 6 设计 7 原辅料管控 8 生产制造 9 交付前检查 10 包装、运输及交付 参考文献· GB/T39102—2020 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由全国消费品安全标准化技术委员会（SAC/TC508)提出并归口。 佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所、广东省东莞市质量技术监督标准与编码所、九牧厨卫股份有 限公司、泉州鲤城的立防护设备有限公司、北京质信标准咨询服务有限公司、汉能移动能源控股集团有 限公司、蒙娜丽莎集团股份有限公司、贵州茅台酒股份有限公司、泸州老窖股份有限公司、安徽迎驾贡酒 股份有限公司、广东新元素板业有限公司、深圳市威仕度服装有限公司、佛山市三水恒利达针织有限公 司、金研（深圳）贵金属实业有限公司。 本标准主要起草人：杨、张维杰、刘霞、侯军霞、陈灿林、林晓伟、郭剑辉、郭剑川、郭振鹏、张旗康、 万波、沈才洪、倪永培、贾剑、魏泓、李伟、王科、陈倩雯、王益群、任涛林、李春、刘玉平、王勇、刘璐、 孙新涛、陈良权、萧礼标、闻方梁、张宿义、项兴本、陈维维。 GB/T391022020 引言 定制消费品要按照消费者个性化需求进行定制化的设计生产。消费者的个性化需求差异性大，企 业宜明确设计和生产过程中的质量控制要求，对定制需求确定、设计、原辅料管控、交付前检查和交付各 个环节中涉及的质量问题进行管控，降低因产品质量引起的风险， 本标准是定制消费品质量管理领域的通用标准，可为制定相关标准提供技术支撑。 消费品生产经营者质量意识增强、质量管理水平稳步增长，消费品质量呈逐年递增态势，但也渐渐呈现 出无法考虑消费升级需求的趋势，导致市场供给与市场需求出现偏差。因此急需进一步提升定制消费 品供给质量、改善供给结构，加强消费品供给对需求变化的适应性和灵活性，提高消费者定制满意度，考 虑供给侧结构性改革及国内居民生活消费升级的要求。 IV GB/T 39102—2020 定制消费品设计与生产质量控制指南 1范围 本标准提供了定制消费品设计与生产中的通用原则、需求确定、设计、原辅料管控、生产制造、交付 前检查、包装、运输及交付过程的质量控制指导 本标准适用于定制消费品在设计与生产阶段的质量控制。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T25321—2010消费品安全制造管理指南 3 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 消费者 consumer 为生活消费需要而购买或使用财产、产品或服务的个人。 [GB/T34400—2017,定义2.1] 3.2 消费品 consumerproduct 为了但不限于个人使用而设计、生产的产品，包括产品的组件、零部件、配件、包装和使用说明。 [GB/T36431—2018，定义3.1] 3.3 定制消费品 customized consumer products 考虑消费者个性化需求的消费品。 4 通用原则 4.1 设计阶段质量控制 定制消费品设计阶段的质量控制宜考虑以下因素： 进行设计阶段的质量策划； b) 设计的输入、输出与消费者的需求相匹配； c) 在设计阶段以模拟或制作样品方式进行设计分析； d) 配置设计、变型设计与设计变更进行设计评审与确认； e) 在设计阶段进行样品的检验及鉴定； f) 设计的输出考虑后续生产的要求； g) 设计的输出与消费者进行确认。 1