ICS 03.220.40 CCS R 20 37 山东省 地方标准 DB37/T 4757—2024 港口邮轮码头服务要求 Requirements for cruise terminal s ervice of port 2024 - 09 - 30发布 2024 - 10 - 30实施 山东省市场监督管理局 发布 DB37/T 4757 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 3 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 3 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 3 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 3 5 设备设施 ................................ ................................ ........... 4 6 服务人员 ................................ ................................ ........... 4 7 服务内容与服务要求 ................................ ................................ . 5 8 服务评价与改进 ................................ ................................ ..... 5 DB37 /T 4757 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东省交通运输厅提出并组织实施。 本文件由山东省交通运输标准化技术委员会归口。