1ICS13.310 CCSA91WHAF 武汉市安全技术防范行业协会 T/WHAF002—2020 基于云计算的公共安全视频监控平台 服务规范 Cloudcomputingservicespecificationofpublicsecurityvideomonitoringplatform 2020-12-30发布2021-02-28实施 武汉市安全技术防范行业协会发布 全国团体标准信息平台 T/WHAF002-2020 I目次 前言.....................................................................................................................................................................................II 引言...................................................................................................................................................................................III 1范围...................................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................................1 3术语和定义.......................................................................................................................................................................1 4云平台运维要求...............................................................................................................................................................2 4.1基本要求...................................................................................................................................................................2 4.2运维服务流程...........................................................................................................................................................4 4.3日常巡检...................................................................................................................................................................6 4.4故障处理...................................................................................................................................................................8 4.5应急响应.................................................................................................................................................................10 4.6软、硬件维护.........................................................................................................................................................13 4.7运维报告.................................................................................................................................................................14 4.8运维考核.................................................................................................................................................................15 4.9运维资料管理.........................................................................................................................................................15 4.10运维知识库...........................................................................................................................................................21 5云平台安全.....................................................................................................................................................................21 6费用核准方法.................................................................................................................................................................23 全国团体标准信息平台 T/WHAF002-2020 II前  言 本文件按照GB/T1.1—2020给出的规则起草。 本文件由武汉市安全技术防范行业协会提出并归口。 本文件起草单位：武汉迈异信息科技有限公司，景网技术有限公司，湖北省电子信息产品质量监督检 验院，湖北省标准化与质量研究院。 本文件主要起草人：刘克华、宋凯、唐湘丕、甘虎标、安维亮、李武、余卫东、晏亮、余毅、王彪、 陈琛、张猛、周子新、丁军祥。 核心评审专家：陈国瑞、崔一兵、余莉琪、姚东明、罗学斌、徐煦、牛慎刚。 本文件实施应用中的疑问，可咨询武汉市安全技术防范行业协会，办公地址：武汉市武昌区积玉桥前 进路四清村51号，联系电话：027-88062600，E-mail：250020733@qq.com。 全国团体标准信息平台 T/WHAF002-2020 III引  言 公共安全视频监控体系建设正处于转变发展方式、深化应用和突出成效的转型期。积极探索云计算在 公共安全视频监控体系中的应用，充分发挥云计算的虚拟化及高可靠性、通用性、高可扩展性等特点，建 立基于云计算的公共安全视频监控平台，将有效实现平台建设的集约化，应用的平台化。只有通过标准化、 规范化的服务才能实现对业务和运维的全面支持，提高云计算平台的技术服务能力，为用户提供优质的服 务，切实让用户体会到统一管理、统一运维带来的优越性，提高资源利用率。 从业单位在遵循现行湖北省、武汉市行政主管部门要求，符合国家现行保密法律、法规的前提下，依 照本文件开展标准化活动，建立完善的云平台服务体系，改变传统的服务方式，会有效整