ICS35.020 L04 团体标准 T/DZJN24—2020 数据中心基础设施智能运维技术通则 GeneraltechnicalprinciplesforArtificialIntelligenceOperationsof DataCenterinfrastructure 2020-12-15发布 2020-12-30实施 中国电子节能技术协会发布 全国团体标准信息平台 T/DZJN24—2020 I目  次 目  次...............................................................................................................................................................I 前  言.............................................................................................................................................................II 引  言...........................................................................................................................................................III 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3术语、定义和缩略语.......................................................................................................................................1 4基本要求...........................................................................................................................................................4 5组织要求...........................................................................................................................................................5 6平台要求...........................................................................................................................................................6 7人员要求.........................................................................................................................................................16 8流程管控要求.................................................................................................................................................16 9资源投入要求.................................................................................................................................................17 10基础设施全生命周期管理过程对智能运维的支持要求..........................................................................17 全国团体标准信息平台 T/DZJN24—2020 II前  言 本文件按照GB/T1.1-2020起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由中国电子节能技术协会数据中心节能技术委员会提出。 本文件由中国电子节能技术协会归口。 本文件主要起草单位：华为技术有限公司、中国建筑标准设计研究院有限公司、中国石油天然气股 份有限公司勘探开发研究院、中国电子节能技术协会数据中心节能技术委员会、上海天诚通信技术股份 有限公司、上海热像科技股份有限公司、广东宇洪科技股份有限公司、中国人民银行清算总中心、中国 工商银行股份有限公司数据中心、中国工程物理研究院动力部、中国电信股份有限公司北京分公司、中 国移动通信集团设计院有限公司、中城建（北京）建筑设计有限公司、北京英沣特能源技术有限公司、 北京科计通电子工程有限公司、宁波北仑华彬智慧通讯科技有限公司、恒华数字科技集团有限公司、南 京佳力图机房环境技术股份有限公司、贵州翔明科技有限责任公司、科华数据股份有限公司、菲尼克斯 （上海）环境控制技术有限公司、深圳市龙控智能技术有限公司、联想（北京）有限公司。 本文件主要起草人：李本强、赵勇祥、吕天文、李国强、于庆友、李小兵、姚建强、王新芳、王红 峰、牛琳、吕晓丹、刘长龙、李刚、李润生、杨伟、杨志波、吴晓晖、邹元霖、张士蒙、张国峰、陆进 军、陆明、姚远、顾剑涛、郭建伟、黄群骥、龚慧钦、黎镜锋。 全国团体标准信息平台 T/DZJN24—2020 III引  言 0简介 0.1总则 随着大数据、人工智能、云计算技术的日渐成熟和飞速发展，传统的运维技术和解决方案已经不能 满足需求，智能运维已成为运维的热点领域。数据中心的运维工作从传统的人工运维，经历了数字化（运 维数据采集数字化、运维流程电子化）、自动化的过程，正向着智能化的方向发展。 本文件提出的数据中心基础设施智能运维是指运用数字化、自动化、智能化的平台，高效组织运维 工作的运维组织方式。平台除具备自动化和可视化的能力外，还能全部或部分具备能感知、会描述、可 预测、会学习、会诊断、可决策的能力。 本文件提供建立、实现、维护和持续改进智能运维工作的要求。采用智能运维方式组织运维工作是 数据中心组织的一项战略性决策。数据中心组织运维智能化的建立和实现受数据中心的需要和目标、安 全要求、可采用的智能化技术和产品、规模和结构的影响。所有这些影响因素可能随时间发生变化。 本文件的制定是为数据中心及其相关组织共同促进数据中心智能化提供指导，同时可供相关国家和 行业、地方法律法规贯彻实施提供支持。 0.2智能化指南 本文件可作为组织推进智能化运维工作或开发智能化运维平台产品的起点。对一个组织而言本文件 中的要求和措施并非全部适用。此外，很可能还需要本文件中未包括的另外的技术、措施。 0.3生命周期的考虑 数据中心具有生命周期，他们被策划、设计、建造/开发、测试验证、投产、运行使用、维护改造， 并最终退出服务进行处置。宜在每一个阶段考虑智能化需求。 0.4与其他标准的兼容性 本文件参考了《信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型》（GB/T33136），《数据中心基础 设施运行维护标准》（GB/T51314）、COBIT（信息及相关技术的控制目标ControlObjectivesfor InformationandRelatedTechnology）、《信息技术服务治理第5部分数据治理规范》（GB/T34960.5） 等标准和实践。应用本文件可有效支持上述标准和实践对应条款的要求。 全国团体标准信息平台 T/DZJN24—2020 1数据中心基础设施智能运维技术通则 1范围 本文件提出了数据中心基础设施全生命周期的智能运维要求，以及建立、实现、维护和持续改进智 能运维工作的要求。 本文件可用于： a）数据中心组织、数据中心代维组织 1)组织开展智能运维工作； 2)评估自身智能运维工作条件和能力； 3)评估智能运维工具平台提供商提供的产品支持智能运维的能力，选择适合的工具平台； 4)评估设备系统供应商所提供的设备系统支持智能运维的程度，选择适合的设备系统。 b）数据中心智能运维工具平台提供组织 1)为平台研发提供输入； 2)