ICS 03.080.01 CCS A 00 1405 晋城市 地方 标准 DB 1405/T 060—2024 惠企直通服务站工作规范 Specification for benefiting en terprises direct service station 2024 - 09 - 25发布 2024 - 12 - 25实施 晋城市市场监督管理局 发布 DB 1405/T 060 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务理念 ................................ ................................ ........... 1 5 基本要求 ................................ ................................ ........... 1 5.1 站点确立 ................................ ................................ ....... 1 5.2 工作场所 ................................ ................................ ....... 1 5.3 工作职责 ................................ ................................ ....... 2 5.4 人员配备 ................................ ................................ ....... 2 5.5 运行机制 ................................ ................................ ....... 2 6 工作流程 ................................ ................................ ........... 2 6.1 流程图 ................................ ................................ ......... 2 6.2 需求来源 ................................ ................................ ....... 3 6.3 需求识别 ................................ ................................ ....... 4 6.4 需求处理 ................................ ................................ ....... 4 6.5 满意度评价 ................................ ................................ ..... 4 6.6 资料管理 ................................ ................................ ....... 4 7 工作监督 ................................ ................................ ........... 4 7.1 内部监督 ................................ ................................ ....... 4 7.2 外部监督 ................................ ................................ ....... 4 附录A（资料性） 惠企直通服务站标识标牌 ................................ ............... 5 附录B（规范性） 惠企直通服务站企业需求记录台账 ................................ ....... 6 附录C（资料性） 惠企直通服务站需求处理跟踪单 ................................ ......... 7 附录D（资料性） 满意度评价表 ................................ ......................... 8 DB 1405/T 060 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由晋城市市场监督管理局提出、组织实施和监督检查。 本文件由晋城市质量和标准管理标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：晋城市市场监督管理局、麦斯达夫标准化服务（山西）有限公司。 本文件主要起草人：史李强、郝琛瑜、邢凯、李保叶、李柯妍。 本文件为首次发布。