ICS 03.080 CCS A 12 15 内蒙古自治区 地方 标准 DB15/T 971—2024 代替DB15/T 971 -2016 商业物业管理服务规范 Commercial property management service specifications 2024-09-27发布 2024-10-27实施 内蒙古自治区市场监督管理局 发布 DB15/T 971 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 2 5 房屋管理与维修养护 ................................ ................................ . 4 6 设施设备运行与维护 ................................ ................................ . 4 7 公共秩序维护 ................................ ................................ ....... 9 8 突发事件处理 ................................ ................................ ...... 11 9 消防安全管理 ................................ ................................ ...... 12 10 保洁服务 ................................ ................................ ......... 13 11 仓储管理 ................................ ................................ ......... 13 12 卫生防疫 ................................ ................................ ......... 14 13 监督与投诉 ................................ ................................ ....... 14 附录A（资料性） 保洁服务质量要求 ................................ .................... 15 DB15/T 971 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替 DB15/T 971-2016《商业物业管理服务标准》，与 DB15/T 971-2016相比，除结构调整 和编辑性改动外，主要技术变化如下： a) 将标准名称《商业物业管理服务标准》更改为《商业物业管理服务规范》； b) 增加了“指引类标识”（见 4.7.2）； c) 增加了“供配电系统检测及温控标准”（见 6.2）； d) 增加了“高低压供电系统检测及巡检”（见 6.3）； e) 增加了“供排水系统巡检记录”（见 6.7）； f) 增加了“监控系统录像留影时间要求”（见 6.10）； g) 增加了“消防安全管理餐饮厨房管理、厨房管道清洗安全措施”（见第 9章）。 本文件由内蒙古自治区住房和城乡建设厅提出并归口。 本文件起草单位：内蒙古自治区住房和城乡建设厅、呼和浩特万达广场商业管理有限公司、内蒙古 自治区物业管理协会。 本文件主要起草人：张鹤、雷振华、赵文宗、李刚、董朝旺、林玉峰、刘宁、张磊、吴亚如、 台立民、于永淇、陈宾、许砚秋、刘泽、李博苑、刘洋、王建、吴小乐、曹彦慧、张思思、邱建刚、陈 娟、李文生、张利梅 、李刚。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： —— 2016年首次发布为 DB15/T 971 -2016； —— 本次为第一次修订。