ICS33.040.01 M10 YD 中华人民共和国通信行业标售 YD/T XXXXXXXXX 信息通信行业企业社会责任管理体系要求 The corporate social responsibility in information and communication industry management systems--Requirements 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 土报批稿 息服务平台 XXXX-XX-XX 发布 XXXX-XX-XX实施 中华人民共和国工业和信息化部 发 布 YD/T XXXXX—XXXX 行业标准信息服务平台 YD/T XXXXX—XXXX 目 次 前 言 IV 引 言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4企业所处的环境。 ..5 4. 1 理解企业自身及其环境. ..5 4. 2 理解利益相关方的需求和期望， .5 4. 3 确定社会责任管理体系的范围.， 4. 4 建立社会责任管理体系... 6 5领导作用. 5. 1 最高管理者承诺. .6 5. 2 社会责任方针.. 5. 3 企业的岗位、职责和权限. 6 6策划. 6. 1 总则. 6. 2 实质性议题的策划. 6.2.2实质性议题排序. 6. 2. 3 实质性议题确认... 6.2.4实质性议题评审.. .8 6.3风险和机遇的识别与应对.. 6.4社会责任目标及措施策划. 8 6. 4. 1 社会责任目标 8 6. 4. 2 策划实现目标的措施 支持 7 8 7. 1 财务资源. .8 7.2人力资源. .8 7.2.1全员意识 .9 7.2.2人员能力. 9 7.3沟通与参与.. 7.3.1识别对象确定目标. 7.3.2内外部沟通.. 7.3.3推进利益相关方参与. .9 7.4形成文件的信息. 7. 4. 1 总则 9 7. 4. 2 创建和更新. 10 2 YD/T XXXXX—XXXX 7.4.3文件信息的控制. .10 8运行 10 8.1运行策划和控制. .10 8.2设计开发. .10 8.2.1确定设计开发阶段的社会责任准则. .10 8.2.2实施设计开发阶段的社会责任控制. .10 8.3采购.. 8.3.1确定采购阶段的社会责任准则. 11 8.3.2实施采购阶段的社会责任控制 11 8.4生产. 11 8.4. 1 确定生产阶段的社会责任准则 11 8.4.2实施生产阶段的社会责任控制. .11 8.5提供. 11 8.5.1确定提供阶段的社会责任准则 11 8.5.2实施提供阶段的社会责任控制. 11 8.6售后.. 8.6.1确定售后阶段的社会责任准则 .12 8.6.2实施售后阶段的社会责任控制 8.7应急准备和响应 12 9绩效评价 9.1监测、测量、分析和评价.. .12 9.1.1总则.. 9.1.2合规性评价. .12 9.2内部审核.. 9. 3 管理评审. .13 10改进， 10.1总则. .13 10.2不符合与纠正措施 10.3持续改进. .13 附录A（资料性附录） 信息通信行业社会责任重点议题 息服务平台 3