ICS 97.220.10 CCS A 10 浙江省 宁波市 地方 标准 DB 02/T 10 —2022 代替 DB3302/T 10 —201 游泳场所服务规范 2022-09-29发布 2022-10-29实施 宁波市市场监督管理局 发布 DB3302/T 1043 —2022 I 前言 本文件按照 GB/T — 《标准化工作导则 第 部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 本文件代替 DB3302/T 1043 — 《游泳场所服务规范 》，与 DB3302/T 1043 — 相比，除结构 调整和编辑性改动外 ，主要技术变化如下 ： a) 更改了“通则”中的规范性引用文件及相关要求 （见第 章， 版的第 章）； b) 删除了“服务要求 ”（见 版的第 章）； c) 更改了“人员要求 ”（见第 章，见 版的第 章）； d) 更改了“标识和信息 ”，增加了设置 “未经游泳场所经营者同意 ，任何单位 、个人不得在游 泳场所的管理范围内从事游泳培训活动 ”标识的要求 ，将 版“信息公示 ”的有关内容 更 改后纳入（见第 章， 版的第 章、 ）； e) 更改了“问询、接待和票务 ”（见 ， 版的 、 、 ）； f) 删除了广播服务相关内容 （见 版的 ）； g) 更改了浸脚消毒池的水深要求 （见 ， 版的 ）； h) 删除了“喷淋”（见 版的 ）； i) 增加了池水循环周期的要求 （见 ）； j) 将常规水质检测设备 更改为水质在线监控装置 （见 ， 版 ）； k) 更改了游泳池水质 、水温要求 （见 ， 版的 ）； l) 增加了检查游泳池水深度 、溺水等事故应急处置 、提供科学健身指导等要求 （见 、 、 、 ）； m) 删除了游泳培训 ，将相关内容更改后纳入 （见 ， 版的 ）； n) 更改了便民设施和公共环境要求 （见 、 ， 版的 ）； o) 增加了“服务安全 ”（见第 章）； p) 增加了“服务管理 ”（见 ）； q) 增加了满意度测评的要求 （见 ）； r) 更改了救生流程图示例 （见图A.2， 版的图A.2）； s) 增加了疫情期间入场流程示例 （见附录B）。 本文件由 宁波市体育局 提出并组织实施 。 本文件由 宁波市体育服务标准化技术委员会 归口。 本文件起草单位 ：宁波市升腾体育发展有限公司 、宁波奥体中心运营管理有限公司 、宁波惠风体育 发展有限公司 。 本文件主要起草人 ：李瑜、陈军、胡中月、芦钦、赵维赞、黄勇、张峰、施建华、李俊杰、周晓黎。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为 ： —— 年首次发布 为DB3302/T 1043 — ， 年第一次修订 ， 年第二次修订 ； —— 本次是第三次修订 。 DB3302/T 1043 —2022 游泳场所服务规范 1 范围 本文件规定了 游泳场所服务的通则 ，以及人员 要求、标识和公示 、服务提供 、服务安全 、服务质量 和改进。 本文件适用于向社会公众开放的人工游泳场所 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文件 ， 仅该日期对应的版本适用于本文件 ；不注日期的引用文件 ，其最新版本 （包括所有的修改单 ）适用于本 文件。 GB/T 公共信息图形符号 第 部分：通用符号 GB/T 标志用公共信息图形符号 第 部分：运动健身符号 GB 体育场所开放条件与技术要求 第 部分：游泳场所 GB 公共场所卫生指标及限值要求 GB 公共场所卫生设计规范 第 部分：总则 GB 公共场所设计卫生规范 第 部分：人工游泳场所 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义 。 4 通则 4.1 选址布局 、单体设计 、卫生指标等应符合 GB 、GB 、GB 37488 的规定。 4.2 开放条件应符合 GB 19079.1 的规定。 5 人员要求 5.1 社会体育指导员 （游泳）、游泳救生员应持国家职业资格证书 ，服务人员应取得身体健康合格证 明。 5.2 游泳救生员每年应接受不少于 学时的继续教育 ，且经水上救生和现场急救技能考核合格后上岗 。 5.3 服务开放期间 ，应至少配备一名中级游冰救生员 。 5.4 服务人员应 掌握本岗位专业技能 ，包括但不限于 ： a) 消防、卫生、治安及救生设施设备使用 或安全操作 的知识和技能 ； b) 紧急疏散 、紧急救援等的知识和技能 。 5.5 人员服务礼仪应满足以下要求 ： a) 着装得体 、整洁、统一，佩戴服务标牌 （标识）；