定西市物业管理条例 （定西市第四届人民代表大会常务委员会第三次会 议于2017年4月21日通过 2017年7月28日 甘肃省第十二届人民代表大会常务委员会第三十四 次会议批准） 第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企 业的合法权益，提高业主自治能力，促进和谐社区建设，优 化居住环境，根据国务院《物业管理条例》和相关法律、法 规，结合本市实际，制定本条例。 　　第二条 本条例适用于本市行政区域内的物业管理及其 监督活动。 　　本条例所称物业管理，是指物业管理区域内的业主，通 过选聘物业服务企业对物业管理区域内的建筑物、构筑物及 配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、绿化、管理， 维护环境卫生和相关秩序的活动。 — 1 — 　　第三条 县区人民政府应当加强对物业管理工作的组织 领导。 　　街道办事处、乡镇人民政府对本辖区内物业管理工作实 施监督管理，行使下列职责： 　　（一）负责指导成立业主大会、选举业主委员会的工 作； 　　（二）组织物业服务企业的综合评定； 　　（三）建立物业管理投诉机制，设立投诉电话和投诉 点； 　　（四）负责召集由县区住房和城乡建设行政主管部门、 公安派出所、居民委员会、业主委员会和物业服务企业等单 位参加的物业管理联席会议。 　　社区居民委员会的职责： 　　（一）指导、监督物业管理工作； 　　（二）指导、督促落实物业服务区域内突发事件应急预 案的制定、培训、宣传、演练 ; 　　（三）负责物业服务企业的日常监督； 　　（四）调解矛盾纠纷； 　　（五）指导、监督业主大会、业主委员会的工作； 　　（六）听取业主、业主委员会的意见、建议； — 2 — 　　（七）向街道办事处、乡镇人民政府反映物业管理中存 在的问题； 　　（八）组织物业服务企业、业主委员会、业主代表参加 的协商会议。 　　第四条 市住房和城乡建设行政主管部门负责全市物业 管理活动的监督、指导。 　　县区住房和城乡建设行政主管部门负责本行政区域内的 物业管理活动的监督指导。具体负责监督管理辖区内新建住 宅小区前期物业管理招标投标、物业服务企业交接、物业承 接查验，建立物业服务企业信用档案；处理房屋保修期内因 工程质量问题引发的投诉和纠纷。 　　规划、公安、发改、综合执法、环保、安监、工商、质 监、水务、民政、人防等行政管理部门在各自职权范围内， 做好相关的监督管理工作，负责接受投诉，在七 个工作日内 处理并向投诉人 答复。 　　第五条 建设单位应当在规划 报建图中明确标明物业服 务用房的位 置和面积，并纳入建设计划，同步设计、同步施 工、同步交付使用。 　　物业服务用房应当 按照建设住宅 总建筑面积的千分之二 至千分之三的比例确定，且不少于四十 平方米。 — 3 —