GJB 中华人民共和国国家军用标准 GJB 1405A—2006 FL 0106 代替GJB1405-1992、GJBz20357-1997 装备质量管理术语 Terms for equipments quality management 200605—17发布 2006一10一01实施 中国人民解放军总装备部‧批准 GJB1405A—2006 前言 本标准对GJB1405-1992《质量管理术语》和GJBz20357-1997《武器装备订购与质量监督术语》进 行了合并修订。修订中吸纳GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》、GJB1405-1992 《质量管理 术语》和GJB9001A-2001《质量管理体系要求》有关术语的内容。 本标准发布实施后代替GJB1405-1992《质量管理术语》和GJBz20357-1997《武器装备订购与质 量监督术语》，GJBz20357-1997即行废止。 本标准与原标准相比，主要有下列变化： a）标准名称改为《装备质量管理术语》； b）标准结构上调整了原有章、条，增加了前言和参考文献的内容； c）术语条目的选取上增加了装备科研、使用和其他有关内容，术语条目保留原标准的122条中的 85条，新增加了110条，本标准现有195条； d）在编写格式和表述规则上按GJB0－2001《军用标准文件编制工作导则》的规定进行了修订； e）对原标准中的部分术语进行了修改。 本标准附录A是规范性附录。 本标准由中国人民解放军总装备部综合计划部、电子信息基础部提出。 本标准起草单位：中国人民解放军空军驻上海地区军事代表局。 本标准主要起草人：潘正树、蒋林初、辛宏毅、周烈忠、张津雅、朱伯伟、李金海、沈良康、王国 文。 GJB1405A—2006 装备质量管理术语 1范围 本标准适用于装备质量管理国家军用标准的制定、应用及其相关活动。 2基本术语 2.1装备equipment 实施和保障军事行动所配备的武器、武器系统及其配套军事技术器材等的统称， 注1：装备在研制、定型、生产阶段亦称军工产品。 注2：装备也是产品。 2.2产品product 过程的结果。 注：有下述四种通用的产品类别： —服务（如运输）； ——软件（如计算机程序、字典）； —硬件（如发动机机械零件）； 一流程性材料（如润滑油）。 许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。 例如：外供产品“飞机”是由硬件（如轮胎）、流程性材料（如：燃料、润滑油）、软件（如：电 子信息控制软件、驾驶员手册）和服务（如：培训空地勤人员、质量访问）所组成， 软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。 硬件通常是有形产品，其量具有计数的特性。流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性。 硬件和流程性材料经常被称之为货物。 2.3成品finished product 已完成全部生产过程并检验合格的产品。 注1：成品亦称产成品、制成品。 注2：供方不再继续加工，就提供给顾客使用或其他承制单位进一步加工的产品（如备品配件、外包件等），都可 视为成品。 2.4军用软件military software 使用于军事目的的实现某个或某些特定功能的计算机程序、数据、有关资料及其承载平台的统称。 2.5质量quality GJB 1405A—2006 组固有特性满足要求的程度， 注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 2.6要求requirement 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 注1：特定要求可使用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求。 注2：规定要求是经明示的要求，如在文件中阐明。 2.7组织organization 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 示例：公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合 注1：安排通常是有序的。 注2：组织可以是公有的或私有的。 2.8供方supplier 提供产品的组织或个人。 示例：承制单位、承制方、制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。 注1：供方可以是组织内部的或外部的。 注2：在合同情况下供方有时称为“承包方”。 注3：在装备质量管理领域，“供方”亦称为“承制单位”。 2.9顾客customer 接受产品的组织或个人。 示例：使用方、消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。 注1：顾客可以是组织内部的或外部的。 注2：在装备质量管理领域，“顾客”亦称为“使用方”。 2.10最高管理者top management 在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。 2.ll质量方针qualitypolicy 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 注1：通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。 注2：本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。 2.12质量目标qualityobjective 在质量方面所追求的目的。 注1：质量目标通常依据组织的质量方针制定。 注2：通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。 2 GJB1405A—2006 2.13管理management 指挥和控制组织的协调的活动 2.14质量管理quality management 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量 改进。 2.15质量策划quality planning 质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 注：编制质量计划可以是质量策划的一部分。 2.16质量控制quality control 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 2.17质量保证quality assurance 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 2.18质量改进qualityimprovement 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 注：要求可以是有关任何方面的，如有效性、效率或可追溯性。 2.19持续改进continual improvement 增强满足要求的能力的循环活动。 注：制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审 或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。 2.20体系（系统）system 相互关联或相互作用的一组要素。 2.21管理体系management system 建立方针和目标并实现这些目标的体系。 注：一个组织的管理体系可有若干个不同的管理系统，如质量管理系统、财务管理系统或环境管理系统。 2.22质量管理体系quality management system 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 2，23质量手册quality manual 规定组织质量管理体系的文件。 注：为了适应组织的规模和复杂程度，质量手册在其详略程度和编排格式方面可以不同。 2.24质量责任制qualityliabilitysystem 用文件的形式规定组织机构和各类人员在质量活动中的职责和权限的制度。 2.25质量计划（质量保证大纲）qualityplan（qualityassuranceprogram） GJB1405A—2006 对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。 注1：这些程序通常包括所涉及的那些质量管理过程和产品实现过程。 注2：通常，质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件。 注3：质量计划通常是质量策划的结果之一。 2.26质量监督quality surveillance 为了确保满足规定的要求，对组织、过程和产品的状况进行监视、验证、分析和督促的活动。 注1：可由顾客或以顾客名义实施质量监督 注2：质量监督可包括为防止过程或产品随时间推移而变质或降级所进行的观察和监视的控制。 2.27质量认证quality certification 经国家认可的第三方认证机构确认并通过合格证书和合格标志证明某一组织或产品符合其相应标 准和规范的活动。 注1：质量认证也称合格认证，分为产品质量认证和质量管理体系认证。 注2：质量管理体系认证还须予以注册公布。 2.28审核audit 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的检查 并形成文件的过程。 注：内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织自已或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明 的基础；外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”；第二方审核由组织的相关方（如顾客） 或由其他人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的组织进行。 2.29质量信息qualityinformation 各种报表、资料和文件承载的有关质量活动的有意义的数据。 2.30质量信息管理qualityinformation management 对质量信息进行收集、传递、处理、贮存和使用等的管理活动， 2.31特性 characteristic 可区分的特征。 注1：特性可以是固有的或赋予的。 注2：特性可以是定性的或定量的。 注3：有各种类别的特性，如： 一一物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）； 一感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉)； 一行为的（如：礼貌、诚实、正直)； 一时间的（如：准时性、可靠性