ICS03.080.99 CCSA16 团 体 标 准 T/ZJBS001—2025 城市公共标识管理体系要求 ​urbanpublicsignagesystemmanagementsystems-Requirements 2025-9-15发布 2025-10-15实施 浙江省标识行业协会  发布 全国团体标准信息平台 T/ZJBS001—2025 I目次 前 言.............................................................................1 1范围.................................................................................2 2规范性引用文件.......................................................................2 3术语和定义...........................................................................2 4总体原则与要求.......................................................................2 4.1总体原则.........................................................................2 4.2全流程闭环管理...................................................................2 4.3总体要求.........................................................................3 5管理机制.............................................................................3 5.1管理目标.........................................................................3 5.2管理机构.........................................................................3 5.3管理手册.........................................................................3 5.4文件和记录.......................................................................4 6实施.................................................................................4 6.1设计阶段.........................................................................4 6.2制作阶段.........................................................................5 6.3安装阶段.........................................................................5 6.4验收阶段.........................................................................6 7持续改进.............................................................................6 7.1定期检查.........................................................................6 7.2改进与监督.......................................................................6 全国团体标准信息平台 T/ZJBS001—2025 1前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由浙江省标识行业协会提出并归口。 本文件起草单位：杭州罗维标识系统工程有限公司、一川视觉设计顾问(宁波)有限公司、浙江威克 环境艺术工程有限公司、杭州中航标设设施工程有限公司、浙江朗域视觉科技有限公司、浙江新稻田景 艺科技有限公司、杭州绿道标识工程有限公司、杭州诺源铜艺装饰有限公司、宁波金桥广告装饰有限公 司、杭州海之威标牌工程有限公司、浙江安沃标牌标识有限公司、浙江志诚标识制作有限公司、浙江爱 博增材科技有限公司、四川蓝景光电技术有限责任公司、浙江蚂蚁广告有限公司、温州祥龙有机制品有 限公司、杭州建达标识系统工程有限公司、永嘉县海川实业有限公司、宁波海晨广告标识有限公司、杭 州英帕尔标识工程有限公司、舟山市翔宇标牌有限公司、浙江东方广告标识有限公司、绍兴市中驰广告 有限公司、杭州天途贸易有限公司、湖南华鑫电子科技有限公司、浙江盛氏文化发展有限公司、中国美 术学院风景建筑设计研究总院有限公司。 本文件主要起草人：叶际满、刘劲松、宫威、吴亚春、宋志伟、陈相敏、叶航道、沈远君、施军、 张灵平、戴本武、戚卫民、丰洋君、刘凡忠、孔令骏、项敏杰、洪飞龙、刘釗、姚国忠、邹其宏、杨跃 宇、吕强、于亚东、严捷、盛君、施敏汉、邹艳、於良恩、吴晓刚、郑叶萍、陈俐利、何双慈、黄丽、 代金萍、刘诗喆。 全国团体标准信息平台 T/ZJBS001—2025 2城市公共标识管理体系要求 1范围 本文件规定了从事城市公共标识设计与施工的组织（以下简称组织）管理体系的原则和总要求、方 针、设计、施工、持续改进的通用方法及要求等。 本标准适用于城市公共标识行业、不同类型、不同规模的的组织，包括设计服务商、制造商、供应 商和运行维护服务商。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共标识系统publicsignagesystem 在城市公共空间利用建筑、构筑物、场地、空间等设置的给人行为指示的公共服务设施系统。 4总体原则与要求 4.1总体原则 4.1.1以人为本 以公众的实际需求和使用体验为主要核心，合理配置资源，围绕人民的生活与城市的发展开展管 理工作。 4.1.2总体协调 以提高城市公共标识的设计、安装、运行、维护与管理效率为目的，协调各区域、组织之间的资源 调配与资源布局。 4.1.3科学统筹 科学制定管理目标与实施计划，采用科学、先进的技术手段，提升管理水平。 4.1.4因地制宜 充分考虑各地的实际需求与地方特色，合理利用，补足短板，提升管理韧性与承载力。 4.2全流程闭环管理 4.2.1本标准规定的城市公共标识管理体系，覆盖设计、制作、安装、检查、验收、改进全流程， 包括: a)设计：组织依照项目需求，收集设计前期资料与项目信息，确定管理方针目标，制定实现目标 所需的准则与方法。 b)制作：按照设计文件要求进行生产加工，生产全过程进行管理与把控，确保设计目标的实现。 c)安装：依照实施计划进行安装，使安装过程受控，确保整体效果符合设计要求。 d)验收：对整体实施完成并符合要求的进行验收交付，验收过程进行管理与把控。 e)改进：通过日常巡查运行情况，根据运行环境与技术更新，不断改进完善。 4.2.2本标准规定的质量管理体系，采用了PDCA循环的运行模式，该模式适用于本标准所有过程， 简述如下： ——策划(Plan):根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程，确定实现结果所需的 资源，并识别和应对风险和机遇； ——实施(Do):执行所做的策划； 全国团体标准信息平台 T/ZJBS001—2025 3——检查(Check):根据方针、目标、要求和所策划的活动，对过程以及形成的产品和服务进行监视 和测量（适用时），并报告结果； ——处置(Act):必要时，采取措施提高绩效。 4.2.3风险管理原则 组织应明确设备风险管理的原则，包括并不限于： a)遵守国家法律法规； b)与风险的水平相适应； c)尽可能主动而非被动； d)对风险变化的评估； e)通过提供风险和识别的分类，避免、消除或者控制风险； f)与组织运行经验和采用的风险控制手段的能力相一致； g)进行监控并采取行动，确保实施的实时性和有效性 4.3总体要求 4.3.1成立独立的管理机构，明确管理机构及岗位人员的职责和权限。 4.3.2依照标识设施全寿命周期价值最大化和风险管理原则，制订管理方针及阶段性目标。 4.3.3确定相应的管理准则和方法并实施，确保这些过程有效运行。 4.3.4各级管理者执行、落实各项管理制度。 4.3.5采用信息化、数字化新技术手段，推动管理水平发展。 4.3.6监测及分析管理体系运行过程及结果，及时发现改进机会。 4.3.7工作过程中，如涉及多个