ICS03.220.01 CCSR11 中华人民共和国国家标准 GB/T32852.1—2025 代替GB/T32852.1—2016 城市客运术语 第1部分:通用术语 Urbanpassengertransportationvocabulary—Part1:Generalterms 2025-10-05发布 2026-02-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会发布目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 引言 Ⅴ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 基本术语 1 ………………………………………………………………………………………………… 4 规划与设施 3 ……………………………………………………………………………………………… 5 运载工具 5 ………………………………………………………………………………………………… 6 运营与服务 6 ……………………………………………………………………………………………… 7 安全与应急 9 ……………………………………………………………………………………………… 8 信息系统 10 ………………………………………………………………………………………………… 9 维护修理 10 ………………………………………………………………………………………………… 10 技术经济指标 11 ………………………………………………………………………………………… 参考文献 16 …………………………………………………………………………………………………… 索引 17 ………………………………………………………………………………………………………… ⅠGB/T32852.1—2025 前 言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是GB/T32852《城市客运术语》的第1部分。GB/T32852已经发布了以下部分: ———第1部分:通用术语; ———第2部分:公共汽电车; ———第3部分:城市轨道交通; ———第4部分:出租汽车; ———第5部分:汽车租赁; ———第6部分:城市客运轮渡。 本文件代替GB/T32852.1—2016《城市客运术语 第1部分:通用术语》,与GB/T32852.1—2016 相比,除结构调整和编辑性改动外,主要技术变化如下: a) 增加了“出行”“运行时间偏差”“城市水上客运”“租赁自行车交通”“其他城市客运交通”的术语 和定义(见3.1.1、3.1.18、3.2.3、3.2.6和3.2.7); b) 更改了“出行方式”“城市客运”“运输能力”“服务质量”“城市公共交通”“额定站立密度”“有效 站立面积”“额定站位数”“额定载客量”“城市公共交通线路”“行车间隔”“高峰时间”“城市轨道 交通”“公共汽电车交通”“出租汽车交通”的术语和定义(见3.1.2、3.1.3、3.1.7、3.1.8、3.1.11~ 3.1.17、3.1.19、3.2.1、3.2.2和3.2.4,2016年版的2.1.6、2.1.1、2.1.13、5.4.2、2.1.2、2.1.15~2.1.18、 2.1.22、2.1.29、2.1.31、2.2.1.2、2.2.1.1和2.2.2); c) 更改了“城市客运企业”“城市客运标志”“汽车租赁交通”的术语和定义(见3.1.4、3.1.5和 3.2.5,2016年版的2.1.9、2.1.10和2.2.3); d) 删除了“城市公共交通乘车卡”“公共交通服务质量”“标台”“线路总长度”“公共交通线路网” “线路网长度”“公共交通站点覆盖面积”“延误时间”“公共交通方式”“快速公共汽车交通”“城 市客运轮渡”“城市客运索道”“城市客运缆车”“城市公共自行车交通”的术语和定义(见2016年 版的2.1.11、2.1.12、2.1.14、2.1.24~2.1.27、2.1.30、2.2.1、2.2.1.3~2.2.1.6和2.2.4); e) 增加了“城市公共交通线网规划”“城市步行和自行车交通系统规划”“居民出行调查”“公共交 通走廊”“中间站”“微枢纽”“停车场”“无障碍设施”“电子围栏”“专用道(路)”的术语和定义(见 4.1.2~4.1.4、4.1.7、4.2.1.4、4.2.1.8~4.2.1.10、4.2.2.1和4.2.2.2); f) 更改了“城市公共交通规划”“客流调查”“车站”“起点站”“终点站”“站牌”“城市客运枢纽”的术 语和定义(见4.1.1、4.1.5、4.2.1.1~4.2.1.3、4.2.1.6和4.2.1.7,2016年版的2.1.3、5.3.12、3.1、 3.4、3.5、3.9和3.7); g) 删除了“轮渡码头”“站名”“换乘站”的术语和定义(见2016年版的3.2、3.3和3.6); h) 增加了“租赁汽车车辆”“租赁自行车车辆”的术语和定义(见5.3、5.4); i) 更改了“出租汽车车辆”“城市轨道交通列车”的术语和定义(见5.2、5.6,2016年版的4.7、4.3); j) 更改了“公共汽电车”“轮渡船”的术语和定义(见5.1、5.5,2016年版的4.1、4.4); k) 删除了“无轨电车”“索道客车”和“缆车”的术语和定义(见2016年版的4.2、4.5和4.6); l) 增加了“断面流量”“大客流”“服务行为”“服务水平”“客服系统”“服务监督”和“乘客有效投诉” “调度员”“票务套餐”“换乘优惠”“交通一卡通”的术语和定义(见6.3.3、6.3.4、6.4.3、6.4.4、 6.4.8、6.4.9、6.4.11、6.5.3、6.6.8~6.6.10); ⅢGB/T32852.1—2025 m) 更改了“运营管理”“客流”“服务热线”“乘客投诉”“车船票”“票价”和“票类”的术语和定义(见 6.1、6.3.2、6.4.7、6.4.10、6.6.1、6.6.3和6.6.7,2016年版的5.2、5.3.10、5.4.8、5.4.9、5.3.16、 5.3.20和5.3.24); n) 更改了“运行时刻表”的术语和定义(见6.2.4,2016年版的5.3.14); o) 删除了“运营单位”“服务人员”“客流量”“票务”“单程票”“储值票”“月票”“日票”“免票”“补票” 和“服务设施”的术语和定义(见2016年版的5.1、5.3.5、5.3.11、5.3.17、5.3.25~5.3.30和5.4.4); p) 增加了“运营安全责任”“双重预防机制”“安全设施设备”“主动安全系统”的术语和定义(见 7.1.5~7.1.8); q) 更改了“运营安全指标”“运营事故”“运营伤亡事故”“应急预案”“应急响应”的术语和定义(见 7.1.2~7.1.4、7.2.1和7.2.3,2016年版的5.5.2~5.5.4、5.5.7和5.5.9); r) 更改了“应急处置”的术语和定义(见7.2.5,2016年版的5.5.10); s) 增加了“出行即服务平台”的术语和定义(见8.4); t) 更改了“行业监管信息系统”“出行信息服务系统”的术语和定义(见8.1、8.3,2016年版的6.2、 6.4); u) 更改了“运营服务信息系统”的术语和定义(见8.2,2016年版的6.3); v) 删除了“公共交通信息系统”“应急处置系统”“电子收费系统”的术语和定义(见2016年版的 6.1、6.5和6.6); w) 增加了“绿色维修”“日常维护”“周期维护”的术语和定义(见9.4、9.6和9.7); x) 更改了“报修”“检修”的术语和定义(见9.1、9.3,2016年版的7.4、7.6); y) 删除了“保养”“分级保养制”“例行保养”的术语和定义(见2016年版的7.1~7.3); z) 增加了“出行量”“人均出行次数”“乘客有效投诉率”“百公里能耗”“车辆大修平均间隔里程” “人次成本”“单位成本”的术语和定义(见10.1.1、10.1.2、10.3.1、10.4.1、10.4.2、10.5.4、10.5.5); aa) 更改了“客运周转量”“高峰小时满载率”“乘距”“出行距离”“工作车(船)率”“完好车(船)利用 率”“工作车(船)时数”和“换乘系数”的术语和定义(见10.1.4、10.1.5、10.1.13、10.1.14、10.1.28~ 10.1.30、10.3.6,2016年版的8.5、8.21、5.3.8、8.20、8.33~8.35、8.16); bb) 更改了“营业收入”和“运价率”的术语和定义(见10.5.1、10.5.3,2016年版的8.23、5.3.19); cc) 删除了“年客运量”“月客运量”“日客运量”“车(列车、船)公里”“运力利用率”“居民出行量”“人 均日出行次数”“车站服务半径”“人均运营收入”“单位运营里程成本”“单位客位里程成本”和 “单位客运周转量成本”的术语和定义(见2016年版的8.2~8.4、8.11、8.14、8.17、8.18、8.22、 8.24、8.26、8.27和8.28)。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中华人民共和国交通运输部提出。 本文件由全