6101 西安市地方标准 DB6101/T3191—2024ICS03.120.99 CCSA00 “西安质量品牌”评价规范 2024-08-02发布 2024-09-02实施 西安市市场监督管理局  发布DB6101/T3191—2024 I目次 前言..................................................................................Ⅱ 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4基本要求.............................................................................1 4.1申请方...........................................................................1 4.2评价组织.........................................................................2 4.3评价人员.........................................................................2 5评价指标.............................................................................2 5.1总则.............................................................................2 5.2质量.............................................................................2 5.3创新.............................................................................4 5.4服务.............................................................................4 5.5有形.............................................................................5 5.6无形.............................................................................6 6评价程序.............................................................................7 6.1形式审查.........................................................................7 6.2资料评价.........................................................................7 6.3现场核查.........................................................................8 6.4评价结果.........................................................................9 7申诉与投诉...........................................................................9 8档案管理.............................................................................9 附录A（规范性）“西安质量品牌”申请方自我声明.........................................10 附录B（规范性）“西安质量品牌”申请表.................................................11 附录C（资料性）“西安质量品牌”评价指标...............................................15 附录D（资料性）“西安质量品牌”形式审查报告...........................................23 附录E（资料性）“西安质量品牌”资料评价报告...........................................24 附录F（资料性）“西安质量品牌”现场核查报告...........................................29 参考文献..............................................................................32DB6101/T3191—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由西安市市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：方圆标志认证集团陕西有限公司、隆基绿能科技股份有限公司、西安市质量与标 准化研究院、金堆城钼业股份有限公司、西安市质量安全管理服务行业协会、西安明科微电子材料有限 公司、陕西南洋迪克家具制造有限公司、西安爱菊粮油工业集团有限公司、陕西方位市场信息咨询有限 公司、陕西斯瑞新材料股份有限公司、西安洗染业协会、西安优露清科技股份有限公司、西安经发物业 股份有限公司。 本文件主要起草人:陈忠东、胡继涛、张瑞阁、巩泽龙、杨红忠、李全发、朱爱霞、颜飞虎、吴山、 王艺悯、陈昊天、何静、贾婧、刘缨缨、王文斌、王保红、屈蓉、贺鑫、张建荣。 本文件由方圆标志认证集团陕西有限公司负责解释。 本文件首次发布。 本文件在实施中如有疑问或建议，请将咨询或修改建议等信息反馈至下列单位： 单位：方圆标志认证集团陕西有限公司 地址：西安市碑林区雁塔北路100号 电话：029-82289811 邮编：710054DB6101/T3191—2024 1“西安质量品牌”评价规范 1范围 本文件规定了“西安质量品牌”评价基本要求、评价指标、评价程序、申诉与投诉和档案管理的要 求。 本文件适用于“西安质量品牌”评价活动。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T27922—2011商品售后服务评价体系 GB/T29185品牌术语 3术语和定义 GB/T27922—2011界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 “西安质量品牌” 在西安市行政区域内形成的技术先进、质量优良、效益突出，具有较高知名度和影响力的产品、服 务或实体的品牌。 3.2 评价 对事物在性质、数量、优劣、方向等方面作出判断所进行的活动。 [来源:GB/T27922—2011，3.4] 4基本要求 4.1申请方 4.1.1应在西安市行政区域内依法登记注册，具有独立法人资格，连续运行3年及以上，符合但不限 于以下要求： a)依法注册的商标； b)符合国家有关法律法规、产业和环保政策的规定； c)近3年内无重大质量、安全、环保、卫生责任事故； d)近3年内法人在市级及以上公共信用平台中无不良信用记录；DB6101/T3191—2024 2e)法律、法规规定有行政许可审批或强制性认证要求的，应获得相应资质； f)未处于诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议程序中，且不存在尚未解决的争议。 4.1.2申请评价时，应提交以下材料： a)申请方自我声明，见附录A； b)“西安质量品牌”申请表，见附录B； c)自我评价报告，包括但不限于： 企业概况； 质量品牌建设情况； 发展规划。 d)符合4.1.1要求的证明文件； e)其他支持性材料。 4.2评价组织 应具有相应专业性、独立性，确保评价活动的客观性、公正性、有效性和可持续性，包括但不限于： a)具有相关领域的专业知识和保障评价的相关文件； b)具有符合有关法律、法规要求的主体资格和相应的办公设施设备； c)成立工作组，配备相适应的评价人员，并明确其职责、权限； d)具有完善的保密制度和管理措施，确保评价活动的保密性。 4.3评价人员 应具备专业性、独立性和公正性，确保评价活动的客观性、公正性和有效性，包括但不限于：