红河州地方标准 DB5325/T81—2024 代替DB5325/T81—2016 农业社会化服务群众满意度调查方法 2024-10-15发布 2024-11-15实施 红河州市场监督管理局  发布ICS65.020.99 CCSB00 5325DB5325/T81—2024 I前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由红河州市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：云南农业大学、云南省标准化研究院、红河州市场监督管理局、开远市市场监督 管理局、红河州检验检测院。 本文件主要起草人：赵阳楠、起建凌、车国富、王剑飞、李永前、杨帆、王家麒、王苏天、崔继梅、 伍林、洪旭辉、魏红、殷昆鹏、王艳菊、杨云华、白雪松。DB5325/T81—2024 1 农业社会化服务群众满意度调查方法 1范围 本文件规定了农业社会化服务群众满意度调查的基本要求、组织机构、调查范围、调查方式、调查 与得分计算、改进等方面的内容。 本文件适用于农业社会化服务的群众满意度调查。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4基本要求 4.1坚持全面、客观、尊重群众意见的原则，确保调查结果真实、有效。 4.2调查表内容设计应综合反映农业发展、农村综合改革的实际情况。 4.3调查应重点考察农业生产资料供应服务、农业科技服务、农业金融服务、农业信息服务、农机作 业服务、农业产后服务、农业基础设施建设服务等方面的相关内容。 4.4调查内容应基本覆盖农户家庭基本生产生活情况、农业社会化服务满足农户需求的情况、农户对 现有农业社会化服务的满意度评价及自身需求取向等方面内容。 4.5调查数据应真实、有效。 4.6调查对象主要为农业合作经济组织、农业龙头企业、村集体及农户。 5组织机构 应成立调查小组，每个调查小组由3～5名成员组成，设置1名组长，1名副组长。小组成员需具 备一定的农业相关理论知识，对农村有一定的了解，有责任心，热爱农村工作。 6调查范围 各农业社会化服务标准化试点县。 7调查方式 主要包括访谈调查、问卷调查、和电话调查等方式。一般采用现场走访的形式，进行随机抽样，抽 样样本应至少达到该村人口总数的30%，以发放调查表让群众直接填写的方式进行。DB5325/T81—2024 2 8调查与得分计算 群众满意度调查通过设定多个选项进行综合测评（调查表样式参见附录A，表中选项可根据实际进 行设定）。群众满意度得分满分为100分(每份调查表以群众满意度得分满分为100分设计)，群众满意 度设满意、基本满意、不满意三档，以档次计分，选“满意”项计满分；选“基本满意”项计60%的分； 选“不满意”项计20%的分，群众满意度得分按式（1）计算。 群众满意度得分＝收回有效调查表的得分总和÷收回有效调查表的满分总和×100%……………(1) 9改进 将调查结果报有关部门进行改进。DB5325/T81—2024 3AA 附录A （资料性） 群众满意度调查表 您好！ 按照建设现代农业的要求，为更好的开展农业社会化服务，建立现代农业社会化服务体系，在此， 我们提出了一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题后的满意度相应选项中打“√”，实事求是地 反映您的看法和意见。 填写此表不记名，请不要有任何顾虑。 表A.1新型农业社会化服务群众满意度调查表 序号 问题满意度选项 满意 基本满意不满意 1您对当地农业生产资料供应质量、价格是否满意？ 2您对当地农业新技术推广是否满意？ 3您对当地农业技术培训是否满意？ 4您对当地农业技术信息化服务水平是否满意？ 5您对当地农业贷款是否满意？ 6您对当地农业保险参保及赔付是否满意？ 7您对当地农业机械化服务水平是否满意？ 8您对当地农业产业化扶持是否满意？ 9您对当地农产品销售便利程度是否满意？ 10您对当地农业基础设施建设是否满意？ 11您对当地农民合作经济组织扶持是否满意？ 12您对当地特色农产品发展规模是否满意？ 13您对农业示范基地建设是否满意？ 14您对当地财政支农资金使用是否满意？ 15您对当地农民增收致富是否满意？ 您对当地农业社会化服务的意见和建议： 注1：本调查表由本人填写，或由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。 填表日期： 年月日