ICS03.120 CCSA16 DB5118 四川省雅安市地方标准 DB5118/T6—2024 机关物业服务质量考核规范 Specificationforevaluationofthequalityofpropertyservices ingovernmentagencies 2024-02-20发布 2024-02-20实施 雅安市市场监督管理局  发布DB5118/T6—2024 I目次 前言........................................................................................................................................................................II 1范围.....................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件.................................................................................................................................................1 3术语和定义.........................................................................................................................................................1 4考核原则.............................................................................................................................................................1 5考核对象.............................................................................................................................................................1 6考核组织.............................................................................................................................................................1 7考核内容.............................................................................................................................................................1 8考核要求.............................................................................................................................................................2 9考核流程.............................................................................................................................................................2 9.1工作准备......................................................................................................................................................2 9.2听取汇报......................................................................................................................................................2 9.3资料查看......................................................................................................................................................2 9.4现场考核......................................................................................................................................................2 9.5考核汇总......................................................................................................................................................2 10考核结果及应用...............................................................................................................................................2 10.1考核结果....................................................................................................................................................2 10.2结果应用....................................................................................................................................................3 附录A（规范性）机关物业服务质量考核细则.................................................................................................4 参考文献.................................................................................................................................................................8DB5118/T6—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由雅安市机关事务管理局提出并归口。 本文件起草单位：雅安市机关事务管理局。 本文件主要起草人：李亚梅、竹志明、程凤、郭滟柠、张慧珍。DB5118/T6—2024 1机关物业服务质量考核规范 1范围 本文件规定了机关物业服务质量考核的考核原则、考核对象、考核组织、考核内容、考核要求、考 核流程、考核结果及应用。 本文件适用于雅安市行政区域内的市级、县（区）级党政机关物业服务质量考核活动。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4考核原则 应遵循以下原则： ——客观公正、公平合理； ——实事求是、公开透明； ——科学量化、综合评定。 5考核对象 承担市级、县（区）级机关物业服务的机构。 6考核组织 物业服务委托方应组织开展机关物业服务质量考核工作，考核应在次年1月份完成。 7考核内容 7.1机关物业服务质量考核内容应包括但不限于以下内容： ——内部管理； ——房屋维护； ——设施设备运行维护； ——公共秩序维护；DB5118/T6—2024 2——环境维护； ——会务管理服务； ——周转房； ——绿化维护； ——餐饮服务；