ICS03.100.30 CCSA00 50 重庆市地方标准 DB50/T1556.1—2024 医疗护理员服务等级评定 第1部分：普通患者护理员 2024-01-15发布 2024-04-15实施 重庆市市场监督管理局 发布DB50/T1556.1—2024 I目次 前言.......................................................................................................................................................................II 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3术语和定义.......................................................................................................................................................1 4基本要求...........................................................................................................................................................1 5等级设置...........................................................................................................................................................1 5.1等级划分...................................................................................................................................................1 5.2一星级.......................................................................................................................................................2 5.3二星级.......................................................................................................................................................2 5.4三星级.......................................................................................................................................................3 5.5四星级.......................................................................................................................................................3 5.6五星级.......................................................................................................................................................4 6等级评定...........................................................................................................................................................4 附录A（规范性）医疗护理员（普通患者方向）必备条件检查表.............................................................6 附录B（规范性）医疗护理员（普通患者方向）服务等级划分与评定评分表.........................................7DB50/T1556.1—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是DB50/T1556《医疗护理员服务等级评定》的第1部分。DB50/T1556已经发布了以下部分: ──第1部分:普通患者护理员； ──第2部分:老年患者护理员； ──第3部分:孕产妇及新生儿护理员。 本部分为DB50/T1556的第1部分。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由重庆市卫生健康委员会国家职业技能鉴定所提出。 本文件由重庆市卫生健康委员会归口和组织实施。 本文件起草单位：重庆市卫生健康委员会国家职业技能鉴定所、陆军军医大学第二附属医院。 本文件主要起草人：褚玲玲、代丽、冯欢、李琴、伯雪、黄婧琼、湛又菁、覃鑫、张平。DB50/T1556.1—2024 1医疗护理员服务等级评定第1部分：普通患者护理员 1范围 本文件规定了普通患者护理员服务等级评定的术语和定义、基本要求、等级设置、等级评定。 本文件适用于医疗机构普通患者护理员服务等级评定。其他机构的普通患者护理员服务等级评定可 参照执行。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 医疗护理员nursingassistant 对患者和其他需要照护的人群提供生活照护，并在医务人员的指导下进行部分辅助工作的人员。 3.2 普通患者ordinarypatient 年龄大于等于3岁，小于65岁，且需要医疗护理员进行日常生活照料的患者人群。 4基本要求 4.1具有一定文化程度，年龄应在18周岁以上。 4.2遵纪守法、爱岗敬业、忠于职守、履行职责，遵守操作规范。 4.3具备完全民事行为能力及照护能力，取得健康证明，身心健康，有爱心、耐心、责任心，细心， 语言表达和沟通能力正常。 4.4经过普通患者医疗护理员相关培训，持《重庆市医疗护理员职业技能培训合格证》。 4.5遵守医疗机构管理制度，尊重患者的权利，保护患者隐私。 5等级设置 5.1等级划分 医疗护理员的服务等级分为五级，由低到高分别为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星 级用五角星表示，分别标示为：★、★★、★★★、★★★★、★★★★★。 注：星级越高，表示服务能力越强。 5.2一星级 5.2.1一般要求DB50/T1556.1—2024 2一星级医疗护理员应符合下列要求： a)符合医疗护理员基本要求并掌握相关基本技能； b)累计独立全程照护不少于5个普通患者，且累计工作时长不少于6个月； c)晋升前6个月内无照护差错、无服务投诉、无违法违规记录。 5.2.2服务能力 应具备以下照护能力： a)能做好日常沟通，及时满足患者合理需求； b)能保持环境、床单元整洁、规范； c)能做好患者的生活照护，如饮食、睡眠、洗漱、洗澡、排泄、理发、剃须、修剪指甲、更换 衣物等，并保证用物清洁及安全； d)能正确帮助患者保暖和物理降温； e)能正确协助留取标本，协助检查； f)能为患者进行被动锻炼前的着装、如厕等准备工作，能在医务人员指导下为患者维持功能体 位； g)能协助管理人员做好患者安全管理，及时发现安全隐患，并立即报告； h)能及时发现患者病情变化，并立即告知医务人员及家属； i)能正确实施手卫生，预防交叉感染发生。 5.2.3加分项 服务期间获得表扬信或锦旗提名。 5.3二星级 5.3.1一般要求 二星级医疗护理员应符合下列要求： a)已取得一星级医疗护理员服务等级，能熟练掌握相关基本技能； b)自评定为一星级医疗护理员服务等级后，累计独立全程照护不少于20个普通患者且连续服务 3个月以上，或独立全程照护连续服务6个月以上； c)晋升前6个月内无照护差错、无服务投诉、无违法违规记录。 5.3.2服务能力