ICS 03.080.99 CCS A 20 45 广西 壮 族 自 治 区 地 方 标 准 DB45/T 2851—2024 众创空间建设与培育服务规范 Specification for construction and cultivating service of maker space 2024 - 06 - 28发布 2024 - 08 - 01实施 广西壮族自治区市场监督管理局 发布 DB45/T 2851 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 众创空间建设 ................................ ................................ ....... 1 基本要求 ................................ ................................ ....... 1 服务场地 ................................ ................................ ....... 2 4.2.1 选址 ................................ ................................ ....... 2 4.2.2 场地 ................................ ................................ ....... 2 设施设备 ................................ ................................ ....... 2 4.3.1 公共服务设施设备 ................................ ........................... 2 4.3.2 专业设施设备 ................................ ............................... 2 专业组织 ................................ ................................ ....... 2 管理制度 ................................ ................................ ....... 2 服务体系 ................................ ................................ ....... 3 4.6.1 服务对象 ................................ ................................ ... 3 4.6.2 服务流程 ................................ ................................ ... 3 4.6.3 服务内容 ................................ ................................ ... 4 5 众创空间培育服务 ................................ ................................ ... 4 基本要求 ................................ ................................ ....... 4 5.1.1 培育机构 ................................ ................................ ... 4 5.1.2 培育对象 ................................ ................................ ... 5 5.1.3 服务人员 ................................ ................................ ... 5 服务流程 ................................ ................................ ....... 5 5.2.1 对接与洽谈 ................................ ................................ . 5 5.2.2 委托与签约 ................................ ................................ . 5 5.2.3 制定培育方案 ................................ ............................... 5 5.2.4 方案实施 ................................ ................................ ... 6 5.2.5 服务效果评价 ................................ ............................... 6 5.2.6 投诉处理 ................................ ................................ ... 6 5.2.7 服务改进 ................................ ................................ ... 6 5.2.8 归档与跟踪 ................................ ................................ . 6 附录A（资料性） 众创空间培育技术服务合同 ................................ ............. 7 附录B（资料性） 众创空间培育方案 ................................ .................... 12 附录C（资料性） 众创空间培育效果评价表 ................................ .............. 14 参考文献 ................................ ................................ ............. 18 DB45/T 2851 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由广西壮族自治区科学技术厅提出、归口并宣贯。 本文件起草单位：广西壮族自治区科学技术情报研究所、广西壮族自治区标准技术研究院、广西南 宁慧象众创空间有限公司、广西联讯投资有限公司。 本文件主要起草人： 李荣德、陈燕蓉、宋敏、方芳、何鲁桂、陆艳、甘媚、吕溉 之、闭合、苏浩、 罗维、邹源、刘卓慧、潘金玉、李立、张娜、郭翔、黄志勇、陈琼、金健英、吴延、吴翀、苏珂、陈旭 红、杨彩梅、张斌斌、钟超凡、梁周群、李思婳、梁显菊、苏紫敏、李佩仪。DB45/T 2851 —2024 1 众创空间建设与培育服务规范 1 范围 本文件界定了众创空间的建设与培育服务相关的 术语和定义 ，规定了众创空间建设的基本要求、 服 务场地、设施设备、专业组织、管理制度和服务体系，以及众创空间培育服务的基本要求和服务流程。 本文件适用于广西行政区域内众创空间的建设和培育服务。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 众创空间 maker space 为小微创新企业或团队、创新创业者提供工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间等创业场 所和低成本、便利化、全要素服务的开放式 综合