ICS03.200 CCSA12 4420 中山市地方标准 DB4420/T75—2025 研学旅行基地（营地）设施与服务规范 2025-02-08发布 2025-04-08实施 中山市市场监督管理局发布DB4420/T75—2025 I目  次 前言.................................................................................II 1范围...............................................................................1 2规范性引用文件.....................................................................1 3术语和定义.........................................................................2 4基本原则...........................................................................2 5资质条件...........................................................................3 6场地和环境要求.....................................................................3 7设施设备要求.......................................................................4 8人员要求...........................................................................4 9管理制度...........................................................................6 10研学旅行服务......................................................................7 11研学旅行课程......................................................................8 12研学旅行线路要求..................................................................9 13安全管理..........................................................................9 14服务改进.........................................................................10 15投诉处理.........................................................................10 参考文献.............................................................................11DB4420/T75—2025 II前  言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中山市文化广电旅游局提出并归口。 本文件起草单位：中山市旅行社行业协会、广东省中山市质量技术监督标准与编码所、中山广建工 程建设有限公司、中山市消防救援支队、中山市教育体育旅游发展研究院、中山职业技术学院、中山市 中等专业学校、中山市建斌职业技术学校、智游天下文旅发展（中山）有限公司、中山户外国际旅行社 有限公司、伯乐园研学教育科技（中山）有限公司、广东研学汇实践教育研究院（有限合伙）、中山市 挑战者户外运动有限公司。 本文件主要起草人：樊哲、李云锋、乔辉、区伟鹏、罗玲、臧兴杰、黄泽枢、李山、关少苹、秦红 岩、杜连丰、杨超、张欣欣、黄志启、邓冠敏、黄根明、铁玲、黄志松。DB4420/T75—2025 1研学旅行基地（营地）设施与服务规范 1范围 本文件规定了研学旅行基地（营地）[以下简称“基地（营地）”]的基本原则、资质条件、场地和 环境要求、设施设备要求、人员要求、管理制度、研学旅行服务、研学旅行课程、研学旅行线路要求、 安全管理、服务改进和投诉处理。 本文件适用于中山市研学旅行基地（营地）的规划、建设、管理和服务，旅行社、教育机构等研学 旅行活动组织方对中山市研学旅行基地（营地）产品的选用可参照使用。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB2894安全标志及其使用导则 GB3095环境空气质量标准 GB3096声环境质量标准 GB5749生活饮用水卫生标准 GB8408大型游乐设施安全规范 GB8978污水综合排放标准 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB14934消毒餐（饮）具 GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则 GB/T15566.9公共信息导向系统设置原则与要求第9部分：旅游景区 GB15630消防安全标志设置要求 GB/T15971导游服务规范 GB/T16767游乐园（场）服务质量 GB17945消防应急照明和疏散指示系统 GB/T18973旅游厕所质量要求与评定 GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南 GB/T19095生活垃圾分类标志 GB/T31384旅游景区公共信息导向系统设置规范 GB31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范 GB37487公共场所卫生管理规范 GB37488公共场所卫生指标及限值要求 GB37489.1公共场所设计卫生规范第1部分：总则 GB37489.3公共场所设计卫生规范第3部分：人工游泳场所DB4420/T75—2025 2LB/T025风景旅游道路及其游憩服务设施要求 LB/T054-2016研学旅行服务规范 3术语和定义 LB/T054-2016界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 研学旅行studytraveI 以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，开展的研究性学习 和旅行体验相结合的一种旅游教育活动。 [来源：LB/T054-2016，3.1，有修改] 3.2 研学旅行基地（营地）studytraveIcamp 研学旅行过程中，开展研究性学习和旅行体验的场所，以下简称“基地（营地）”。 注：能提供住宿等生活服务的研学旅行基地为研学旅行营地。 3.3 研学旅行指导师studytraveltutor 策划、制定或实施研学旅行课程方案,在研学旅行过程中组织和指导中小学学生开展各类研究学习 和体验活动的专业人员。 3.4 安全员safetyinspector 为研学旅行过程和基地（营地）进行安全监督并履行安全职责的专业人员。 4基本原则 4.1教育性原则 基地（营地）应结合学生身心特点、接受能力和实际需要，注重系统性、知识性、科学性、趣味性 和参与性，为学生全面发展提供良好成长空间。 4.2实践性原则 基地（营地）应引导学生走出校园，拓展视野、了解社会、亲近自然、参与体验、丰富经验和阅历。 4.3安全性原则 基地（营地）应始终坚持安全第一、生命至上，建立安全保障机制，配备安全保障设施，明确安全 保障责任，落实安全保障措施，确保研学旅行者的安全。 基地（营地）应远离地质灾害和其他危险区域，有完整的针对研学旅行的接待方案和安全应急预案。 4.4公益性原则 基地（营地）应突出公益性质，履行社会责任，倡导各级财政引导资金、各公益资金支持研学旅行 基地建设，不得开展以营利为目的的经营性创收，对贫困家庭学生应减免费用。 4.5特色性原则DB4420/T75—2025 3按照粤港澳地区以及中山市发展实际，因地制宜，突出地域特色。 5资质条件 5.1应具备法人资质。 5.2应具备其经营范围相关的旅游、教育、卫生、消防、食品、公安等行政主管部门颁发的许可证照。 5.3应具有良好的纳税信用，纳税信用等级不低于B级。 5.4应具备研学旅行服务相应的服务能力。 6场地和环境要求 6.1场所要求 6.1.1应具有独立的、满足开展研学旅行活动的经营场所，布局合理、环境整洁，宜安全围闭式管理。 基地（营地）涉及建造建筑物、构筑物的土地（包括城乡住宅和公共设施用地、工矿用地、交通水利设 施用地、旅游用地、军事设施用地等），应办理建设用地审批手续取得合法权源。严禁占用永久基本农 田、耕地等违法违规行为。 6.1.2周边200m范围内没有或避开可能严重危及安全的建筑物或设施，包括但不限于：油库、气库、 架空高压输电线、高压电缆走廊、同行河道、行洪道、重大污染