ICS 03.080.30 CCS A 12 4404 珠海市 地方标准 DB 4404/T 55—2024 消费教育基地建设管理要求 Requirement for establishment and management of consumer education base 2024 - 01 - 25发布 2024 - 02 - 01实施 珠海市市场监督管理局 发布 DB 4404/T 55 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总体要求 ................................ ................................ ........... 1 基本原则 ................................ ................................ ....... 1 共建单位 ................................ ................................ ....... 1 5 基地建设 ................................ ................................ ........... 2 一般要求 ................................ ................................ ....... 2 功能区域划分 ................................ ................................ ... 2 设施设备 ................................ ................................ ....... 2 6 人员要求 ................................ ................................ ........... 2 7 教育内容与方式 ................................ ................................ ..... 3 内容 ................................ ................................ ........... 3 方式 ................................ ................................ ........... 3 8 运营管理 ................................ ................................ ........... 3 运营机制 ................................ ................................ ....... 3 开放方式 ................................ ................................ ....... 3 安全管理 ................................ ................................ ....... 3 环境与设施维护 ................................ ................................ . 4 9 投诉与持续改进 ................................ ................................ ..... 4 基地运营情况投诉 ................................ ............................... 4 持续改进 ................................ ................................ ....... 4 附录A（资料性） 消费教育基地牌匾示意图 ................................ ............... 5 参考文献 ................................ ................................ .............. 6 DB 4404/T 55 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由珠海市消费者权益保护委员会提出。 本文件由珠海市市场监督管理局归口。 本文件起草单位：珠海市消费者权益保护委员会、珠海市香洲区消费者权益保护委员会、珠海市斗 门区消费者权益保护委员会、珠海市金湾区消费者权益保护委员会、珠海市金融消费权益保护联合会、 珠海市美容化妆行业协会、珠海鼎和质量发展有限公司。 本文件主要起草人：李志、万静、曾治宇、王晖、李俊民、郭林朋、陆平平、张凤霞、朱峰、乔宝 良、廖实玲。 DB 4404/T 55 —2024 1 消费教育基地建设管理要求 1 范围 本文件规定了消费教育基地建设管理的总体要求、基地建设、人员要求、教育内容与方式、运营管 理，以及投诉与持续改进。 本文件适用于珠海市消费教育基地的建设与管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 50222 建筑内部装修设计防火规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 消费教育 consumer education 有组织、有计划地向消费者传授消费知识和技能，培养科学、文明、理性的消费观念和维权意识， 引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式的社会教育活动。 消费教育基地 consumer education base 常态化提供 消费教育（ 3.1）的场所。 共建单位 co-establish unit 热心于消费教育事业，愿意共同开展消费教育工作或支持消费教育基地建设的各类组织。 4 总体要求 基本原则 消费教育基地建设应满足以下基本原则： a) 坚持公益属性，充分利用社会资源； b) 按需建设，科学选址，因地制宜； c) 主题鲜明，特色突出，注重知识性、互动性、趣味性； d) 功能区域布局合理； e) 运行﹑保障机制完善，可持续发展。 共建单位 DB 4404/T 55 —2024 2 消费教育基地可多家单位共建，共建单位应满足以下要求： a) 热心于消费教育事业，愿意共同开展消费教育工作或支持消费教育基地建设； b) 依法登记注册，证照齐全、有效； c) 近3年内未被列入经营异常名录或企业失信“黑名单”； d) 具备规模适当、可长期开展消费教育活动的基础设施与服务条件。 5 基地建设 一般要求 5.1.1 消费教育基地应合理设计功能区域，配置与消费教育课程相匹配的消费教育活动场地，预留发 展空间。 5.1.2 消费教育基地建筑设计、室内环境、建筑设备等应符合相应标准的要求，消防安全应符合 GB 50222的要求，无外露的配电设备，公众可触摸、操作的设备的电气部件应符合安全用电要求。 5.1.3 消费教育基地的装修、装饰应与教育内容、教学设施、教学组织相匹配，整体效果美观、大方、 简洁、实用。 5.1.4 消费教育基地门口或入口处应设置名称标识，名称标识可使用牌匾方式，消费教育基地牌匾示 意图参见附录 A；教育基地内有明显的指示标志， 如教学设施名称、使用说明、 注意事项、安全提示等。 5.1.5 应配备必要的急救设备