ICS 03.100.01 CCS A 20 DB4403 深圳市 地方标准 DB4403/T 483—2024 智慧供应链服务企业基本要求及评估规范 Basic requirements and evaluation specification of smart supply chain service enterpri se 2024-08-08发布 2024-09-01实施 深圳市市场监督管理局 发布 DB4403/T 483 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 缩略语 ................................ ................................ ............. 2 5 基本要求 ................................ ................................ ........... 2 6 评估原则 ................................ ................................ ........... 4 7 评估业务流程 ................................ ................................ ....... 5 8 评估指标体系 ................................ ................................ ....... 6 附录A（资料性） 智慧供应链服务企业评估指标体系表 ................................ ..... 7 参考文献 ................................ ................................ ............. 10 DB4403/T 483 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责 任。 本文件由深圳市前海深港现代服务业合作区管理局提出并归口。 本文件起草单位：深圳市前海深港现代服务业合作区管理局、深圳市物流与供应链管理协会、 深圳市现代供应链管理研究院、深圳市信利康供应链管理有限公司、深圳市跨境电商供应链服务协 会、深圳市东方嘉盛供应链股份有限公司、深圳市怡亚通供应链股份有限公司、中铁物贸集团（深 圳）有限公司、深圳越海全球供应链股份有限公司、深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司、香港物 流商会有限公司、香港航运物流协会 有限公司、澳门国际科技产业发展协会。 本文件主要起草人：李林、龚叶超、郑艳玲、孙慧君、刘菊梅 、黄晶武、孙卫平、邱普、陈明 璇、王华、张泉、高国庆、钟鸿兴、陈秉友、李彩虹。 DB4403/T 483—2024 1 智慧供应链服务企业基本要求及评估规范 1 范围 本文件规定了智慧供应链服务企业所具备的基本要求、评估原则、评估业务流程和评估指标体 系。 本文件适用于智慧供应链服务企业界定与管理，也适用于智慧供应链服务企业第三方评估。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 商流 business process 供应链中组织与组织发生的商务过程。 [来源：SZDB/Z 295 —2018，3.4] 3.2 物流 logistics 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实 施有机结合，使物品从供应地向接收地进行实体流动的过程。 [来源：GB/T 18354 —2021，3.2] 3.3 信息流 information flow 伴随供应链中的商流 (3.1)、物流(3.2)、资金流而产生的信息的流动过程。 [来源：SZDB/Z 295 —2018，3.7] 3.4 资金流 fund flow 伴随供应链中商务活动而发生的资金和票据往来的流动过程。 [来源：SZDB/Z 295 —2018，3.6] 3.5 供应链服务 supply chain service 一家组织承接另一家组织服务业务外包，并对其供应链的商流 (3.1)、物流(3.2)、信息流 (3.3) 和资金流 (3.4)进行整合和优化，从而形成一种创新性一体化商业服务。 [来源：SZDB/Z 295 —2018，3.2] 3.6 智慧供应链服务 smart supply chain service DB4403/T 483 —2024 2 综合应用物联网、大数据、人工智能新一代信息技术、智能装备和现代化管理理念方法，对供 应链从最初原材料到最终产品的整个业务流程涉及的商流 (3.1)、物流(3.2)、信息流 (3.3)和资金流 (3.4)进行整合和优化，在企业内部及企业之间构建的智能化、数字化、自动化、网络化的技术和管 理的综合集成系统。 3.7 智能技术 intelligent technology 使产品或事物具备类似人类智慧特征的技术，综合大数据、云计算、物联网、人工智能、区块 链及其他领域软硬件技术的部分或全部内容。 [来源：GB/T 41834 —2022，3.1，有修改 ] 3.8 智能设备 intelligent device 融合智能技术，具有感知、分析、决策、控制、执行功能的设备。 [来源：GB/T 41834 —2022，3.2] 3.9 智慧物流 smart logistics 以物联网技术为基础，综合运用大数据、云计算、区块链及相关信息技术，通过全面感知、识 别、跟踪物流作业状态，实现实时应对、智能优化决策的物流服务系统。 [来源：GB/T 18354 —2021，3.34] 4 缩略语 以下缩略语适用于本文件。 AI：人工智能（ Artificial intelligence ） AR：增强现实（ Augmented reality ） BI：商业智能（ Business intelligence ） CRM：客户关系管理（ Customer relationship management ） ERP：企业资源计划 （Enterprise resource planning ） OA：办公自动化（ Office automation ） OMS：订单管理系统（ Order management system ） RFID：射频识别技术（ Radio frequency identification ） PDA：手持移动设备（ Personal digital assistant ） SaaS：软件即服务（ Software as a service ） TMS：运输管理系统 （Transportation management system ） VR：虚拟现实技术 （Virtual reality ） WCS：仓库控制系统（ Warehouse control system ） WMS：仓库管理系统（ Warehouse management system ） 5 基本要求 5.1 基本条件 5.1.1 经营要求 智慧供应链服务企业对经营要求应包括以下内容： DB4403/T 483 —2024 3 a) 遵守运营中涉及的安全、节能、环保、规划等相关法律法规的要求，无不良经营行为； b) 具备与智慧供应链服务体系建设配套的战略目标、规划和实施； c) 具备配套智慧供应链服务体系建设的资金投入预算和计划。 5.1.2 人员设置与制度建设 智慧供应链服务企业对人员设置与制度建设要求应包括以下内容： a) 设置智慧供应链服务体系建设的领导机构和岗位，拥有智慧供应链服务相关的从业人员； b) 制定智慧化工作规范和管理制度； c) 制定针对管理层和基层员工的智慧化定期培训制度。 5.2 技术要求 5.2.1 新一代信息技术 智慧供应链服务中新一代信息技术包括 5G、物联网、大数据、云计算、区块链、 AI、AR/VR、人 脸识别、规则引擎、电子签章、网络标识解析等。 5