ICS91.140.90 CCSQ78 DB4401/T306—2024 电梯维保单位维保质量评价规范 Evaluationspecificationformaintenancequalityofelevator maintenanceenterprises 2024-12-26发布 2025-01-26实施DB4401 广州市地方标准 广州市市场监督管理局发布DB4401/T306—2024 I目次 前言.....................................................................................................................................................................III 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3术语与定义.......................................................................................................................................................1 4总体要求...........................................................................................................................................................1 5评价程序...........................................................................................................................................................1 6评价机构...........................................................................................................................................................2 7评价内容...........................................................................................................................................................2 8评价规则...........................................................................................................................................................3 9数据来源...........................................................................................................................................................3 10评价结果处理与公布.....................................................................................................................................3 11评价结果应用与调整.....................................................................................................................................4 附录A（规范性）电梯维保单位维保质量评价内容和规则.........................................................................5 参考文献...............................................................................................................................................................10DB4401/T306—2024 III前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由广州市市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：广州市市场监督管理局、广州特种设备检测研究院、广州市天河区市场监督管理 局、广州市越秀区市场监督管理局、广州市荔湾区市场监督管理局、广州市特种设备行业协会、日立电 梯（中国）有限公司广州分公司、广州广日电梯工程有限公司、广州嘉立电梯工程有限公司、广州铨允 电梯工程有限公司、广州市兆益电梯维修有限公司。 本文件主要起草人：张巍、欧阳徕、叶亮、范小荣、薛涛、何兵、吴明建、白建昌、李刚、罗永通、 劳伟文、莫绍孟、苏健、袁华强、陈文琦、张保卫、洪成威、武锐、罗威、卢智讳、袁锦标、吴维、霍 兆民、刘文琴。DB4401/T306—2024 1电梯维保单位维保质量评价规范 1范围 本文件规定了电梯维保单位维保质量评价的总体要求、评价程序、评价机构、评价内容、评价规则、 数据来源、评价结果处理与公布和评价结果应用与调整等内容。 本文件适用于对在广州市行政区域内从事电梯维保业务的维保单位开展维保质量评价。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语 DB4401/T213—2023电梯无纸化维保管理规范 3术语与定义 GB/T7024界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电梯智慧治理平台elevatorsmartgovernanceplatform 按用户类别提供电梯使用管理、智慧救援、智慧维保、智能监测、风险分析等服务，并由用户自行 管理相关数据信息的电梯综合管理平台。 3.2 评价机构evaluationagency 按要求对电梯维保单位维保质量进行评价并出具评价结果的第三方机构。 3.3 电梯维保单位elevatormaintenanceenterprise 依法取得电梯制造（含安装、改造、修理）或安装（含修理）资质许可，开展电梯维护保养业务的 单位。 4总体要求 4.1电梯维保单位维保质量评价应遵循“公平、公正、客观”的原则。 4.2评价周期为1年，采用上一自然年的统计数据进行评价。 4.3评价机构应按照市场监督管理部门确定的评价方案组织实施。 4.4评价对象应覆盖在广州市行政区域内开展电梯维保业务的所有维保单位。 4.5评价所需的数据信息应真实、来源合法。 5评价程序DB4401/T306—2024 2电梯维保单位维保质量评价程序按图1进行，具体包括5个步骤。 a）制定并公布评价方案：市场监督管理部门依据本文件制定年度评价方案，并公开发布。 b）前期准备：评价机构制定评价实施细则，汇集评价数据信息，成立评价小组，准备评价技术资 料。 c）维保质量评价：评价小组按照评价内容和规则进行评价计分和结果评定。 d）评价结果处理：评价机构公示评价结果、处理异议。 e）公布评价结果。 图1电梯维保单位维保质量评价流程图 6评价机构 6.1评价机构应为具有独立法人资格的第三方机构。 6.2评价机构应组建不少于3人的评价小组。小组成员应与被评价单位无任何利害关系，实行回避制 度。 6.3评价小组人员应从事电梯监察、电梯检验检测或电梯维保的工作10年及以上，并具有中级及以上 技术职称。 6.4在评价过程中应不侵犯电梯维保单位的知识产权，并保守商业和技术秘密。 7评价内容 电梯维保单位维保质量评价内容根据评价准入条件和计分类型分为：