ICS03.080 ICCSA12DB4401 广州市地方标准 DB4401/T100.1—2025 物业服务第1部分：绿色物业管理 Realtyservice—Part1：Greenrealtymanagement 2025-02-25发布 2025-03-25实施 广州市市场监督管理局发布DB4401/T100.1—2025 I目次 前言.................................................................................III 引言...................................................................................V 1范围................................................................................1 2规范性引用性文件....................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4组织管理............................................................................1 4.1机构及人员.....................................................................1 4.2制度建立.......................................................................2 4.3制定计划.......................................................................2 4.4组织实施.......................................................................2 4.5培训及引导.....................................................................2 5设施设备管理........................................................................2 5.1基本要求.......................................................................2 5.2电梯与自动扶梯.................................................................3 5.3供暖通风与空气调节.............................................................3 5.4给排水.........................................................................3 5.5供配电.........................................................................3 5.6采光与照明.....................................................................4 6能源管理............................................................................4 6.1基本要求.......................................................................4 6.2用电管理.......................................................................5 6.3用水管理.......................................................................5 7环境管理............................................................................5 7.1基本要求.......................................................................5 7.2绿化管理.......................................................................6 7.3清洁管理.......................................................................6 7.4室内空气管理...................................................................6 7.5四害消杀管理...................................................................7 7.6噪音管理.......................................................................7 7.7餐饮管理.......................................................................8 7.8生活垃圾分类管理...............................................................8 7.9废旧家具/电器管理..............................................................9 7.10装修垃圾管理..................................................................9 8绿色办公............................................................................9 8.1办公设施管理...................................................................9 8.2物料管理.......................................................................9 8.3绿色文化营造..................................................................10 9创新与提高.........................................................................10DB4401/T100.1—2025 III前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是DB4401/T100《物业服务》的第1部分。DB4401/T100已经发布了以下部分： ----物业服务第1部分：绿色物业管理； ----物业服务第2部分：住宅小区； ----物业服务第3部分：商务写字楼。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由广州市住房和城乡建设局提出并归口。 本文件起草单位：广州市物业管理行业协会、广州保利商业物业发展有限公司、雅生活智慧城市服 务股份有限公司、广东宏德科技物业有限公司、广州珠江城市管理服务集团股份有限公司、粤城碳中和 （广州）实业控股有限公司。 本文件主要起草人：李朝晖、李永新、丁楚璇、程家森、代涛、易华平、廖惠敏、戴泓、王丽、陈 昂鹏、周雯、梁永恒、刘铭亮、王玺、黄莉敏、吴锋、张立伟、钟佃洲、卢泽铭。DB4401/T100.1—2025 V引言 广州市物业管理行业起步于上世纪80年代末，从业人员多，业态复杂，但一直未形成统一的行业 标准。随着物业行业不断发展，人民生活质量不断提高，业户对物业服务的要求也相应提高，为解决行 业创新、规模化发展与传统物业管理之间的矛盾，促进行业高质量发展和产业升级，2019年初在广州 市住房和城乡建设局的领导下，广州市物业管理行业协会成立了标准化工作委员会，启动编制DB4401/T 100《物业服务》系列地方标准，DB4401/T100拟由三个部分构成。 ——第1部分：绿色物业管理。对广州市物业服务企业提供绿色物业服务的通用性规范要求，可独 立使用。 ——第2部分：住宅小区。在绿色物业管理的基础上针对住宅小区类型物业服务的专项要求，既可 与通则配套使用，也可独立使