ICS 03.080.99 CCS A 16 44 广东省 地方 标准 DB44/T 2625—2025 荣军短期疗养服务规范 Specification for Rongjun Short -term Convalescence Services 2025 - 03 - 12发布 2025 - 06 - 12实施 广东省市场监督管理局 发布 DB44/T 2625 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务对象和服务机构 ................................ ................................ . 1 5 服务内容 ................................ ................................ ........... 2 6 服务流程 ................................ ................................ ........... 3 7 服务保障 ................................ ................................ ........... 4 8 服务评价与改进 ................................ ................................ ..... 5 参考文献 ................................ ................................ .............. 6 DB44/T 2625 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由广东省退役军人事务厅提出、归口，并组织实施。 本文件起草单位：广东省第二荣军优抚医院、广东省人民医院、广州医科大学附属番禺中心医院、 广州市番禺区健康管理中心、广东医科大学护理学院。 本文件主要起草人：张容、刘宏伟、罗瑞珍、吕汶泽、危娟、黄细妹、陈汉威、胡烁彬、谢辉权、 陈秀梅、王芳。 DB44/T 2625 —2025 1 荣军短期疗养服务规范 1 范围 本文件规定了荣军短期疗养服务的术语和定义、服务对象、服务机构、服务内容、服务流程、服务 保障、服务评价与改进等内容。 本文件适用于各类型荣军疗养服务机构提供的短期疗养服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 15630 消防安全标准设置要求 GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 21709 针灸技术操作规范 所有部分 GB/T 29426 光荣院服务规范 GB 50763 无障碍设计规范 MZ/T 032 养老机构安全管理 MZ/T 064 老年社会工作服务指南 JGJ/T 40 疗养院建筑设计标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 优抚对象 entitled groups 抚恤优待对象的简称。 包括： 军人； 服现役和退出现役的残疾军人； 烈士遗属、 因公牺牲军人遗属、 病故军人遗属；军人家属；退役军人。 短期疗养 short -term convalescence 疗养机构为符合条件的优抚对象提供 15日以内的入住休养、健康体检、保健讲座、康乐活动、参观 交流、政策宣传等项目，从身体、心理和思想三方面提供全方位的疗养服务。 4 服务对象和服务机构 服务对象 4.1.1 参加荣军短期疗养的服务对象应为优抚对象，且应同时符合以下条件： a) 年龄在80周岁以下（不含 80周岁）； DB44/T 2625 —2025 2 b) 无传染病、无重大疾病； c) 生活能完全自理，即生活不需要他人照顾，衣食住行可独立完成。 4.1.2 优先考虑享受定期抚恤补助待遇的或其他立功受奖的优抚对象。 服务机构 从事优抚对象短期疗养服务的机构，包括各类荣军优抚医院、光荣院、军烈属疗养院等延伸服务部 门。 5 服务内容 生活服务 生活服务应包括但不限于： a) 提供生活必需品，包括但不限于疗养衣服、床上用品、洗漱用品等物品； b) 提供整洁卫生、舒适安全的生活用房； c) 协助服务对象做好内务工作，为需要特殊照护的服务对象提供生活服务（如陪护出行等）。 膳食服务 提供结合地域、民族宗教习俗等特点，满足营养学、食品卫生安全等要求的膳食服务，应符合 GB/T 29426 的相关规定。 医疗服务 医疗服务应包括但不限于： a) 健康检查； b) 常见病、多发病、慢性病的诊断、治疗和护理； c) 医务人员 24小时值班，随时提供服务。 康复训练 根据服务对象身体状况及实际需求，制定有针对性的康复训练方案，帮助其恢复运动能力、提高生 活质量,具体执行应符合 GB/T 21709 和康复治疗技术操作规范指南的相关要求。 健康教育 健康教育包括但不限于： a) 根据服务对象身体状况及实际需求， 制定有针对性的预防疾病方案， 帮助其掌握预防常见慢性 疾病的基本知识及基础性的防治技术； b) 开展健康知识讲座，使服务对象对心理健康、高血压、糖尿病、冠心病等知识有更直观的了解 及认识，同时提高治疗依从性。 怀缅服务 怀缅服务包括但不限于： a) 对乐于分享的服务对象进行故事收录， 并采取怀缅式的访谈， 引导其从回顾中激发出正能量； b) 开展怀缅小组活动，通过回顾参军经历增强其荣誉感，提高其生活信心； c) 宜在建军节、烈士纪念日、国庆节开展节日活动，活动融入部队文化元素。 DB44/T 2625 —2025 3 精神慰藉 精神慰藉包括但不限于： a) 识别服务对象的认知和情绪问题，必要时进行认知和情绪问题的评估或诊断； b) 为有需要的服务对象提供心理辅导、情绪疏解、认知训练等服务，帮助服务对象缓解抑郁、焦 虑、孤独感等心理问题困扰； c) 帮助服务对象适应角色转变，重新界定生活价值，认识人生意义，激发生活的信心和希望。 文体康乐 提供的文体康乐项目应符合服务对象的生理、心理特点，能丰富服务对象的疗养生活。 思想政治教育 思想政治教育应包括但不限于： a) 开展主题讲座， 宣传相关政府部门颁布的优抚政策， 为有需要的服务对象提供针对性政策咨询 服务； b) 组织服务对象开展时事政治理论学习、 红色教育基地参观等， 加强服务对象的思想政治工作， 引导他们继续发扬人民军队优良传统，永葆政治本色。 志愿者培育 组织服务对象参与各项志愿服务，培育荣军志愿者队伍，能为他们提供价值展示的平台。 6 服务流程 入住迎新 6.1.1 做好服务对象入住安排，发放日常用品，对疗养注意事项进行宣教。 6.1.2 登记服务对象基本信息，办好入住手续。 6.1.3 宜在服务对象入住的 2日内举办欢迎会，协助他们了解疗养安排，适应疗养生活。 需求评估 6.2.1 收集服务对象的健康史、军旅史等信息，建立疗养档案。 6.2.2 组织服务对象开展健康体检，包括但不限于三大常规，肝肾功能，心电图，腹部、泌尿系彩超 等检查。宜根据病情需要酌情增减检查项目。 6.2.3 在需求评估过程中应完成下列工作，包括但不限于： a) 进行跨专业、综合性评估，包括服务对象的身体、心理及思想等方面问题及需求； b) 明确解决评估问题的优先次序。 制定计划 根据需求评估结果制定服务计划，应完成包括但不限于下列内容： a) 设定服务目标； b) 制定介入策略、行动步骤及进度安排； c) 拟定预期存在的困难、风险及其应对策略和预案； d) 拟定服务所需的人力、经费、设备设施等资源保障。 DB