ICS 03.080.20 CCS A 18 44 广东省 地方 标准 DB44/T 2464—2024 家政服务 产后康复服务规范 Domestic service Service standards for postpartum rehabilitation 2024 - 03 - 07发布 2024 - 06 - 07实施 广东省市场监督管理局 发布 DB44/T 2464 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 管理要求 ................................ ................................ ........... 1 5 服务程序 ................................ ................................ ........... 2 6 服务内容与要求 ................................ ................................ ..... 2 7 服务监督、投诉与改进 ................................ ............................... 5 参考文献 ................................ ................................ .............. 6 DB44/T 2464 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由广东省商务厅提出并实施。 本文件由广东省家政服务标准化技术委员会（ GD/TC 136 ）归口。 本文件起草单位：广州市妇女儿童发展中心、广东省家庭服务业协会。 本文件主要起草人：周刘梅、李燕、李江虹、陈思嘉、刘闯、潘卓艺、梁译文、林嘉诚、袁征、王 会娟、李嘉庆、卢晓文、王有良、罗邦琴、陈挺、李丽蓉。 DB44/T 2464 —2024 1 家政服务 产后康复服务规范 1 范围 本文件规定了产后康复服务的术语和定义、管理要求、服务程序、服务内容和要求、服务监督、投 诉与改进。 本文件适用于家政服务机构为产后女性提供的产后康复服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 DB44/T 2293 家政服务 家政服务员职业规范 DB44/T 2316 家政服务 家政服务机构经营管理规范 DB44/T 2317 家政服务 投诉处理规范 DB44/T 2445 家政服务 纠纷调解处理规范 3 术语和定义 DB44/T 2293 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 产后康复 postpartum rehabilitation 在科学的健康理念指导下，针对女性产后的心理和生理变化，进行系统的康复指导和训练，促进产 后女性在分娩后一年内快速、全面恢复身心健康。 产后康复服务 postpartum rehabilitation service 为分娩后的女性提供产后康复的服务。 产后康复师 postpartum rehabilitation specialist 具备相关资质和能力，为分娩后的女性提供产后康复服务的人员。 4 管理要求 机构要求 4.1.1 从事产后康复的家政服务机构应按 DB44/T 2316 的规定进行经营管理。 4.1.2 家政服务机构应对产后康复师开展相关的岗前培训和“回炉”培训，培训内容包括职业道德、 产后康复专项技能、心理健康教育、公共安全与卫生等。 人员要求 DB44/T 2464 —2024 2 4.2.1 产后康复师基本要求应符合 DB44/T 2293 的有关规定。 4.2.2 产后康复师应具备母婴护理、保健调理、乳房护理、盆底康复、形体修复、运动指导和心理疏 导等产后康复专业知识和技能。 5 服务程序 工作前准备 5.1.1 服务评估 家政服务机构应根据客户需求及产后女性的身体状况进行服务评估，确定服务方案。 5.1.2 服务商定 根据服务方案与客户商定服务内容、产后康复师、服务时间、服务地点、收费标准等，并与客户签 订服务协议。 服务提供 5.2.1 服务前 产后康复师在开展服务前应做好准备工作，包括但不限于以下内容： —— 做好个人卫生清洁工作 ,不应留长指甲、涂指甲油和配戴戒指、手链、手表等饰品； —— 确认产后女性的信息，再次评估确认其身体状况，沟通确认服务内容； —— 检查开展服务所需的场地及环境，备齐辅助用具、设备设施等，做好杀菌消毒工作。 5.2.2 服务实施 5.2.2.1 产后康复师应按服务协议约定的服务内容为产后女性提供康复服务，在服务过程中主动耐心 与产后女性进行沟通，舒缓其情绪。 5.2.2.2 服务过程中如产后女性发生异常状况，应停止服务，及时告知产后女性及其家属、家政服务 机构等，必要时协助就医。 5.2.3 服务后 5.2.3.1 应主动告知产后女性后续护理注意事项。 5.2.3.2 清洁、消杀、整理服务中所使用的辅助用具、设备设施等。 5.2.3.3 做好服务情况记录，与客户确认，并及时向家政服务机构反馈。 6 服务内容与要求 总则 产后康复服务包括营养膳食指导、 乳房护理、 盆底康复、 形体修复、 其他常见问题护理、 心理疏导、 产后保健康复指导、产后知识指导宣教等。 营养膳食指导 6.2.1 根据产后女性身体状况、母乳喂养的需求和情况、饮食习惯与禁忌，参照《中国居民膳食营养 指南（2022）》，制定合理的饮食计划。 DB44/T 2464 —2024 3 6.2.2 按照饮食计划和食用功效等，指导和帮助开展营养膳食的搭配和制作。 乳房护理 6.3.1 指导产后女性掌握正确的哺乳方法，并进行适当的乳房日常保健护理，预防产后缺乳、乳房胀 痛、乳汁淤积、乳腺炎等情况。 6.3.2 指导产后女性使用乳盾、吸奶器、乳头矫正器等辅助用具。 6.3.3 使用正确的方法为产后女性提供“开奶”服务。 6.3.4 产后女性出现缺乳情况时，能评估产后女性缺乳的原因，并提供相应的护理服务。 6.3.5 产后女性出现乳房胀痛、乳汁淤积、溢乳等情况时，提供按摩护理、膳食指导等服务。 6.3.6 产后女性出现乳头皲裂、乳头湿疹、乳头白点、乳头凹陷等情况时，提供护理服务，并指导哺 乳。 6.3.7 产后女性因生理性涨乳期及乳腺堵塞造成疼痛时能进行评估和疏通等，提供相应的护理服务， 发现异常时指导就医。 6.3.8 为产后女性提供乳房保健按摩服务。 盆底康复 6.4.1 子宫修复 6.4.1.1 子宫修复应在经医院检查子宫恢复良好、无妇科感染后进行。 6.4.1.2 观察产后女性的子宫恢复情况，协助产后女性排出恶露和子宫复旧。 6.4.2 盆底肌修复 6.4.2.1 在开展服务前，应评估产后女性盆底肌功能情况，并询问是否有合并慢性便秘、慢性咳嗽、 尿失禁等容易导致盆底功能障碍的因素。 6.4.2.2 产后盆底肌修复包括功能训练、电刺激、物理治疗、生物反馈治疗等方法，应结合产后女性 情况制定修复计划，明确修复的方式方法、时长、频率等。 6.4.3 骨盆修复 评估和分析产后女性的骨盆情况，指导和协助产后女性开展骨盆恢复训练活动、手法修复、仪器理 疗辅助工具等骨盆修复服务。 6.4.4 阴道松弛修复 指导和协助产后女性开展凯格尔运动等功能训练。 6.4.5 性功能障碍指导 通过电刺激、生物反馈、推拿、按摩、调理、产后康复运动、心理疏导等方法帮助产后女性从生理 和心理等方面进行修复。 形体修复 6.5.1 腹直肌修复 检查和评估产后女性腹直肌分离程度，并指导开展功能训练、生物治疗、腹直肌分离修复手法等腹 直肌修复服务。 DB44/T 2464 —2024 4 6.5.2 妊娠纹修复 通过按摩、护肤美容等帮助产后女性减轻妊娠纹。