ICS 03.080.30 CCS A 12 DB43 湖南省地 标准 DB43/T3096—2024 康养文旅综合体建设与运营服务指南 Guidelines for construction and operation of health, culture and tourism complex 2024 -11 - 13 发布 2025-02－13实施 湖南省市场监督管理局 发布 DB43/T3096—2024 目 次 前言 III 范围· 2 规范性引用文件 3 术语和定义· 4 选址与规划， 4.1选址要求· 4.2规划要求 5基础设施 5. 1 交通设施 2 5. 2 接待设施· 2 5. 3 住宿设施· 5. 4 餐饮设施 5. 5 康养保健设施 3 5. 6 休闲娱乐设施 . 5. 7 医疗设施 5.8 购物设施 3 5.9 安全设施及标识 5.10 其他设施· . 6 康养业态 ... 3 6. 1 生态康养 : 6.2旅居康养·· 6.3 康养理疗 6.4 文体休闲 7服务提供 7. 1 信息服务 5 7. 2 讲解服务 7. 3 交通服务 n 7.4餐饮服务 h 7.5住宿服务 7.6 购物服务 7.7其他服务 8环境卫生管理· h 8. 1 总体要求 DB43/T3096—2024 8.2垃圾收集与清运 .... 6 8.3污水处理 .. 6 9安全应急管理· 9. 1 安全管理机制 ...6 9.2风险事件预警机制 9.3应急处理机制…. 9.4 应急医疗 II DB43/T3096—2024 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由湖南省文化和旅游厅提出。 本文件由湖南省旅游标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：长沙异马也文化传媒有限公司、湖南师范大学、湖南省城研产业发展中心有限公 司、湖南省乡村文化旅游促进会、湖南省旅游民宿协会 本文件主要起草人：孟奕爽、夏日光、周树韬、刘禹、艾治中、喻洁、汤柏良、邹梦宇、黄心玉、 李小乔、刘汤龙、史双全、周意、易和、唐成、龚亚玲、刘敏。 III DB43/T3096—2024 康养文旅综合体建设与运营服务指南 1范围 本文件规定了康养文旅综合体的选址与规划、基础设施、康养业态、服务提供、环境卫生管理、安 全应急管理等内容。 本文件适用于康养文旅综合体建设、运营、服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB2894安全标志及使用导则 GB3095环境空气质量标准 GB3096声环境质量标准 GB3838地表水环境质量标准 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB/T14308 旅游饭店星级的划分与评定 GB/T 18005 中国森林公园风景资源质量等级评定 GB 18918 3城镇污水处理厂污染物排放标准 GB/T18973 旅游厕所质量要求与评定 GB/T26356 旅游购物场所服务质量要求 GB/T31383万 旅游景区游客中心设置与服务规范 GB31654 食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范 GB/T34290 公共体育设施室外健身设施的配置与管理 GB/T36737 休闲绿道服务规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB37489.2 公共场所设计卫生规范第2部分：住宿场所 GB/T41648 旅游民宿基本要求与等级划分 GB/T41837 温泉服务温泉水质要求 GB50763无障碍设计规范 GB51192 公园设计规范 LB/T 021 旅游企业信息化服务指南 HJ633环境空气质量指数（AQI）技术规定（试行） LY/T2934森林康养基地质量评定