ICS 11.020.10 CCS C 50 DB42 湖北省 地方标准 DB42/T 2265.1—2024 医疗护理员 第1部分：培训规范 Nursing assistant — part 1: Training specification 2024 - 07 - 29发布 2024 - 09 - 29实施 湖北省市场监督管理局 发布 DB42/T 2265.1 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................ III 引言 ................................ ................................ .................. V 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 培训机构 ................................ ................................ ........... 1 5 培训对象 ................................ ................................ ........... 2 6 培训方式 ................................ ................................ ........... 2 7 培训等级 ................................ ................................ ........... 2 8 培训师资 ................................ ................................ ........... 2 9 培训管理 ................................ ................................ ........... 2 10 评价与改进 ................................ ................................ ........ 3 11 档案管理 ................................ ................................ .......... 4 12 标准实施及评价 ................................ ................................ .... 4 附录A（资料性） 医疗护理员培训内容 ................................ ................... 6 附录B（资料性） 投诉处理记录 ................................ ........................ 21 附录C（资料性） 湖北省地方标准实施信息及意见反馈表 ................................ .. 22 参考文献 ................................ ................................ ............. 23 DB42/T 2265.1 —2024 III 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是 DB42/T 2265《医疗护理员》的 第1部分。DB42/T 2265已经发布了以下部分： —— 第1部分：培训规范 。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由武汉大学中南医院提出。 本文件由湖北省卫生健康委员会归口。 本文件起草单位：武汉大学中南医院、湖北省卫生健康人才交流发展中心、华中科技大学同济医学 院附属同济医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、武汉大学人民医院、湖北省中医院、湖北省 肿瘤医院、湖北省第三人民医院、武汉市中心医院、宜昌市中心人民医院、武汉中南安馨健康咨询有限 公司。 本文件主要起草人：李志强、冯毕龙、丁果、汪晖、刘义兰、 周芙玲、 蔡忠香、朱小平、林双宏、 张小红、王惠芬、付阿丹、席祖洋、易碧、胡芬、陈小艳、张春华、张转、陈智敏、定薇、冯红、杨圣 千、龙渺 本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省卫生健康委员会， 电话：027-87576378，邮箱： [email protected] ； 对本文件的有关修改意见建议请反馈至武汉大学中南医院， 电话： 027-67813023 ， 邮箱：[email protected] 。 DB42/T 2265.1 —2024 V 引言 医疗护理员是协助医务人员照顾患者的重要力量，该群体的岗位技能和服务能力与患者照护质量 和安全密切相关。规范医疗护理员培训和管理，提升从业人员岗位胜任力，拓展职业发展路径，对于规 范医疗护理员行业发展，满足人民群众多样化、多层次的健康照护需求具有重要意义。根据国家政策要 求和我省现状，制定 DB42/T 2265《医疗护理员 》，拟由以下部分构成： —— 第1部分：培训规范。 目的在于 从培训机构、培训对象、培训方式、培训等级、培训师资、 培训管理、评价与改进、档案管理等方面提出要求， 规范医疗护理员培训 ； —— 第2部分：等级划分。 目的在于 明确医疗护理员 等级设置 及要求； —— 第3部分：服务规范。 目的在于 从医疗护理员 服务要求、服务流程、服务分级、服务内容、 服务质量评价与改进、纠纷 及投诉处理等方面提出要求，规范医疗护理员服务 。