ICS 03.120.01 CCS A 00 DB42 湖北省 地方标准 DB42/T 2263.1—2024 质量基础设施 "一站式"服务站 第1部分：建设管理规范 Quality infrastructure one -stop service station — Part 1：Specifications for construction and management 2024 - 07-29发布 2024 - 09 -29实施 湖北省市场监督管理局 发布 DB42/T 2263.1 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................ III 引言 ................................ ................................ .................. V 1 范围 ................................ ................................ ................ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ...... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ .......... 1 4 建设要求 ................................ ................................ ............ 1 建设目标 ................................ ................................ ........ 1 建设原则 ................................ ................................ ........ 1 软硬件基本要求 ................................ ................................ .. 2 服务标识 ................................ ................................ ........ 2 5 服务内容 ................................ ................................ ............ 2 基础性服务 ................................ ................................ ...... 3 拓展性服务 ................................ ................................ ...... 4 6 服务方式 ................................ ................................ ............ 4 线下服务 ................................ ................................ ........ 4 线上服务 ................................ ................................ ........ 5 线上+线下融合服务 ................................ ............................... 5 7 管理要求 ................................ ................................ ............ 5 制度管理 ................................ ................................ ........ 5 资质管理 ................................ ................................ ........ 5 流程管理 ................................ ................................ ........ 6 信息安全管理 ................................ ................................ .... 6 8 评价与改进 ................................ ................................ .......... 6 评价 ................................ ................................ ............ 6 改进 ................................ ................................ ............ 7 9 标准实施及评价 ................................ ................................ ...... 7 附录A（规范性） 质量基础设施 “一站式”服务标识 ................................ .......... 8 附录B（规范性） 质量服务站服务记录表 ................................ ................. 13 附录C（规范性） 质量服务站基本服务流程图 ................................ ............. 14 附录D（资料性） 湖北省地方标准实施信息及意见反馈表 ................................ ... 15 DB42/T 2263.1 —2024 III 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是 DB42/T 2263《质量基础设施“一站式”服务站》 的第1部分。DB42/T 2263已经发布了以 下部分： —— 第1部分：建设管理规范； —— 第2部分：省级服务站评定通用要求。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由湖北省市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位： 湖北省标准化与质量研究院、 咸宁市公共检验检测中心、 三峡公共检验检测中心、 武汉岱家山瞪羚企业加速器有限公司。 本文件主要起草人：吴斌、吴江、李娟、罗自立、梅慧、戴朝娟、郑甜甜、易玲娜、李睿琪、张宇 群、龚廷、王晓晨、邓大双、邓培、余音、鲁力、李娉婷、董燕晶、张焱、 黄松、姜泽阳、刘露、定翔 雁、李炯、王伟、熊常勋。 本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省市场监督管理局，联系电话： 027-88701902 ，邮箱： [email protected] ；对本文件的有关修改意见建议请反馈至湖北省标准化与质量研究院，联系电话： 027- 88226019 ，邮箱： [email protected] 。 DB42/T 2263.1 —2024 V 引言 为贯彻落实 市场监管总局关于大力开展质量基础设施“一站式”服务的 文件精神 和省委省政府工作 要求，建立健全“一站式”服务标准和运行机制， 推进全省质量基础设施“一站式”服务 规范化、 标准 化，制定本文件 ，由两个部分构成。 —— 第1部分：建设管理规范。目的在于 规范和指导我省质量基础设施“一站式”服务站建设管 理，提升我省质量基础设施“一站式”服务站 建设水平和服务效能 。 —— 第2部分：省级服务站评定通用要求 。目的在于 规范和指导 省级质量 服务站评定工作， 为开 展质量基础设施“一站式”服务效能评估工作提供依据。