ICS91.140.90 CCSQ78 4103 洛阳市地方标准 DB4103/T145—2024 代替DB4103/T145-2022 电梯维护保养服务规范 2024-07-05发布 2024-08-05实施 洛阳市市场监督管理局  发布DB4103/T145—2024 I目次 前言........................................................................................................................................................................II 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件..............................................................................................................................................1 3术语和定义......................................................................................................................................................1 4基本原则..........................................................................................................................................................2 5基本要求..........................................................................................................................................................2 6管理要求..........................................................................................................................................................3 7服务要求..........................................................................................................................................................4 附录A（资料性）电梯维护保养作业人员行为规范....................................................................................7 附录B（规范性）曳引驱动电梯维护保养质量要求....................................................................................8 附录C（规范性）自动扶梯与自动人行道维护保养质量要求..................................................................17 附录D（资料性）电梯日常维护保养服务程序和主要内容......................................................................21 附录E（资料性）电梯维护保养合同要素...................................................................................................22 附录F（资料性）电梯客户满意度问卷调查表...........................................................................................23DB4103/T145—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替DB4103/T145-2022《电梯维护保养服务规范》，与DB4103/T145-2022《电梯维护保养 服务规范》相比，除结构调整和编辑性修改改动外，主要技术变化如下: a)更改了范围中规定的内容（见1，2022年版的1）； b)更改了部分规范性引用文件（见2，2022年版的2）； c)增加了部分术语和定义（见3.3、3.4和3.5）； d)更改了部分术语和定义（见3.2，2022年版的3.2）； e)删除了部分术语和定义（见2022年版的3.3）； f)增加了“基本原则”一章（见第4章）； g)将基本要求中的资质要求调整到“基本原则”（见4.2，2022年版的4.1）； h)增加了人员要求中的部分要求（见5.1.1、5.1.2和5.1.3）； i)增加了维保工作要求中的部分要求（见5.2.3）； j)将维保工作要求中的第1条要求调整到“基本原则”（见4.1，2022年版的4.3.1）； k)更改了维保工作要求中的部分要求（见5.2.4和5.2.7，2022年版的4.3.4和4.3.6）； l)删除了维护保养单位设置要求（见2022年版的4.5）； m)将“管理要求”单列为一章（见第6章，2022年版的4.4）； n)更改了管理要求中的部分要求（见6.2、6.4和6.5，2022年版的4.4.2、4.4.4和4.4.5）； o)增加了管理要求中的部分要求（见6.8、6.9、6.10、6.11和6.12）； p)更改了服务承诺中的部分内容（见7.1.1，2022年版的5.1.1）； q)增加了故障急修和困人救援中的部分要求（见7.3.1）； r)更改了零部件供应中的部分要求（见7.4.1，2022年版的5.4.1）； s)更改了安全管理制度中的部分内容（见7.5.2，2022年版的5.5.2）； t)更改了法定节假日、特殊天气及重大活动的应急处理中的要求（见7.6，2022年版的5.6）； u)增加并更改了表B.1对电梯安全有重大影响的项目中的部分要求（见表B.1，2022年版的表 B.1）； v)增加并更改了表B.2基本维护保养项目中的部分要求（见表B.2，2022年版的表B.2）； w)增加了表B.5噪声的A频率计权声级的要求（见表B.5）； x)更改了表C.2基本维护保养项目中的部分要求（见表C.2，2022年版的表C.2）； y)更改了表C.3使用单位应完成的项目中的部分要求（见表C.3，2022年版的表C.3）； z)删除了附录F电梯维护保养单位设置要求（见2022年版的附录F）。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由洛阳市市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：河南省特种设备检验技术研究院洛阳分院、洛阳市电梯安全监控应急处置中心、 洛阳市电梯行业协会、河南沈芝电梯有限公司、洛阳职业技术学院、日立电梯(中国)有限公司洛阳分公 司、蒂升电梯(中国)有限公司洛阳分公司、上海三菱有限公司洛阳分公司、河南益成电梯工程有限公司。DB4103/T145—2024 III本文件主要起草人：王磊、史恒亮、贺泽聪、臧琳、杨莹、毕钰、郭世龙、董林茂、郭世钰、张玮、 姚望、秦东栋、贾珂、李斌、白琳琳、任文彬、郑嘉鑫、师鲁卿、张靖武、朱正宇、李建平、王吴喆、 王鹏涛、尚亚萌。 本文件于2022年首次发布，2024年第一次修订。DB4103/T145—2024 1电梯维护保养服务规范 1范围 本文件规定了电梯维护保养服务的基本原则、基本要求、管理要求、服务要求。 本文件适用于曳引与强制驱动电梯、自动扶梯与自动人行道、液压驱动电梯和其它类型电梯（杂物 电梯）的维护保养。其它类型电梯（防爆电梯、消防员电梯）中相同部分的电梯维护保养和非公共场所 安装且仅供单一家庭使用的电梯可参照本文件执行。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T7588.1—2020电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和载货电梯 GB/T7588.2—2020电梯制造与安装安全规范第2部分：电梯部件的设计原则、计算和检验 GB/T16899自动扶梯和自动人行道制造与安装安全规范 GB/T18775电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范 TS