ICS 65.020.01 CCS B 16 3711 日照市 地方标准 DB 3711/T 156—2024 小麦生产社会化服务规范 Standardization of socialized services for wheat production 2024 - 08 - 30发布 2024 - 09 - 30实施 日照市市场监督管理局 发布 DB 3711/T 156 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务组织要求 ................................ ................................ ....... 2 5 服务内容 ................................ ................................ ........... 3 6 服务方式 ................................ ................................ ........... 3 7 服务质量要求 ................................ ................................ ....... 3 8 风险控制 ................................ ................................ ........... 4 9 服务流程 ................................ ................................ ........... 5 10 纠纷处理 ................................ ................................ .......... 6 附录A（资料性） 小麦生产社会化服务质量评价表 ................................ ......... 7 参考文献 ................................ ................................ .............. 8 DB 3711/T 15 6—2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由日照市农业农村局提出、 归口并组织实施。 本文件起草单位：日照市农业农村局、莒县农业农村局。 本文件主要起草人：苏日贺、姜在新、徐立宏、郑全美、李晓倩、卜荣、 牟伟华、 尹丽花、刘加娥、 丁相国、鲍桂见、丁威茗。 DB 3711/T 156 —2024 1 小麦生产社会化服务规范 1 范围 本文件规定了小麦生产社会化服务的服务组织要求、服务内容、服务流程、服务质量要求、风险控 制和纠纷处理等。 本文件适用于指导日照市范围内小麦生产社会化服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 1351 小麦 GB 2762 食品安全国家标准 食品中污染物限量 GB 2763 食品安全国家标准 食品中农药最大残留限量 GB/T 8321 （所有部分） 农药合理使用准则 GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南 GB/T 32980 农业社会化服务 —农作物病虫害防治服务质量要求 GB 38400 肥料中有毒有害物质的限量要求 NY/T 496 肥料合理使用准则 通则 NY/T 1107 大量元素水溶肥料 NY/T 1118 测土配方施肥技术规范 NY/T 1276 农药安全使用规范 总则 NY/T 5010 无公害农产品种植业产地环境条件 DB37/T 660 优质强筋小麦栽培技术规程 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 服务组织 service organization 具备一定资质条件和素质技能要求，受托为农业生产经营活动提供服务的相关组织。 小麦种植主体 wheat planting mainstay 从事小麦种植的相关企业、组织或个人，包括农业企业、农民合作社、家庭农场、农户等。 DB 3711/T 156 —2024 2 小麦种植服务 wheat planting service 具备一定条件的农业社会化服务组织受托为小麦种植主体， 提供耕、 种、 管、 收等环节的技术方案、 农业投入品供应、作业实施等服务。 4 服务组织要求 资格要求 4.1.1 具备法人资格 ，且正常经营一年以上。 4.1.2 具备与服务内容相匹配的农业技术力量和设备 。 4.1.3 具备小麦种植的信息收集、 种植管理、病虫害监测预警、相关处理及 管理能力 。 4.1.4 组织章程、制度健全，内部管理规范。 场所要求 4.2.1 具有与服务相适应的固定服务场所及必备的办公设施。 4.2.2 具备能满足指导、咨询、培训服务需求的 场地及配套设施 。 4.2.3 服务场所内各功能区域划分合理有序。 设施设备要求 4.3.1 具有从事小麦规模种植所需的各种大型机械，如播种机、旋耕机、植保机、收割机等。 4.3.2 宜安装机械作业监测传感器、 GPS定位追踪系统或北斗卫星导航系统等信息化设备。 服务人员要求 4.4.1 具有粮食种植的相关专业背景，熟练掌握小麦生产 过程，具有耕、种、管、收等环节的相关专 业知识和生产、管理、服务技能。 4.4.2 具有良好的职业道德和服务意识 。 4.4.3 熟练掌握岗位技能，有资质要求的岗位应持证上岗 。 4.4.4 定期参加相关职业技能培训 。 4.4.5 具备处理相关突发事件的 能力。 管理制度 建立完善的管理制度， 明确各服务环节工作流程及要求， 主要包括但不限于小麦种植服务管理制度、 投诉处理制度、服务质量可追溯制度、应急预案制度、安全生产制度、人员培训制度、财务管理制度、 环境保护制度、服务质量评价制度、档案管理制度等。 档案管理 建立健全小麦种植服务全过程 台账和档案，包括 但不限于 以下方面内容： ——小麦种植服务合同 ； DB 3711/T 156 —2024 3 ——服务档案（包括服务项目、时间等） ； ——田间管理档案（包 括品种选择、种植操作、投入品使用、生长发育状况、抗性表现、 小麦产 量等）； ——小麦种植主体投诉及处理档案 ； ——小麦种植主体资料档案 。 5 服务内容 围绕土壤耕作、播种、田间管理、收获等环节，通过技术示范、培训、指导、咨询等科技服务模式 实施小麦生产服务，包括： ——技术方案提供； ——投入品供应； ——田间作业服务 。 6 服务方式 单环节托管 将小麦生产中耕、种、管、收作业环节的某一个环节委托给服务组织完成或协助完成的农业经营方 式。 多环节托管 将小麦生产中耕、 种、 管、 收作业环节的多个环节委托给服务组织完成或协助完成的农业经营方式。 全程托管 将小麦生产中耕、种、管、收作业环节全部委托给服务组织完成的农业经营方式。 7 服务质量要求 基本要求 服务组织推行标准化服务，服务质量可追溯。在小麦种植主体严格按照服务合同和规范进行日常农 事操作的前提下， 宜满足以下要求： ——85%以上的小麦产品等级应符合 GB 1351中的二等级以上要求； ——小麦果实中的农药 残留限量应符合 GB 2763的相应限值； ——小麦果实中的污染物限量应符合 GB 2762的相应限值； ——服务合同设置小麦产量要求的，小麦产量应符合服务合同的要求。 投入品要求 在服务过程中，服务组织应使用合格的农药、肥料、种子、等农业投入品，并做好相关信息记录以 及农药、肥料包装物回收工作。同时宜满足以下要求：