ICS03.080.01 CCSA18DB3708 济宁市地方标准 DB3708/T56—2024 政德教育培训服务规范 Servicespecificationfortrainingofpoliticalvirtueeducation 2024-12-05发布 2025-01-05实施 济宁市市场监督管理局发布DB3708/T56—2024 I前  言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中共济宁市委组织部提出、归口并组织实施。DB3708/T56—2024 2政德教育培训服务规范 1范围 本文件规定了政德教育培训服务的培训目标、培训内容、服务机构、服务人员、服务场所、服务用 品、培训服务、后勤保障服务、服务过程、服务评价与改进。 本文件适用于济宁市政德教育培训机构培训服务的管理、实施与评价。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB2894安全标志及其使用导则 GB3096声环境质量标准 GB4351手提式灭火器 GB/T15566.8公共信息导向系统设置原则与要求第8部分：宾馆和饭店 GB50009建筑结构荷载规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 政德教育politicalvirtueeducation 坚持以马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合（以下简称“两个 结合”），贯彻推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展（以下简称文化“两创”），以“弘扬 中华优秀传统文化，涵养干部为政之德”为主题，引导学员明大德、守公德、严私德的党性教育。 注：学员指参加政德教育培训的党员、干部。 3.2 政德教育培训trainingofpoliticalvirtueeducation 面向各级党政机关、事业单位、国有企业，以提升学员政德修养为目标的教学活动。 3.3 课堂教学classroomteaching 在教室、会议室、报告厅等培训场所内，采用讲授式、研讨式、案例式、模拟式、体验式、访谈式、 行动学习等集中授课形式，对学员进行各类专题的政德教育培训活动。DB3708/T56—2024 33.4 现场教学on-the-spotteaching 采取全程导学与现场讲解相结合的方式，在实景实情中领悟治国理政智慧和修身立德思想的政德教 育培训活动。 3.5 礼乐教学ritualandmusicteaching 通过观看喜闻乐见兼具教育意义的地方非遗项目、传统曲艺等优秀经典礼乐剧目，让学员在传统礼 乐文化中滋养道德情操、提升政德修养的政德教育培训活动。 3.6 体验教学experience-basedteaching 在传统文化村居或专题体验场馆内，利用相关教学设施设备，引导学员深度参与，更好地理解优秀 传统文化时代价值的政德教育培训活动。 3.7 现场教学基地on-the-spotteachingbase 由主管部门统筹整合政德教育培训资源，以优秀传统文化、历史古迹资源、红色资源为依托，开展 现场教学为主的政德教育培训机构。 3.8 现场教学点onsiteteachingsite 能够承担政德教育培训教学任务、具有鲜明教学主题、配套设施相对完备的教学场所。 注：教学场所包含历史文化遗存、文物古迹、革命纪念场馆（碑）、现代文化设施、乡村振兴示范点等。 4培训目标 引导学员明大德、守公德、严私德，提高思想觉悟、精神境界、道德修养，树立正确的权力观、政 绩观、事业观，做到对党忠诚、个人干净、敢于担当，永葆共产党人政治本色。 5培训内容 5.1聚焦习近平新时代中国特色社会主义思想、党中央决策部署等重大理论和实践问题，紧扣“弘扬 优秀传统文化、涵养干部为政之德”主题。 5.2突出党的理论教育和党性教育的主业主课地位，将理想信念教育、宗旨意识教育、道德品行教育、 家风家教教育等有机融合于政德教育中。 6服务机构DB3708/T56—2024 46.1基本要求 6.1.1应具有专业的师资力量、固定的办公场所和培训场所。 6.1.2应具有稳定长期合作的能提供餐饮、住宿、交通、物业等服务的委托服务供应商。经营单位应 具备相应经营资质和服务能力，具有良好的信誉和较高的社会知名度，取得市场监管、卫生、公安等部 门颁发的经营许可执照，三年内无任何重大安全责任事故。 6.1.3应制定完善的教学培训管理制度体系，包括但不限于教学管理、师资管理、学员管理、组织管 理、安全管理、档案管理、应急预案等制度。 6.2服务管理要求 6.2.1人力资源管理 6.2.1.1建立教职工培训制度，制定教职工教育培训计划，定期对教职工进行素质能力提升培训。 6.2.1.2定期组织教职工开展理论学习和业务学习，不断提高教学人员的政治理论水平和业务素质， 适应形势发展的需要。 6.2.2教学活动管理 6.2.2.1授课活动按审批的教学计划执行，教学内容要确保政治性、时代性、实践性、专业性。 6.2.2.2专题课师资授课前须签订《教学承诺书》。 6.2.2.3授课师资统筹安排授课时间，未经批准，不应由他人代课，不应以个人名义开展政德教育教 学活动。 6.2.2.4授课师资不应在其他场合或网络从事与政德教育无关的活动。 6.2.2.5按照专兼结合、引培并重的原则，培育一支素质优良、结构合理、数量充足的师资队伍。 6.2.2.6根据教学需要，把师资培训纳入干部培训计划，定期开展岗位练兵、技能比武等活动，全面 加强师资队伍素质能力建设。 6.2.2.7授课师资应从“干部政德教育师资库”中分类选配。确保所有班次在教学统筹、师资选配等 方面标准统一。 注：授课师资指纳入“干部政德教育师资库”管理的专题课、现场教学等专兼职教学人员。 6.2.3学员管理 6.2.3.1应建立管理制度以规范学员在培训活动期间的言行举止，通过组建班委会、微信群等方式， 引导学员遵守学习培训和培训活动所在地的规章制度，帮助学员完成规定的教学培训任务。 6.2.3.2应按照管理制度引导学员明确学习目的，专心听讲，积极思考，充分交流，严守课堂纪律、 现场教学纪律、组织管理纪律、生活管理纪律等纪律要求。 6.2.4安全管理 6.2.4.1应牢固树立安全防范意识，不断提升应急处置突发事件能力。 6.2.4.2应制定并实施安全管理制度，建立安全管理档案。 6.2.4.3应制定教学突发安全事件应急预案，包含应急机构组成、责任人及分工、应急预案启动程序、 应急事件处理程序等内容。DB3708/T56—2024 56.2.4.4开展体验教学应有专业人员指导，并配备服务和安全辅助设施。体验教学项目应经过安全风 险评估，无安全隐患。 6.2.4.5应为参与体验培训的学员购买培训期间的人身意外保险。 6.2.5档案管理 应安排专人负责学员在培训期间的各种文字、图表、声像等档案资料的收集、整理、分类、立卷、 归档等工作。 6.2.6服务沟通管理 6.2.6.1应建立服务沟通机制，明确沟通服务要求及反馈时限。 6.2.6.2应在反馈时限内答复、处理学员诉求。 6.2.6.3应牢固树立全心全意为学员服务的意识，加强与委托单位联系人和学员的沟通交流，认真听 取并处理相关意见建议。 7服务人员 7.1教学人员 7.1.1教学人员应坚持党性原则。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把旗帜鲜明讲 政治要求贯穿政德教育教学全过程。 注：教学人员包括从事课堂教学、现场教学、礼乐教学、体验教学的师资及教学辅助人员。 7.1.2教学人员应严肃授课纪律。坚持“课堂讲授有纪律、言论发表守规矩”的原则，讲授（发表） 观点和言论应把政治性放在第一位，对重大事件、重要人物的评价应始终和党中央保持高度一致，不应 讲授和发表违反党的理论和路线方针政策的错误观点和言论。 7.1.3授课教师仪容仪表应自然大方，穿着整洁得体。现场教学人员应着统一工装，佩戴统一工牌。 7.1.4各岗位教学人员还应满足以下要求： ——从事课堂教学、现场教学的教学人员应具有较强的思想政治素质和政策理论水平； ——从事课堂教学的教学人员还应有较高的优秀传统文化素养，以及丰富的干部培训教学经验； ——从事现场教学的教学人员还应对中华优秀传统文化具有一定研究，能够准确把握教学内容，熟 知教学重点，言行举止规范、文明、得体； ——从事礼乐教学的教学人员应经过业务培训，具有良好的语言表达能力； ——从事体验教学的教学人员应具有良好的组织、协调、应变能力。 7.2跟班联络员 7.2.1全程应着工装上岗，举止大方得体。 7.2.2具备以下辅助政德教育培训服务有效实施的职业能力： ——服务需求分析能力； ——与学员、教学培训相关人员的沟通、交流能力； ——与服务项目和学习活动有关的咨询、反馈能力； ——面对突发事件的应急处置能力； ——相关教学衔接过程中的讲解能力； ——教学培训过程中的组织能力；DB3708/T56—2024 6——与教学培训相关的文字编辑及软件使用能力、档案整理及管理能力； ——判断学员可能面临的其他问题并提供有效帮助的能力。 7.3后勤保障人员 7.3.1一般要求 7.3.1.1应严格筛选食、宿、会议等服务人员，服务人员应无思想政治问题，具备基本服务素质要求， 骨干队伍保持基本稳定。 7.3.1.2应持有健康证和上岗证，定期进行查体，具有良好的卫生习惯