(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111426098.3 (22)申请日 2021.11.26 (71)申请人 珠海大横琴科技发展 有限公司 地址 519000 广东省珠海市横琴新区海河 街33号1单元 (72)发明人 朱妙娟　刘晓琳　赵慧杰　程高山　 刘俊　 (74)专利代理 机构 北京润泽恒知识产权代理有 限公司 1 1319 代理人 吴文心 (51)Int.Cl. H04L 67/12(2022.01) H04L 67/02(2022.01) H04L 9/40(2022.01) H04L 41/0631(2022.01)G06Q 10/10(2012.01) H04L 67/568(2022.01) (54)发明名称 一种数据处 理方法 (57)摘要 本发明实施例提供了一种数据处理方法， 应 用于第一公文管理系统， 方法包括： 展示层获取 第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文 数据以及将接收的第二电子公文数据展示给第 一用户， 以供第一用户审阅第二电子公文数据； 应用支撑层对第一用户进行身份验证， 在身份验 证通过后， 支撑第一用户接入服务层， 以及提供 第一公文系统与其他公文管 理系统连接的接口； 服务层针对接入的第一用户， 在服务层中的多个 服务项中确定第一用户的发文请求指向的目标 服务项， 并根据目标服务项将第一电子公文数据 发送至第二用户。 通过本发明实施例， 实现了建 立统一管 理公文的公文管理系统， 提高了公文处 理效率。 权利要求书2页 说明书10页 附图3页 CN 114257612 A 2022.03.29 CN 114257612 A 1.一种数据处理方法， 其特征在于， 应用于第 一公文管理系统， 所述第 一公文管理系统 包括展示层、 应用支撑层、 服务层， 所述展示层与所述应用支撑层连接， 所述应用支撑层与 所述服务层连接， 所述方法包括： 所述展示层获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收的第 二电子公文数据展示给第一用户， 以供 所述第一用户审阅所述第二电子公文数据； 所述应用支撑层对所述第一用户进行身份验证， 在所述身份验证通过后， 支撑所述第 一用户接入所述 服务层， 以及提供 所述第一公文系统与其 他公文管理系统连接的接口； 所述服务层针对接入的第 一用户， 在所述服务层中的多个服务项中确定所述第 一用户 的发文请求指向的目标服务项， 并根据所述目标服务项将所述第一电子公文 数据发送至第 二用户。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述第一公文管理系统还包括存储层， 所 述服务层与所述存 储层连接， 所述方法还 包括： 所述存储层在所述第 一用户调用所述服务层完成所述第 一电子公文数据的发送后， 将 所述第一用户发送的第一电子公文数据存 储至数据库中； 和/或所述存储层在所述第 一用户调用所述服务层完成所述第 二电子公文数据的接收 后， 将所述第一用户接收的第二电子公文数据存 储至数据库中。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 在按照所述目标服务项将所述第 一电子公文数据发送至第 二用户的过程中， 所述服务 层在检测到目标故障信息时， 确定所述第一电子公文数据的当前流 程节点； 所述服务层调用所述存储层的数据库， 在所述数据库的多个故障处理方案中， 确定所 述目标故障信息匹配的目标故障处 理策略； 所述服务层根据所述当前流程节点的类型和目标故障处理策略处理所述目标故障信 息。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述服务层根据所述当前流程节点的类型 和目标故障处 理策略处 理所述目标故障信息， 包括： 当所述当前流程节点属于所述第 一公文管理系统的流程节点 时， 所述服务层按照所述 目标故障处 理策略处 理所述目标故障信息； 当所述当前流程节点不属于所述第 一公文管理系统 的流程节点 时， 所述服务层通过所 述应用支撑层将所述目标 处理策略发送至 当前流程节点所 处的第二 公文管理系统， 以辅助 所述第二公文管理系统 处理所述目标故障信息 。 5.根据权利要求1或2或3或4所述的方法， 其特征在于， 所述服务层针对接入的第一用 户， 在所述服务层中的多个服务项中确定所述第一用户的发文请求指向的目标服务项， 包 括： 创建请求信息与服 务项之间的对应关系； 当检测到所述第一用户接入时， 确定第一用户的发文请求； 基于所述对应关系， 在多个服 务项中确定与所述发文请求匹配的目标服 务项。 6.根据权利要求3所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 所述服务层调用告警服务项， 生成所述目标故障信息对应的第一推送消息， 并通过所 述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第一用户。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114257612 A 27.根据权利要求3所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 所述服务层调用告警服务项， 生成所述目标故障信息对应的第二推送消息， 并通过所 述应用支撑层将所述推送消息推送至所述第二用户。 8.一种公文管理系统， 其特征在于， 应用于第 一公文管理系统， 所述第 一公文管理系统 包括展示层、 应用支撑层、 服务层， 所述展示层与所述应用支撑层连接， 所述应用支撑层与 所述服务层连接： 所述展示层用于获取第一用户的发文请求和待发送的第一电子公文数据以及将接收 的第二电子公文数据展示给第一用户， 以供 所述第一用户审阅所述第二电子公文数据； 所述应用支撑层用于对所述第一用户进行身份验证， 在所述身份验证通过后， 支撑所 述第一用户接入所述服务层， 以及提供所述第一公文系统与其他公文管理系统连接的接 口； 所述服务层用于针对接入的第 一用户， 在所述服务层中的多个服务项中确定所述第 一 用户的发文请求指向的目标服务项， 并根据所述目标服务项将所述第一电子公文 数据发送 至第二用户。 9.一种服务器， 其特征在于， 包括处理器、 存储器及存储在所述存储器上并能够在所述 处理器上运行的计算机程序， 所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求 1至7中 任一项所述的数据处 理方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质上存储计算机程 序， 所述计算机程序被处 理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的数据处 理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114257612 A 3