(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111683300.0 (22)申请日 2021.12.31 (71)申请人 苏州启鑫尔商务 服务有限公司 地址 215000 江苏省苏州市高新区狮山路 金狮大厦7H室62 (72)发明人 李力　 (74)专利代理 机构 苏州国卓知识产权代理有限 公司 323 31 代理人 刘颖棋 (51)Int.Cl. G06F 21/60(2013.01) G06Q 50/20(2012.01) (54)发明名称 一种教育咨询服 务系统 (57)摘要 本发明提供了一种教育咨询服务系统， 属于 教育咨询技术领域， 包括用户终端、 服务器以及 后台终端， 所述用户终端、 所述服务器以及所述 后台终端依次连接， 所述用户终端包括注册模块 以及信息输入模块， 所述注册模块用于形成用户 的个人账号信息， 所述信息输入模块用于形成咨 询问题， 所述服务器包括数据加密模块、 信息分 类模块、 数据储存模块、 数据提取模块以及数据 解密模块， 所述数据加密模块用于对 所述注册模 块产生的用户数据加密， 所述信息分类模块用于 对加密的数据进行信息分类。 本发 明实施例相较 于现有技术， 能够对用户的个人信息进行加密， 防止信息泄露， 提高了用户在咨询过程中的信息 安全性。 权利要求书1页 说明书3页 附图1页 CN 114428966 A 2022.05.03 CN 114428966 A 1.一种教育咨询服 务系统， 其特 征在于， 包括用户终端、 服 务器以及后台终端， 所述用户终端、 所述 服务器以及所述后台终端依次连接， 所述用户终端包括注册模块以及信 息输入模块， 所述注册模块用于形成用户的个人账 号信息， 所述信息 输入模块用于形成咨询问题， 所述服务器包括数据加密模块、 信 息分类模块、 数据储存模块、 数据提取模块以及数据 解密模块， 所述数据加密模块用于对所述注 册模块产生的用户数据加密， 所述信息分类模块用于对加密的数据进行信息分类， 所述数据储 存模块用于对分类后的信息进行储 存， 所述数据提取模块用于提取 所述数据储 存模块中的信息， 所述数据解密模块用于对提取的信息进行解密并将解密的信息 输送至所述后台终端。 2.根据权利要求1所述的一种教育咨询服务系统， 其特征在于， 所述注册模块中包含用 户的姓名、 年龄以及电话 号码信息 。 3.根据权利要求1所述的一种教育咨询服务系统， 其特征在于， 所述后台终端包括在线 人员解答模块， 所述在线人员解 答模块用于根据所述 解密的信息进行问题解 答。 4.根据权利要求1所述的一种教育咨询服务系统， 其特征在于， 所述服务器还包括问询 模块， 所述在线人员解答模块通过所述问询模块与所述用户终端相连， 用于将解答信 息传递 至所述用户终端。 5.根据权利要求3所述的一种教育咨询服务系统， 其特征在于， 所述在线人员解答模块 还包括解答方式选择模块， 所述解答方式选择模块包括语音解 答单元和文字解 答单元。 6.根据权利要求3所述的一种教育咨询服务系统， 其特征在于， 所述在线人员解答模块 还包括常规 解答单元和专业 解答单元， 所述专业解答单元用于对学科问题进行解答， 所述常规解答单元用于对除学科问题以 外教育方面问题进行解 答。 7.根据权利要求1所述的一种教育咨询服务系统， 其特征在于， 所述用户终端还包括解 答人员选择模块， 所述解答人员选择模块与 所述信息输入模块相连， 所述解答人员选择模块用于获取所 述信息输入模块的问题信息 。 8.根据权利要求1所述的一种教育咨询服务系统， 其特征在于， 所述用户终端还包括共 享模块， 所述共享模块越过所述数据加密模块与所述数据储存模块相连， 用于将用户所提 出的问题信息分享给其 他用户。 9.根据权利要求3所述的一种教育咨询服务系统， 其特征在于， 所述在线人员解答模块 还包括视频解 答单元。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 114428966 A 2一种教育咨询服务系统 技术领域 [0001]本发明属于教育咨询技 术领域， 具体是一种教育咨询服 务系统。 背景技术 [0002]教育咨询 是开放教育过程中教师及技术人员为在读学生提供的学业、 技术、 信息 和职业生涯方面的教育服务。 教育咨询是开放 教育教书育人、 服务社会、 赢得自身发展的一 个重要途径。 [0003]目前， 用户在利用教育咨询系统进行问题咨询时， 用户的个人信息容易遭到泄露， 使得咨询过程中的安全性无法得到保障。 发明内容 [0004]针对上述现有技术的不足， 本发明实施例要解决的技术问题是提供一种教育咨询 服务系统。 [0005]为解决上述 技术问题， 本发明提供了如下技 术方案： [0006]一种教育咨询服 务系统， 包括用户终端、 服 务器以及后台终端， [0007]所述用户终端、 所述 服务器以及所述后台终端依次连接， [0008]所述用户终端包括注册模块以及信息输入模块， 所述注册模块用于形成用户的个 人账号信息， 所述信息 输入模块用于形成咨询问题， [0009]所述服务器包括数据加密模块、 信息分类模块、 数据储存模块、 数据提取模块以及 数据解密模块， [0010]所述数据加密模块用于对所述注 册模块产生的用户数据加密， [0011]所述信息分类模块用于对加密的数据进行信息分类， [0012]所述数据储 存模块用于对分类后的信息进行储 存， [0013]所述数据提取模块用于提取 所述数据储 存模块中的信息， [0014]所述数据解密模块用于对提取的信息进行解密并将解密的信息输送至所述后台 终端。 [0015]作为本发明进一步的改进方案： 所述注册模块中包含用户的姓名、 年龄以及电话 号码信息 。 [0016]作为本发明进一步的改进方案： 所述后台终端包括在线人员解答模块， 所述在线 人员解答模块用于根据所述 解密的信息进行问题解 答。 [0017]作为本发明进一 步的改进方案： 所述 服务器还包括问询模块， [0018]所述在线人员解答模块通过所述问询模块与所述用户终端相连， 用于将解答信息 传递至所述用户终端。 [0019]作为本发明再进一步的改进方案： 所述在线人员解答模块还包括解答方式选择模 块， [0020]所述解答方式选择模块包括语音解 答单元和文字解 答单元。说　明　书 1/3 页 3 CN 114428966 A 3