(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111681495.5 (22)申请日 2021.12.2 9 (71)申请人 广州睿冠信息科技有限公司 地址 510670 广东省广州市高新 技术产业 开发区彩频路9号 401D (72)发明人 付东生　郭燕菊　 (74)专利代理 机构 广州熠辉专利代理事务所 (普通合伙) 44796 代理人 龚杰奇 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 50/08(2012.01) G06F 3/0482(2013.01) G06F 21/31(2013.01) (54)发明名称 工程监理服务综合管理系统 (57)摘要 本发明公开了工程监理服务综合管 理系统， 涉及监理领域， 针对现有的部分工程监理用的服 务管理系统的功能单一， 且存在无法对后台数据 进行监管， 安全性较低的问题， 现提出如下方案， 其包括以下组件： 登录组件模块， 所述登录组件 模块与安全验证模块电性连接， 所述登录组件模 块用于登录人员与后台管理人员的登录； 安全验 证模块， 所述安全验证模块与数据修改模块电性 连接。 本发明结构新颖， 且提供了多种线上咨询 功能， 增加了监理人员预约的功能， 更好地为施 工方找到合适的监理公司与监理人员， 且可以对 后台管理人员登录信息进行追踪， 保证系统信息 的安全性， 进一 步增加装置的实用性。 权利要求书2页 说明书4页 附图2页 CN 114331383 A 2022.04.12 CN 114331383 A 1.工程监理服务综合管理系统， 其特 征在于， 包括以下组件： 登录组件模块， 所述登录组件模块与安全验证模块电性连接， 所述登录组件模块用于 登录人员与后台管理人员的登录； 安全验证模块， 所述安全验证模块与数据修改模块电性连接， 所述安全验证模块用于 后台管理人员的登录信息进行验证； 数据修改模块， 所述数据修改模块与数据添加模块电性连接， 所述数据修改模块用于 系统数据的修改； 数据添加模块， 所述数据添加模块与权限加密模块电性连接， 所述数据添加模块用于 系统数据的添加； 权限加密模块， 所述权限加密模块分别与数据修改模块和数据添加模块电性连接， 所 述权限加密模块用于数据修改与添加的权限设置 。 2.根据权利要求1所述的工程 监理服务综合管理系统， 其特 征在于， 还 包括： 菜单分类模块， 所述菜单分类模块的两端分别与登录组件模块和业务查询模块电性连 接， 所述菜单分类模块用于系统菜单分类的进行； 业务查询模块， 所述业务查询模块与登录组件模块和信息检索模块电性连接， 所述业 务查询模块用于客户的业 务需求的查询； 信息检索模块， 所述信息检索模块与数据分类模块电性连接， 所述信息检索模块用于 客户服务咨询过程中的数据查找工作； 数据分类模块， 所述数据分类模块与信息传输模块电性连接， 所述信息分类模块用于 系统内部的数据信息的分类； 信息传输模块， 所述信息传输模块用于系统内部信息的上传工作。 3.根据权利要求2所述的工程监理服务综合管理系统， 其特征在于， 所述菜单分类模块 与业务查询模块和信息检索模块均电性连接 。 4.一种工程监理服务综合管理方法， 其特征在于， 应用于上述权利要求1 ‑3任一项所述 的工程监理服务综合管理系统， 所述方法包括以下步骤： S1、 输入账号密码进行登录， 登录后进行监理业 务咨询项目选择； S2、 根据需求分别选择施工进度咨询、 施工问题咨询、 施工案例咨询、 监理人员预约等 子项目； S3、 业务咨询完毕后， 退 出登录。 5.根据权利要求4所述的工程监理服务综合管理方法， 其特征在于， 所述S2中的施工进 度咨询具体包括以下步骤： S211、 输入施工项目备案号， 通过施工项目备案号进行检索正在施工的项目； S212、 对施工项目进度进行查看； S213、 对施工项目进度进行留存， 并返回监理业 务咨询选择主页面。 6.根据权利要求4所述的工程监理服务综合管理方法， 其特征在于， 所述S2中施工问题 咨询具体包括以下步骤： S221、 对施工问题进行选择， 常见施工问题根据系统库中 内容进行自动答复； S222、 未解答问题， 转入人工， 可根据具体问题， 通过专业的监理人员进行在线解 答； S223、 问题解决后， 对问题解 答进行留存， 并返回监理业 务咨询选择主页面。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114331383 A 27.根据权利要求4所述的工程监理服务综合管理方法， 其特征在于， 所述S2中施工案例 检索具体包括以下步骤： S231、 输入施工项目备案号， 通过施工项目备案号进行检索已完成的施工项目； S232、 对已完成的施工项目信息进行查看； S233、 对查看的信息进行留存， 并返回监理业 务咨询选择主页面。 8.根据权利要求4所述的工程监理服务综合管理方法， 其特征在于， 所述S2中监理人员 预约包括以下步骤： S241、 对监理人员进行选择， 并进行 预约； S242、 预约未成功， 转入监理人员选择页面重新进行选择； S243、 预约成功， 返回监理业 务咨询选择主页面。 9.根据权利要求4所述的工程监理服务综合管理方法， 其特征在于， 所述S1中的登录页 面包括管理人员登录页面。 10.根据权利要求9所述的工程监理服务综合管理方法， 其特征在于， 所述管理人员登 录页面具体包括以下步骤： S111、 输入ID密码， 并对ID密码进行验证； S112、 验证通过后， 对后台资料 添加与修改； S113、 对过往登录人员记录进行查询， 查询完毕后， 返回登录主页面。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114331383 A 3