(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111607173.6 (22)申请日 2021.12.24 (71)申请人 建信金融科技有限责任公司 地址 200120 上海市浦东 新区中国(上海) 自由贸易试验区银城路99号12层、 15 层 (72)发明人 吴晨晖　王燕　 (74)专利代理 机构 中科专利商标代理有限责任 公司 11021 代理人 王江选 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) (54)发明名称 任务管理系统、 方法、 设备、 介质和程序 产品 (57)摘要 本公开提供了一种任务管 理系统， 可以应用 于信息化管 理技术领域或金融领域。 该任务管理 系统包括： 核心功能子系统和跟踪展示子系统； 其中， 所述核心功能子系统被配置为用于对任务 进行管理， 所述管理包括方案创建和/或修改、 案 例准备、 执行分派、 以及执行管理， 其中， 所述任 务包含M个子任务， M为大于等于1的整数； 每个子 任务与其执行方案一一对应； 每个子任务包含Q 个执行案例， Q为大于等于1的整数， 不同子任务 对应的Q的数值相同或不同； 所述跟踪展示子系 统被配置为用于同时对所述M个子任务以及每个 子任务包含的Q个案例进行状况跟踪和展示。 本 公开还提供了一种任务管理方法、 设备、 存储介 质和程序 产品。 权利要求书2页 说明书13页 附图5页 CN 114240397 A 2022.03.25 CN 114240397 A 1.一种任务管理系统， 其特 征在于， 包括： 核心 功能子系统和跟踪 展示子系统； 其中， 所述核心功能子系统被配置为用于对任务进行管理， 所述管理包括方案创建和/ 或修改、 案例准备、 执行分派、 以及执行管理， 其中， 所述任务包含M个子任务， M为大于等于1 的整数； 每个子任务与其执行方案一一对应； 每个子任务包含Q个执行案例， Q为大于等于1 的整数， 不同子任务对应的Q的数值相同或不同； 所述跟踪展示子系统被配置为用于同时对所述M个子任务以及每个子任务包含的Q个 案例进行状况跟踪和展示。 2.根据权利要求1所述的任务管理系统， 其中， 所述核心 功能子系统包括： 方案管理模块、 案例管理模块、 任务管理模块和执 行管理模块， 其中， 所述方案管理模块被 配置为用于创建或修改任务执 行方案； 所述案例管理模块被 配置为用于准备任务执 行案例； 所述任务管理模块被配置为用于审核任务执行方案， 基于审核结果进行任务执行分 派， 以及进行任务状态管理； 所述执行管理模块被配置为用于进行案例执行管理， 其中， 所述案例执行管理包括案 例执行操作以及案例执 行结果记录 。 3.根据权利要求2所述的任务管理系统， 其中， 所述跟踪 展示子系统包括： 任务执行总览模块、 案例执 行统计模块、 区域统计模块和待处 理任务查询模块， 其中， 所述任务执行总览模块被配置为同步展示N个正在执行的子任务的执行状态以 及每个子任务对应的执 行案例的总体执 行状态， 其中， N满足 1≤N≤M； 所述案例执 行统计模块被 配置为展示每 个案例的具体执 行信息； 所述区域统计模块被配置为以地图形式分区域展示任务执行状态， 其中， 基于执行机 构地理位置分布状况获取 所述地图； 所述待处理任务查询模块被配置为用于查询待处理任务信 息， 所述待处理任务包含待 审核任务， 待分配任务， 以及待执 行任务中的至少一种。 4.根据权利要求1所述的任务管理系统， 其中， 所述任务管理模块至少包括任务分派子 模块， 其中， 所述任务分派子模块被配置为基于任务分派算法确定执行机构或执行人员中 的至少一种。 5.根据权利要求 4所述的任务管理系统， 其中， 所述任务分派算法基于如下 方法构建： 对任务执行参数进行预配置， 所述任务执行参数包括任务时长、 任务类型、 任务级别， 任务影响度中的至少 两种； 所述预配置包括对每一种任务执行参数配置权重， 将每一种任 务执行参数划分子类型， 以及对每一种执 行参数子类型进行 赋值； 获取当前任务信息， 所述当前任务信息包 含当前任务执 行参数； 基于预配置的任务执 行参数以及当前任务信息计算当前任务得分； 基于所述当前任务得分 以及预设的分派模型确定执行机构和/或执行人员， 所述预设 的分派模型包 含任务得分区间与执 行机构分派和/或执 行人员分派的映射关系。 6.根据权利要求2所述的任务管理系统， 其中， 所述核心 功能子系统还 包括： 问题管理模块， 所述问题管理模块被 配置为用于反馈 案例执行操作中的异常问题。 7.一种任务管理方法， 所述方法适用于如权利要求1 ‑6中任一所述的任务管理系统， 所 述方法包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114240397 A 2所述任务管理系统获取来自于第 一终端设备的任务准备信 息， 所述任务准备信 息至少 包括预执行方案和预执行案例， 其中， 所述任务包含M个子任务， M为大于等于1的整 数； 每个 子任务与其执行方案一一对应； 每个子任务包含Q个执行案例， Q为大于等于1的整数， 不同 子任务对应的Q的数值相同或不同； 所述任务管理系统向第二终端设备发送所述任务 准备信息； 所述任务管理系统获取来自于第 二终端设备的方案审核结果， 所述方案审核结果与任 务准备信息关联； 所述任务管理系统基于所述方案审核结果向第三终端终端设备分派所述任务； 所述任务管理系统对所述任务以及任务包 含的案例进行 管理、 跟踪和展示。 8.根据权利要求7所述的方法， 其中， 所述分派所述任务基于任务分派算法进行， 所述 任务分派算法基于如下 方法构建： 对任务执行参数进行预配置， 所述任务执行参数包括任务时长、 任务类型、 任务级别， 任务影响度中的至少 两种； 所述预配置包括将每一种任务执行参数划分子类型， 对每一种 任务执行参数配置 权重， 以及对每一种执 行参数子类型进行 赋值； 获取当前任务信息， 所述当前任务信息包 含当前任务执 行参数； 基于预配置的任务执 行参数以及所述当前任务信息计算当前任务得分； 基于所述当前任务得分 以及预设的分派模型确定执行机构和/或执行人员， 所述预设 的分派模型包 含任务得分区间与执 行机构分派和/或执 行人员分派的映射关系。 9.一种电子设备， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 用于存 储一个或多个程序， 其中， 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时， 使得所述一个或多个 处理器执行根据权利要求7或8中任一项所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有可执行指令， 该指令被处理器执行时使处理 器执行根据权利要求7或8中任一项所述的方法。 11.一种计算机程序产品， 包括计算机程序， 所述计算机程序被处理器执行时实现根据 权利要求7或8中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114240397 A 3