(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210931076.0 (22)申请日 2022.08.04 (71)申请人 上海东普信息科技有限公司 地址 201707 上海市青浦区外 青松公路 5045号508室U区4 4号 (72)发明人 孙育兵　杨周龙　 (74)专利代理 机构 上海汉声知识产权代理有限 公司 3123 6 专利代理师 胡晶 (51)Int.Cl. G06Q 10/02(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/08(2012.01) G06F 9/50(2006.01) (54)发明名称 物流对象的预约揽件处理方法、 装置、 设备 及存储介质 (57)摘要 本发明公开了一种物流对象的预约揽件处 理方法， 包括： 根据物流订单的反馈获取预约请 求信息， 显示预约时间弹窗， 所述预约时间弹窗 中包括： 自定义日期选择区域和自定义时间段选 择区域； 按照预约时间弹窗的时间的优先级设置 预约揽件的进程调度； 根据预约揽件的进程通过 多级反馈队列调度算法生 成初始就绪队列， 按照 预约揽件时间轮流执行预约揽件的各进程； 若出 现异常进程， 则根据抢占原则将所述异常进程转 换成预处理就绪队列， 将所述预处理就绪队列分 配至所述初始就绪队列， 形成最终就绪队列等待 调度完成对物 流对象的揽件服务。 既能使高优先 级的进程得到响应又能使短进程迅速完成， 提高 了服务器的调度效率。 权利要求书2页 说明书9页 附图1页 CN 115293385 A 2022.11.04 CN 115293385 A 1.一种物流对象的预约揽 件处理方法， 其特 征在于， 包括： 根据物流订单的反馈获取预约请求信息， 显示预约 时间弹窗， 所述预约 时间弹窗中包 括： 自定义日期选择区域和自定义时间段选择区域； 按照预约时间弹窗的时间的优先级设置预约揽 件的进程调度； 根据预约揽件的进程通过多级反馈队列调度算法生成初始就绪队列， 按照预约揽件时 间轮流执 行预约揽件的各进程； 若出现异常进程， 则根据抢占原则将所述异常进程转换成预处理就绪队列， 将所述预 处理就绪队列分配至所述初始就绪队列， 形成最 终就绪队列等待调 度完成对物流对象的揽 件服务。 2.如权利要求1所述的物流对象的预约揽件处理方法， 其特征在于， 所述按照预约时间 弹窗的时间的优先级设置预约揽 件的进程调度包括： 从客户端获取请求对象的预约揽件时间上传至服务端形成对所述预约揽件时间确认 的第一进程； 根据预约揽件时间匹配执行对象， 确定当前物流对象对应的执行对象形成对物流对象 对应执行对象分配的第二进程； 获取所述预约时间对应生成的预约凭证， 根据所述预约凭证上的发件地址完成快递包 裹揽件的第三进程。 3.如权利要求2所述的物流对象的预约揽件处理方法， 其特征在于， 所述按照预约时间 弹窗的时间的优先级设置预约揽 件的进程调度包括： 将所述进程按照前台交 互过程和后台批处 理过程划分； 通过循环算法调度所述前台交 互过程中的进程； 通过先到先服 务算法调度所述后台批处 理过程中的进程； 其中， 所述前台交互过程中的进程和所述后台批处理过程中的进程均包括第一进程、 第二进程和第三进程。 4.如权利要求1所述的物流对象的预约揽件处理方法， 其特征在于， 所述根据物流订单 的反馈获取 预约请求信息， 显示预约时间弹窗包括： 基于时间段选定所述预约揽件时间时， 根据时间段划分预约初始时间和预约截止时 间， 在所述时间段内按照待揽收地至网点的路径排序并生成推荐列表， 选择路径最优的网 点； 基于日历选定所述预约揽件时间时， 根据选定日期当天的时间段划分进行预约， 根据 待揽收地至网点的路径远近排序并生成推荐列表， 选择路径最优的网点； 基于所述物流对象选定所述预约揽件时间时， 当所述物流对象为快件时， 按照最优路 径设置时间段限制， 在限制时间段中进 行时间预约， 当所述物流对象为正常件时， 按照时间 顺序进行 预约。 5.如权利要求2所述的物流对象的预约揽件处理方法， 其特征在于， 所述根据 预约揽件 的进程通过多级反馈队列调 度算法生成初始 就绪队列， 按照预约揽件时间轮流执行预约揽 件的各进程进一 步包括： 设置时间片， 所述时间片包括计算各进程所需的执 行时间； 按照时间片的长短对所述初始就绪队列设置不同的优先级并根据优先级执等待进程权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115293385 A 2执行； 当轮到多个所述第一进程时， 按照先来先服务算法执行所述第一进程， 若在当前预设 的时间片内完成， 则进入第二进程， 若 未在当前预设的时间片内完成， 则转入同类型的多个 所述第一进程的末尾等待调度； 当轮到多个所述第二进程时， 按照先来先服务算法执行所述第二进程， 若在当前预设 的时间片内完成， 则进入第三进程， 若 未在当前预设的时间片内完成， 则转入同类型的多个 所述第二进程的末尾等待调度； 当轮到多个所述第三进程时， 按照先来先服务算法执行所述第三进程， 若在当前预设 的时间片内完成， 则完成预约揽件操作， 若 未在当前预设的时间片内完成， 则转入同类型的 多个所述第三进程的末尾等待调度。 6.如权利要求1所述的物流对象的预约揽件处理方法， 其特征在于， 所述调度对象包括 预约揽件进程和所述预约揽 件进程中的执 行对象。 7.如权利要求1所述的物流对象的预约揽件处理方法， 其特征在于， 所述若出现异常进 程， 则根据抢占原则将所述异常进程转换成预处理就绪队列， 将所述预处理就绪队列分配 至所述初始就 绪队列， 形成最终就 绪队列等待调度完成对物流对象的揽 件服务包括： 获取执行对象的分配时间， 将执行对象与网点项联动， 选取网点及对应的执行对象， 所 述执行对象为 业务员； 配置所述执行对象的休息时间， 将所述预约揽件时间和配置的休息时间对比， 若所述 预约揽件时间包含于所述休息时间内， 则更换执行对 象； 若所述预约揽件时间步包含于所 述休息时间或所述预约揽 件时间与所述休息时间存在交集， 则根据选择分配执 行对象； 若所述异常进程为取消订单属性类的进程， 则所述最终就绪队列即为所述初始就绪队 列； 若所述异常进程为插入订单属性类的进程， 则根据 所述异常进程生成所述预处理就绪 队列并合并入所述初始就 绪队列， 输出 所述最终就绪队列。 8.一种物流对象的预约揽 件处理装置， 其特 征在于， 包括： 请求模块， 用于根据物流订单的反馈获取预约请求信息， 显示预约时间弹窗， 所述预约 时间弹窗中包括： 自定义日期选择区域和自定义时间段选择区域； 预约进程模块， 用于按照预约时间弹窗的时间的优先级设置预约揽 件的进程调度； 第一揽件模块， 用于根据预约揽件的进程通过多级反馈队列调度算法生成初始就绪队 列， 按照预约揽 件时间轮流执 行预约揽件的各进程； 第二揽件模块， 用于若出现异常进程， 则根据抢占原则将所述异常进程转换成预处理 就绪队列， 将所述预处理就绪队列分配至所述初始就绪队列， 形成最终就绪队列等待调度 完成对物流对象的揽 件服务。 9.一种物流对象的预约揽件处理设备， 其特征在于， 包括存储器和处理器， 所述存储器 中存储有计算机可读指令， 所述处理器执行计算机可读指令时， 实现如权利要求1至7中任 意一项所述的物流对象的预约揽 件处理方法。 10.一种计算机可读介质， 存储计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序被一个或多 个处理器执行时， 实现如权利要求1至7中任意 一项所述的物流对象的预约揽 件处理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115293385 A 3