1ICS03.120.01 CCSA00 DB2309 七台河市地方标准 DB2309/T003-2024 一站式质量服务站建设及服务规范 2024-2-27发布 2024-03-26实施 七台河市市场监督管理局发布 IDB2309/T003-2024 前  言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由七台河市市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：七台河市市场监督管理局。 本文件主要起草人：常利、王宁、孙慧梅、徐庆阳、杨巍、邹凯、艾慧斌、李玉婷。 本文件为首次发布。 1DB2309/T003-2024 一站式质量服务站建设及服务规范 1范围 本文件规定了一站式质量服务站建设及服务的术语和定义、建设要求、服务要求、服务质量监督及 档案管理等内容和要求。 本文件适用于七台河市行政区域内一站式质量服务站的建设及服务。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，期最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号 GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB/T18883室内空气质量标准 GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南 GB/T19013质量管理顾客满意组织外部争议解决指南 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 一站式质量服务站 由市级市场监督管理部门所属的技术机构、区（县）级市场监督管理部门或园区、行业协会、质量 服务机构等市场、社会主体设立，经市级市场监督管理部门综合评估并向社会公示后，按照“一站式办 理、零距离服务”的理念，为周边中小微企业提供质量教育和培训、质量管理、标准化、计量、产品检 验检测、特种设备、认证认可、知识产权等质量综合服务的基层站所。以下简称“服务站”。