ICS 13.310 CCS A 90 34 安徽省 地方标准 DB34/T 4660—2024 保安员安保服务行为规范 Specification for security services of security guard 2024 - 01 - 11发布 2024 - 02 - 11实施 安徽省市场监督管理局 发布 DB34/T 4660 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省公安厅提出并归口。 本文件起草单位：中保恒杰保安服务集团有限公司、安徽晟卫保安服务有限公司 、安徽卫明保安服 务有限公司。 本文件主要起草人： 李锐、孙奎、夏秀琳、袁洋、孙锡如、洪先明、钱大兵、顾庆亮、马保、周卫 东、李剑。 DB34/T 4660 —2024 1 保安员安保服务行为规 范 1 范围 本文件确定了保安员安保行为 的基本要求， 并规定了保安员安保 执勤行为 。 本文件适用于保安员安保服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GA/T 594-2006 保安服务操作规程与 质量控制 DB34/T 4447 -2023 保安服务门卫规范 DB34/T 3940 保安服务应急处置指南 3 术语和定义 DB34/T 4447 -2023 界定的术语和定义适用于本文件。 4 基本要求 仪容仪表 4.1 4.1.1 着保安制服，佩戴保安员标识标牌，保持服装干净整洁。 4.1.2 男性保安员头发梳理整齐，不留长发、染彩发、大鬓角、蓄胡须。 4.1.3 女性保安员发辫不过肩，不染彩发、染指甲、化浓妆、戴首饰。 4.1.4 保持面部、 手部清洁 。 礼仪 4.2 4.2.1 坐姿应立腰、挺胸、上体自然挺直，双膝自然并拢，双腿正放。 4.2.2 跨立式站姿应左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之 间，两手后背，左手握右手腕，右手手指并拢自然弯曲，手心向后；立正式站姿应两脚跟靠拢并齐，两 脚尖向外分开约 60°，躯干挺直， 双臂自然下垂 ，两眼平视前方或注视服务对象。 4.2.3 走姿应步态稳健，步频适中，双臂前后自然摆动，目视前方；行进时，应“两人成行、三人成 列”，保持动作协调一致。 4.2.4 举手礼应上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约 2 厘米 处（戴卷檐帽、无檐帽或者不戴帽时微接太阳穴，约与眉同高），手心向下，微向外 张（约 20°）， 手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。 4.2.5 注目礼应面向受礼者成立正姿势， 同时注视受礼者并目迎、 送 （左、 右转头角度不超过 45°） ， 礼毕时将头转正。 语言 4.3