580 ·商业、服务业人员· 宠物驯导师国家职业标准 （试 行） 1.职业概况 1.1 职业名称 宠物驯导师。 1.2 职业定义 通过训练培养宠物的良好习性，使其完成指定的动作和任务的人员。 1.3 职业等级 本职业共设五个等级，分别为：五级宠物驯导师（国家职业资格五级）、四级宠物驯导 师（国家职业资格四级）、三级宠物驯导师（国家职业资格三级）、二级宠物驯导师（国家职 业资格二级）、一级宠物驯导师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境 室内、外，常温。 1.5 职业能力特征 身体健康，手指、手臂灵活，且具有较强的表达能力、沟通能力和判断能力。 1.6 基本文化程度 初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：五级宠物驯导 师不少于150标准学时；四级宠物驯导师不少于120标准学时；三级宠物驯导师不少于80 标准学时；二级宠物驯导师不少于60标准学时；一级宠物驯导师不少于60标准学时。 1.7.2 培训教师 培训五级宠物驯导师、四级宠物驯导师和三级宠物驯导师的教师应具有本职业二级宠物 驯导师及以上职业资格证书或本专业（相关专业）中级及以上专业技术职务任职资格；培训 二级宠物驯导师的教师应具有本职业一级宠物驯导师职业资格证书或本专业（相关专业）高 级专业技术职务任职资格；培训一级宠物驯导师的教师应具有本职业一级宠物驯导师职业资 格证书2年以上或本专业（相关专业）高级专业技术职务任职资格2年以上。 1.7.3 培训场地设备 理论知识培训在光线充足的、面积不低于40m2，不少于20台联网计算机的标准教室 中进行；技能操作培训在具有40m长、20m宽的操场，且具备完整的不低于18套障碍器 材的训练设备、工具，通风条件良好和安全措施完善的场所进行。 ·宠物驯导师国家职业标准· 581 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ———五级宠物驯导师（具备以下条件之一者） （1）经本职业五级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）在本职业连续见习工作2年以上。 （3）本职业学徒期满。 ———四级宠物驯导师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业四级正 规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）连续从事本职业工作7年以上。 （4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以四级为培训目标的中等以上职业学校本职 业（相关专业）毕业证书。 ———三级宠物驯导师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业三级正 规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。 （3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高 等职业学校本职业（相关专业）毕业证书。 （4）取得本职业四级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职 业工作2年以上。 ———二级宠物驯导师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业二级正 规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本专业工作8年以上。 （3）取得本职业三级职业资格证书的高级技工学校或高等职业院校本职业（专业）毕业 生，连续从事本职业工作2年以上。 ———一级宠物驯导师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级正 规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业二级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采 用现场实际操作方式进行。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及 以上者为合格。二级宠物驯导师和一级宠物驯导师还须进行综合评审。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1∶20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能 582 ·商业、服务业人员· 操作考核考评员与考生配比为1∶10，且不少于2名考评员；综合评审委员不少于5人。 1.8.5 鉴定时间 理论知识考试时间不少于60min，技能操作考试时间不少于30min，综合评审时间不 少于30min。 1.8.6 鉴定场所设备 理论知识考试在光线充足、面积不小于40m2、具有不少于20台联网计算机的标准教 室进行；技能操作考核在具有40m长、20m宽的操场，且具备完整的不低于18套障碍器 材的训练设备、工具的，通风条件良好和安全措施完善的场所进行；综合评审在具备80m2 以上的光线、通风良好的会议室进行。 2.基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 （1）爱岗敬业，诚实守信。 （2）遵纪守法，办事公道。 （3）精通业务，讲求效益。 （4）规范操作，安全环保。 （5）保障宠物福利。 2.2 基础知识 2.2.1 宠物基础知识 （1）宠物的概念。 （2）宠物的分类标准。 2.2.2 宠物驯导专业知识 （1）动物行为学的基础知识。 （2）动物解剖学的基础知识。 （3）各类宠物赛事评定规则。 2.2.3 经营管理知识 （1）宠物的饲养与管理学。 （2）宠物保健、护理知识。 （3）宠物家居基本知识。 2.2.4 安全与环境保护知识 （1）接触陌生宠物知识。 （2）环境保护相关知识。 2.2.5 相关法律、法规知识 （1）《中华人民共和国动物检疫法》相关知识。 （2）《中华人民共和国野生动物保护法》相关知识。 （3）《中华人民共和国劳动法》相关知识。 ·宠物驯导师国家职业标准· 583 （4）《中华人民共和国合同法》相关知识。 3.工作要求 本标准对五级宠物驯导师、四级宠物驯导师、三级宠物驯导师、二级宠物驯导师和一级 宠物驯导师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。 3.1 五级宠物驯导师 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一 ’ 制 定 评 估 方 案（一）评估宠物 1.能够对受训宠物的品种进行认 定 2.能够对受训宠物的体形、外貌 状况做出评估 3.能够对受训宠物的训前健康状 况做出评估 （二）编制评估 方案 1.能够建立受训宠物认定、评估 资料档案 2.能够撰写训前评估方案 1.市场调查问卷结构知识 2.动物条件反射基本原理 二 ’ 宠 物 生 活 管 理（一）宠物喂养 1.能够清洗宠物饮食器具 2.能够对宠物饮食器具进行定期 消毒 3.能够定时、定量投喂饲料 （二）宠物栏舍 管理 1.能够根据受训宠物的实际情况 进行分栏管理 2.能够在栏舍饲养宠物时开窗通 风 3.能够定期消毒 （三）宠物美容 1.能够定期为宠物刷理毛发 2.能够给宠物梳理毛发 1.宠物喂养知识 2.背毛清理知识 3.宠物栏舍日常管理知识 三 ’ 宠 物 训 练（一）训练用具 准备 1.能够准备驯导奖励食品、物品 2.能够选择训练绳 （二）培养训练 1.能够与受训宠物建立亲和关系 2.能够培养宠物注意力 3.能够纠正宠物乱吠叫等不良行 为 4.能够培养宠物完成坐、卧动作 1.宠物驯导理论基础知识 2.宠物敏捷和服从基础知识 584 ·商业、服务业人员· 续表 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 四 ’ 驯 后 管 理（一）建立档案 1.能够填写宠物主人档案表 2.能够编写宠物训练技术日志 （二）后续服务 1.能够定期回访 2.能够收集分析回访信息 档案基础知识 3.2 四级宠物驯导师 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一 ’ 制 定 驯 导 方 案（一）客户沟通 1.能够针对受训宠物的自身条件 给客户提供训练建议 2.能够根据客户要求修改训练方 案 （二）签订训练 合同 1.能够确定训练方案 2.能够根据训练方案，确定合同 条款 礼仪、公关基本知识 二 ’ 宠 物 生 活 管 理（一）宠物喂养 1.能够定期给宠物称体重 2.能够依据宠物排便分析消化情 况 3.能够以同类宠物标准体重为依 据及时调整饲料量 （二）宠物栏舍 管理 1.能够定时散放宠物 2.能够调整栏舍温度、湿度 （三）宠物美容 1.能够给宠物洗澡并吹干 2.能够给宠物清洗眼睛 宠物眼睛清洗知识 三 ’ 宠 物 训 练（一）场地及用 具准备 1.能够根据训练科目选择场地 2.能够根据训练需要布设场地器 材 （二）培养训练 1.能够通过适应环境训练提高宠 物胆量 2.能够以游戏的方式提高宠物对 训练的兴奋度 3.能够用科学的训练技术，使受 训宠物对所训科目和动作形成稳定 的条件反射 4.能够纠正宠物随地便溺的不良 习惯 5.能够训练宠物完成“前来”“有 绳随行”的动作 1.提高宠物胆量、兴奋度的基 本方法 2.培养受训宠物动作定型的方 法和手段 ·宠物驯导师国家职业标准· 585 续表 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 四 ’ 驯 后 管 理（一）建立档案 1.能够填写宠物电子档案 2.能够保存训练日志 （二）后续服务 1.能够提供复训 2.能够解答客户对“前来”和 “有绳随行”训练中提出的问题 计算机录入知识 3.3 三级宠物驯导师 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一 ’ 制