国家职业技能标准 职业编码:4-10-06-01 殡仪服务员 (2021年版) 中华人民共和国人力资源和社会保障部 中华人民共和国民政部制定中国劳动社会保障出版社出版发行 (北京市惠新东街1号　邮政编码:100029) ∗ 　　　　厂印刷装订　　新华书店经销 880毫米×1230毫米　32开本　1.25印张　33千字 2021年11月第1版　　2021年11月第1次印刷 统一书号:155167·408 定价:12.00元 读者服务部电话:(010)64929211/84209101/64921644 营销中心电话:(010)64962347 出版社网址:http://www.class.com.cn 版权专有 侵权必究 如有印装差错,请与本社联系调换:(010)81211666 我社将与版权执法机关配合,大力打击盗印、销售和使用盗版 图书活动,敬请广大读者协助举报,经查实将给予举报者奖励。 举报电话:(010)64954652说　　明 为规范从业者的从业行为,引导职业教育培训的方向,为职业 技能鉴定提供依据,根据《中华人民共和国劳动法》,适应经济社会 发展和科技进步的客观需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬业 风气,人力资源社会保障部联合民政部组织有关专家,制定了《殡 仪服务员国家职业技能标准(2021年版)》(以下简称《标准》)。 一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典(2015 年 版)》为依据,严格按照《国家职业技能标准编制技术规程(2018 年版)》有关要求,以“职业活动为导向、职业能力为核心”为指 导思想,对殡仪服务员从业人员的职业活动内容进行了规范、细致 的描述,对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规 定。 二、本《标准》依据有关规定将本职业分为五级/初级工、四级/ 中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师五个等级,包括 职业概况、基本要求、工作要求、权重表和附录五个方面的内容。 本《标准》是在《殡仪服务员国家职业标准(2006年版)》及《遗 体接运工国家职业标准(2006年版)》的基础上修订完成的,本次 修订内容主要有以下变化: ———依据本职业活动特点,结合市场需求定位,殡仪服务员职 业经科学规划,细分为殡葬礼仪师和遗体接运工两个工种,强化专 业性、适用性效果; ———删除了原职业中“骨灰寄存”职业功能内容,增加了“运 营管理”职业功能内容; ———增加了一级/高级技师职业技能等级; ———增加了“5.附录”; ———本《标准》职业功能、工作内容、技能要求进行了科学规 划、突出时代特色,既体现了职业活动的全国平均先进水平,也体 现了职业发展趋势;知识要求强调系统性,促进从业人员向知识技 1职业编码:4-10-06-01能型转换,提升行业发展质量。 三、本《标准》主要起草单位有:识水知生工作室、长沙民政 职业技术学院、北京社会管理职业学院、重庆城市管理职业学院、 黑龙江省民政职业技术学校、武汉民政职业学院、安徽城市管理职 业学院、梧州市殡仪馆、成都市殡仪馆、北京市八宝山殡仪馆、襄 阳市殡仪馆、西安市殡仪馆、北京市大兴区殡仪馆。 主要起草人有:姜笑、沈宏格、亓娜、魏加登、张博、李琦、 郭海燕、雷志明、朱文英、董子毅、兰静、张静、展红军。 四、本《标准》主要审定单位有:中国就业培训技术指导中心、 民政部职业技能鉴定指导中心、民政部一零一研究所、中国殡葬协 会、北京中民福祉教育科技有限责任公司、西安市殡仪馆、北京社 会管理职业学院、长沙民政职业技术学院、福建省民政学校、黑龙 江省民政职业技术学校、襄阳市殡仪馆、广州市殡葬服务中心、上 海市宝兴殡仪馆、上海浦东殡仪馆、江苏省民政厅、包头市民政局、 苏州市殡葬管理所、许昌市玉皇岭墓园殡仪服务中心、兰州市殡仪 馆、陕西省民政厅、沙县殡葬服务中心、北京市大兴区殡仪馆、上 海市殡葬服务中心、上海市龙华殡仪馆、郑州市殡仪馆、成都梵雅 文化传播有限公司、禄岳(上海)殡葬服务有限公司。 主要审定人员有:葛恒双、贾成千、周世强、张超曼、肖成龙、 孙树仁、杨根来、任龙、石小红、何振锋、谭泽晶、林福同、马荣、 刘琳、陆晓君、吴捷、陈之锐、张汉平、张国俊、许金花、陈美霖、 马邵秀、张勇、罗秉亮、赵辉、刘凤鸣、王刚、刘凯、俞敏、吴津娜。 五、本《标准》在制定过程中,得到了陕西省民政厅、西安市 民政局、西安市殡仪馆的大力支持,在此一并感谢。 六、本《标准》业经人力资源社会保障部、民政部批准,自公 布之日①起施行。 2职业编码:4-10-06-01 ① 2021年10月15日,本《标准》以《人力资源社会保障部办公厅　民政部办公厅 关于颁布殡仪服务员等5个国家职业技能标准的通知》(人社厅发〔2021 〕82号)公布。殡仪服务员 国家职业技能标准 (2021年版) 1.职业概况 1.1　职业名称 殡仪服务员① 1.2　职业编码 4-10-06-01 1.3　职业定义 从事追悼、告别场所布置,接待、引导家属和宾客,组织治丧 活动等殡仪服务工作的人员。 1.4　职业技能等级 本职业共设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、 三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。其中:五级/初级工、 四级/中级工、三级/高级工分殡葬礼仪师、遗体接运工两个工种, 二级/技师、一级/高级技师不分工种。 1.5　职业环境条件 室内、外,常温。 1.6　职业能力特征 具有一定的学习、语言文字表达、沟通协调、观察、分析、判 1职业编码:4-10-06-01 ①本职业包含但不限于下列工种:殡葬礼仪师、遗体接运工。断能力,眼、手、足及肢体动作灵活;视觉、嗅觉、听觉正常;身 心健康。 1.7　普通受教育程度 初中毕业(或相当文化程度)。 1.8　培训参考学时 五级/初级工不少于200标准学时,四级/中级工不少于180标 准学时,三级/高级工不少于160标准学时,二级/技师不少于140 标准学时,一级/高级技师不少于120标准学时。 1.9　职业技能鉴定要求 1.9.1　申报条件 具备以下条件之一者,可申报五级/初级工: (1)累计从事本职业①或相关职业②工作1年(含)以上。 (2)本职业或相关职业学徒期满。 具备以下条件之一者,可申报四级/中级工: (1)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等 级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。 (2)累计从事本职业或相关职业工作6年(含)以上。 (3)取得技工学校相关专业③毕业证书(含尚未取得毕业证书 的在校应届毕业生);或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的 中等及以上职业学校本专业④或相关专业⑤毕业证书(含尚未取得毕 2职业编码:4-10-06-01 ① ② ③ ④ ⑤本职业:殡仪服务员(含原遗体接运工),下同。 相关职业:公墓管理员、遗体防腐整容师、遗体火化师,下同。 技工学校相关专业:汽车驾驶、家政服务、老年服务与管理、护理,下同。 本专业:殡葬服务与管理,下同。 相关专业:中职,殡葬服务与管理、民政服务、社会工作事务;高职专科,现代 殡葬技术与管理、陵园服务与管理、殡葬设备维护技术、民政服务与管理;高职本科,社 会工作、民政管理,下同。业证书的在校应届毕业生)。 具备以下条件之一者,可申报三级/高级工: (1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等 级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上。 (2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等 级证书),并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕 业证书的在校应届毕业生);或取得本职业或相关职业四级/中级工 职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为 培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书,并取得本职 业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计 从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。 具备以下条件之一者,可申报二级/技师: (1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等 级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。 (2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等 级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相 关职业工作3年(含)以上;或取得本职业或相关职业预备技师证 书的技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作2年(含) 以上。 (3)取得相关专业助理工程师等初级专业技术职称后,在服务 一线从事技能工作3年(含)以上。 (4)取得相关系列(专业)中级专业技术职称及以上。 具备以下条件之一者,可申报一级/高级技师: (1)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级 证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。 (2)取得相关系列(专业)中级专业技术职称后,在服务一线 从事技能工作3年(含)以上。 (3)取得相关系列(专业)副高级专业技术职称及以上。 3职业编码:4-10-06-011.9.2　鉴定方式 分为理论知识考试、技能考核和综合评审。理论知识考试以笔 试、机考等方式为主;技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方 式进行;综合评审主要针对二级/技师和一级/高级技师,采取审阅 申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。 理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制,成绩皆达 60分(含)以上者为合格。职业标准中标注“★”的为涉及安全生 产或操作的关键技能,如考生在技能考核中违反操作规程或未达到 该技能要求的,则技能考核成绩为不合格。 1.9.