ICS 03.180 CCS A18 团体标准 T/BPSPA 0011—2020 幼儿青少年国防军事教育培训体系规范 Specification for national defens e military education and train ing system for children and teenagers 2020 - 12 - 09 发布 2020 -12-30 实施 北京民营科技促进会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/BPSPA 0011—2020 I 目 次 前言 ............................................................ .................... II 引言 ............................................................ ................... III 1 范围 ......................................................... ..................... 1 2 规范性引 用文件 .................................................... ................ 1 3 术语和定 义 ...................................................... .................. 1 4 体系架构 ....................................................... ................... 3 5 服务总则 ....................................................... ................... 5 6 服务组织 要求 ..................................................... ................. 5 6.1 基本要求 ..................................................... ................. 5 6.2 服务人员 ..................................................... ................. 5 6.3 服务场地、教具教辅 ................................................ ............ 6 7 服务项目 策划、实施与评价总结 ............................................. ......... 7 7.1 总则 ....................................................... ................... 7 7.2 服务策划 ..................................................... ................. 7 7.3 服务实施 ..................................................... ................. 9 7.4 服务评价与总结 .................................................. .............. 9 8 持续改进 ....................................................... ................... 9 附录 A （资料性） 风险评估报告 ....................................................... 11 附录 B （资料性） 幼儿青少年国防军事教育培训服务策划方案 ............................. 13 附录 C （资料性） 幼儿青少年国防军事教育培训服务执行方案 ............................. 15 附录 D （资料性） 幼儿青少年国防军事教育培训服务督导评价反馈表 ....................... 17 附录 E （资料性） 教学人员督导综合反馈报告 ........................................... 18 附录 F （资料性） 满意度调查表 ....................................................... 19 参考文献 .......................................................... .................. 20 全国团体标准信息平台 T/BPSPA 0011—2020 II前 言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由北京民营科技促进会提出并归口。 本文件起草单位：兵之初文化传媒有限公司、唐山兵之初教育科技有限公司、北京华夏产业经济研 究院、北京产经怡和企业管理中心。 本文件主要起草人：果海涛、强家宝、粱妍、马永越、贾成真、张磊、梁俊飞、杨乙楠、郭石泉、 宋笑冰。 本文件为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/BPSPA 0011—2020 III 引 言 《中华人民共和国国防教育法》指出，国防教育是建设和巩固国防的基础，是增强民族凝聚力、提 高全民素质的重要途径。国家通过开展国防教育，使公民增强国防观念，掌握基本的国防知识，学习必要的军事技能，激发爱国热情，自觉履行国防义务。中华人民共和国公民都有接受国防教育的权利和义务。学校的国防教育是全民国防教育的基础，是实施素质教育的重要内容。学校应当将国防教育列入学校的工作和教学计划，采取有效措施，保证国防教育的质量和效果。学校组织军事训练活动，应当采取 措施，加强安全保障。国家支持、鼓励社会组织和个人开展有益于国防教育的活动。教育部 2012 年发 布的《3-6 岁儿童学习与发展指南》指出，幼儿教育的目标之一是使幼儿具有初步的归属感。运用幼儿 喜闻乐见和能够理解的方式激发幼儿爱家乡、爱祖国的情感。 目前，社会上已经兴起幼儿青少年国防军事教育的热潮，并实现了从幼儿园到大中小学的全覆盖， 活动形式也丰富多彩，不仅有传统的校内培训、基地拓展，更发展出适应时代需要的网络化服务。幼儿 青少年国防军事教育事业具有三大优势：1）利国利民；2）能充分发挥退役军人专长；3）能解决大量 退伍军人就业创业问题。是一项亟需政府引领、市场积极响应、可长远发展的战略性新兴产业。 本文件的编制填补了幼儿青少年国防军事教育行业的标准化空白，不仅能规范、引领行业发展，更 有利于凭借安全、正规、科学的培训体系，让中华儿女从小就能感受令行禁止的严明纪律，培养雷厉风 行的顽强作风，历练不畏艰难的吃苦精神，长大后成为祖国需要的合格的接班人。 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/BPSPA 0011—2020 1 幼儿青少年国防军事教育培训体系规范 1 范围 本文件规定了幼儿青少年国防军事教育培训体系的体系架构，服务总则，服务组织要求，服务项目 策划、实施与评价总结，持续改进。 本文件适用于开展各类幼儿青少年国防军事教育培训的组织，也适用于社会相关成人培训组织。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成补文件必不可少的条款。 其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 19001 质量管理体系 要求 GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南 GB/T 19025 质量管理 培训指南 GB/T 36733 服务质量评价通则 WS/T 480 学生军训卫生安全规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 幼儿青少年国防军事教育培训 national defense military educat ion and training for children a nd teenagers 为3岁至18岁的幼儿、青少年提供的与国防军事相关的培训和指导，其目的是增强幼儿青少年体质， 传扬爱国情怀。 3.2 幼儿青少年国防军事教育培训组织 national defense military education and training organization for children and teenagers 经国家相关部门（如市场监管部门、退役军人事务部门、教育部门等）批准，具备开展幼儿青少