ICS03.040 L7298 团 体 标 准T/CATIS002-2021 跨境电子商务从业人员技能等级划分与评定 Skillgradingandevaluationofcrossbordere-commercepractitioners （送审稿） 2020-04-11发布 2020-04-12实施 中国服务贸易协会发布 全国团体标准信息平台 目次 前言.....................................................................................................................................................1 跨境电子商务从业人员技能等级划分与评定................................................................................2 1范围.................................................................................................................................................2 2术语与定义.....................................................................................................................................2 3分类.................................................................................................................................................2 4等级.................................................................................................................................................3 5申请资格.........................................................................................................................................3 6评定.................................................................................................................................................5 7培训...............................................................................................................................................14 附录A（资料性）：跨境电子商务从业人员评定内容................................................................15 附录B（资料性）：跨境电子商务从业人员评定基本流程........................................................33 全国团体标准信息平台 1前言 本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。 本标准由中国服务贸易协会提出。 本标准起草单位：中国服务贸易协会、全球（郑州）跨境电商研究院。 本标准主要起草人：汤敏、苗晋琦、仲泽宇、肖亮、薛培军、田国锋、袁霄。 全国团体标准信息平台 2跨境电子商务从业人员技能等级划分与评定 1范围 本标准规定了跨境电子商务从业人员技能等级划分与评定的分类、定义、等级、申请条 件、评定要求、培训。 本标准适用于中国跨境电子商务行业主体对跨境电子商务从业人员技能等级划分与评 定。 2术语与定义 2.1 跨境电子商务cross-BorderElectronicCommerce 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支 付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。 2.2 从业人员employee 从业人员是指在企业、社会团体、事业单位、政党机关、国家机关中工作，取得工资或 其他形式的劳动报酬的全部人员。 2.3 技能skill 技能是指个体运用已有的知识经验,通过练习而形成的一定的动作方式或智力活动方式。 3分类 按照工作性质、方式、内容等的不同，将跨境电子商务从业人员划分为4大序列，分别 是：技术序列、产品经理序列、供应链运营序列和管理序列。 a)技术序列人员：掌握互联网、大数据、人工智能等信息技术手段，在跨境电子商务行 业内从事系统架构、开发、维护以及数据采集、技术分析等相关工作的人员，主要从事IT 技术、数据分析等部门岗位。 b)产品经理序列人员：在跨境电子商务行业内从事产品的选品、研发、设计、品牌、营 销、渠道、制造、售后、客服等产品全生命周期的策划、管理和控制的相关人员，主要从事 产品、营销、企划、客服等部门岗位。 c)供应链运营序列人员：在跨境电子商务行业内从事采购、生产、分销等实物供应链业 务以及物流、金融、法务、知识产权等供应链服务的策划、组织、实施和控制的相关人员， 主要从事采购、分销、物流、金融、供应链、综合商务等部门岗位。 全国团体标准信息平台 3d)管理序列人员：在跨境电子商务行业内从事战略制定、执行和经营创新的相关人员， 主要从事战略、规划、投资等部门岗位。 4等级 跨境电子商务从业人员技能等级总体划分为：初级、中级和高级三个等级。 a)初级：能运用相应的知识和技能，按照指定的操作流程完成所承担的工作，具有一定 的独立工作能力和实践经历。 b)中级：能运用相应的知识和技能，独立完成所承担的工作，对所承担的工作具有一定 的优化提升能力，具有一定的工作经验。 c)高级：能运用相应的知识和技能，独立完成复杂的工作，掌握关键的专业技能，具有 较强的创新能力和专业技能指导能力，具有丰富的工作经验。 5申请资格 5.1技术序列从业人员 5.1.1初级 符合下列条件之一者，可申请技术序列初级资格评定： a)具有计算机科学与技术、大数据、人工智能等相关专业大专及大专学历以上，并在跨 境电子商务行业连续从事技术序列相关岗位工作1年（含）以上（包括见习期）。 b)在跨境电子商务行业连续从事技术序列相关岗位工作2年（含）以上（包括见习期）。 5.1.2中级 符合下列条件之一者，可申请技术序列中级资格评定： a)取得技术序列初级资格证后，在跨境电子商务行业连续从事技术学列相关岗位工作2 年（含）以上。 b)具有计算机科学与技术、大数据、人工智能等相关专业本科及本科学历，并在跨境电 子商务行业连续从事技术学列相关岗位工作2年（含）以上（包括见习期）。 c)具有计算机科学与技术、大数据、人工智能等相关专业研究生及以上学历，并在跨境 电子商务行业连续从事技术序列相关岗位工作1年（含）以上（包括见习期）。 d)具有其他专业（非计算机科学与技术、大数据、人工智能等相关专业）本科及以上学 历，并在跨境电子商务行业连续从事技术序列相关岗位工作3年（含）以上（包括见习期）。 5.1.3高级 符合下列条件者，可申请技术序列高级资格评定： a)取得技术序列中级资格证后，在跨境电子商务行业连续从事技术序列相关岗位工作2 年（含）以上。 5.2产品经理序列从业人员 5.2.1初级 符合下列条件之一者，可申请产品经理序列初级资格评定： 全国团体标准信息平台 4a)具有应用经济学、管理科学与工程、工商管理、外国语言文学、艺术学等相关专业大 专及大专学历以上，并在跨境电子商务行业连续从事产品经理序列相关岗位工作1年（含） 以上（包括见习期）。 b)在跨境电子商务行业连续从事产品经理序列相关岗位工作2年（含）以上（包括见习 期）。 5.2.2中级 符合下列条件之一者，可申请产品经理序列中级资格评定： a)取得产品经理序列、或技术序列、或供应链运营序列、或管理序列初级资格证后，在 跨境电子商务行业连续从事产品经理序列相关岗位工作2年（含）以上。 b)具有应用经济学、管理科学与工程、工商管理、外国语言文学、艺术学等相关专业本 科及本科学历，并在跨境电子商务行业连续从事产品经理序列相关岗位工作2年（含）以上 （包括见习期）。 c)具有应用经济学、管理科学与工程、工商管理、外国语言文学、艺术学等相关专业研 究生及以上学历，并在跨境电子商务行业连续从事产品经理序列相关岗位工作1年（含）以 上（包括见习期）。 d)具有其他专业（非应用经济学、管理科学与工程、工商管理、外国语言文学、艺术学 等相关专业）本科及以上学历，并在跨境电子商务行业连续从事产品经理序列相关岗位工作 3年（含）以上（包括见习期）。 5.2.3高级 符合下列条件者，可申请产品经理序列高级资格评定： a)取得产品经理序列、或技