(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210403935.9 (22)申请日 2022.04.18 (71)申请人 中国电子科技 集团公司第十五研究 所 地址 100083 北京市海淀区北四环中路21 1 号华北所科技大厦 (72)发明人 梁文强　唐思谜　杨晓　孙浩楠　 李志　马枭　杨莹　 (74)专利代理 机构 工业和信息化部电子专利中 心 11010 专利代理师 张然 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) G06F 16/36(2019.01)G06F 16/26(2019.01) (54)发明名称 一种基于业务流程的问题研讨方法及统一 研讨平台 (57)摘要 本发明公开了一种基于业务流程的问题研 讨方法及统一研讨平台， 本发明通过根据所研讨 的问题， 以及业务情况， 定制本次研讨的流程、 组 织研讨人员以及任务分工， 采用知识图谱技术结 合研讨知识库， 对研讨问题的相关情况进行图谱 化展示， 提供多样化的研讨辅助支撑， 在问题研 讨中， 本发明可自动采集汇总研讨节点数据， 最 后一键导出 形成研讨成果。 权利要求书2页 说明书8页 附图3页 CN 114912762 A 2022.08.16 CN 114912762 A 1.一种基于业务流程的问题研讨方法， 其特征在于， 在预设的统一研讨平台上执行以 下操作， 所述方法包括： 根据研讨的问题以及所涉及的业务情况， 定制本次研讨的流程、 参与研讨人员以及任 务分工； 采用知识图谱技术结合研讨知识库， 对研讨问题的相关情况进行图谱化展示， 提供机 器翻译功能， 以供研讨人员翻译外文资料并对文献进行摘要； 根据不同的业务流程以及各个研讨阶段提供对应的辅助支撑工具， 以支撑问题的研 讨， 形成研讨节点数据； 对研讨过程的成果数据进行实时记录汇总， 一键导出为研讨成果， 以支持成果查阅和 归档。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据研讨的问题以及所涉及的业务情 况， 定制本次研讨的流 程、 参与研讨人员以及任务分工， 包括： 根据研讨的问题以及所涉及的业务情况设置研讨类型， 固定研讨主题信息， 创建研讨 房间、 定制 本次研讨的流程、 确定研讨人员， 上传研讨资料， 针对研讨的问题分解形成可研 讨的议题。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述方法还包括： 预设有研讨资料上传者 席位和研讨主持人席位； 通过设置使得研讨资料上传者席位的用户能够 设置资料权限， 并基于研讨资料上传者 所设置资料的权限确定所 上传的资料 是否公开； 以及通过设置使得研讨主持人席位的用户能够主导研讨流 程的推进。 4.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 针对研讨的问题分解形成可研讨的议题之后， 使用知识图谱对研讨的问题的相关知识 进行查询， 挖掘关联信息， 并通过图形化展现所查询和挖掘的信息 。 5.根据权利要求 4所述的方法， 其特 征在于， 所述辅助支撑工具包括多维度研讨工具集， 通过所述多维度研讨工具集以支撑对所研 讨的问题进行研讨； 其中， 所述多维度研讨工具集包括但不限于实现音视频、 白板操作、 资料共享、 投票表 决和屏幕广播的功能集。 6.根据权利要求1 ‑5中任意一项所述的方法， 其特 征在于， 对研讨过程数据进行实时汇总包括： 对研讨 过程中的投票结果、 问题分解结果、 专家发 言、 共享白板操作数据、 屏幕录制数据以及用户关键操作数据进行实时汇总； 对研讨成果进行管理包括： 以文本形式对研讨过程中的投票结果、 专家发言等成果进 行导出， 该导出支持关键字检索和匹配查找， 同时将研讨过程中的共享资料、 白板绘制数 据、 屏幕录制数据以文件形式进行保存。 7.根据权利要求1 ‑5中任意一项所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 对研讨的问题分解为可研讨的议题后， 提供议题的解决方案上传功能， 成果管理工具 对议题的解决方案、 矛盾问题和改进建议进行汇总导出。 8.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述辅助支撑工具进一步包括研讨辅助支 撑工具集；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114912762 A 2在不同的业务流程以及研讨阶段， 通过调用不同的研讨辅助支撑工具集， 以对各阶段 的研讨进行支撑； 其中， 所述研讨辅助支撑工具集包括但不限于实现知识图谱、 屏幕共享、 共享白板以及议题投票的功能集。 9.一种用于实现权利要求1 ‑8中任意一项所述方法的统一研讨平台， 其特征在于， 所述 统一研讨平台包括： 处 理器、 显示器、 多维度研讨工具集以及研讨辅助支撑 工具集； 所述处理器， 用于根据研讨业务所研讨的问题以及所涉及的业务情况， 定制本次研讨 的业务流程、 参与研讨人员以及任务分工， 通过触发多维度研讨工具集和研讨辅助支撑工 具集来对研讨问题的相关情况进行图谱化展示， 以支撑对所研讨的问题的研讨， 形成研讨 结果； 所述显示器， 用于根据用户的指示来对研讨成果进行实时汇总和管理， 以供后续检索 和导出使用。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有信号映射 的计算机程序， 所述计算机程序被至少一个处理器执行时， 以实现权利要求 1‑8中任意一项 所述的基于业 务流程的问题研讨方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114912762 A 3