(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210628811.0 (22)申请日 2022.06.06 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 魏洁　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 李辉　汤在彦 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 基于RPA技术的业务流程调度处理方法及系 统 (57)摘要 本申请提供了一种基于RPA技术的业务流程 调度处理方法及系统， 涉及人工智能领域， 可应 用于金融领域和其他领域， 所述方法包含： 根据 接收到的待处理业务生成任务编号， 并根据所述 待处理业务的业务类型确定业务流程； 根据所述 业务流程拆分获得多个子流程及各子流程的执 行逻辑， 对 所述子流程在所述业务流程中的逻辑 顺序分别生成对应的逻辑编号； 根据所述子流程 对应的处理类型将所述子流程、 所述逻辑编号和 所述任务编号分配至多个RPA子模块机器人； 通 过所述任务编号提取缓存队列中各RPA子模块机 器人处理所述子流程生成的结果参数， 根据所述 逻辑编号整合所述结果参数获得所述待处理业 务的处理结果。 权利要求书2页 说明书9页 附图4页 CN 114897511 A 2022.08.12 CN 114897511 A 1.一种基于RPA技 术的业务流程调度处 理方法， 其特 征在于， 所述方法包 含： 根据接收到的待处理业务生成任务编 号， 并根据 所述待处理业务的业务类型确定业务 流程； 根据所述业务流程拆分获得多个子流程及各子流程的执行逻辑， 对所述子流程在所述 业务流程中的逻辑 顺序分别生成对应的逻辑编号； 根据所述子流程对应的处理类型将所述子流程、 所述逻辑编 号和所述任务编号分配至 多个RPA子模块机器人； 通过所述任务编 号提取缓存队列中各RPA子模块机器人处理所述子流程生成的结果参 数， 根据所述逻辑编号整合所述结果 参数获得 所述待处 理业务的处理结果。 2.根据权利要求1所述的基于RPA技术的业务流程调度处理方法， 其特征在于， 所述方 法还包含： 所述RPA子模块机器人根据接收到的所述逻辑编号确认所述子流 程的处理类型； 当所述处理类型为并行处理时， 处理所述子流程生成结果参数， 根据所述逻辑编号和 所述任务编号将所述结果 参数上传至缓存队列中。 3.根据权利要求2所述的基于RPA技术的业务流程调度处理方法， 其特征在于， 根据所 述处理类型处 理所述子流 程生成结果 参数还包含： 当所述处理类型为按序处理时， 通过所述逻辑编号于所述缓存队列中获得前序逻辑编 号对应的结果 参数； 根据前序逻辑编号对应的结果参数和所述子流程处理获得当前逻辑编号对应的结果 参数； 根据当前逻辑编号和所述任务编号将对应的结果 参数上传至缓存队列中。 4.根据权利要求2所述的基于RPA技术的业务流程调度处理方法， 其特征在于， 根据所 述处理类型处 理所述子流 程生成结果 参数还包含： 当所述RPA子模块机器人处 理所述子流 程过程中发生异常时生成介入标识； 将所述介入标识、 所述子流程、 所述逻辑编号和所述任务编 号关联后生成提示数据， 将 所述提示数据上传至缓存队列中。 5.根据权利要求4所述的基于RPA技术的业务流程调度处理方法， 其特征在于， 根据所 述处理类型处 理所述子流 程生成结果 参数还包含： 根据缓存队列中的所述 提示数据生成提 示信息， 将所述 提示信息提供至预定位置； 获取预定位置根据所述提示信 息反馈的结果参数， 根据 所述介入标识获得对应的所述 逻辑编号和所述任务编号， 通过所述逻辑编号和所述任务编号将接收到的结果参数上传至 缓存队列， 并删除对应的所述 提示数据。 6.根据权利要求1所述的基于RPA技术的业务流程调度处理方法， 其特征在于， 根据所 述子流程对应的处理类型将所述子流程、 所述逻辑编号和所述任务编号分配至多个RPA子 模块机器人还 包含： 根据所述子流 程对应的处 理类型获取对应 类型的多个RPA子模块机器人的负荷状态； 根据所述负荷状态通过负载均衡的方式将所述子流程、 所述逻辑编 号和所述任务编号 分配至对应的所述RPA子模块机器人。 7.根据权利要求1所述的基于RPA技术的业务流程调度处理方法， 其特征在于， 所述处权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114897511 A 2理类型包含个贷资料移交数据 统计类型、 借据申请类型、 借据申请移交处理类型和电子签 约系统归档类型。 8.一种基于RPA技术的业务流程调度处理系统， 其特征在于， 所述系统包含调度机器人 和多个RPA子模块机器人； 所述调度机器人用于根据接收到的待处理业务生成任务编 号， 并根据 所述待处理业务 的业务类型确定业务流程； 根据所述业务流程拆分获得多个子流程及各子流程的执行逻 辑， 对所述子流程在所述业务流程中的逻辑顺序分别生成对应的逻辑编号； 根据所述子流 程对应的处理类型将所述子流程、 所述逻辑编号和所述任务编号分配至多个RPA子模块机 器人； 以及， 通过所述任务编号提取缓存队列中各RPA子模块机器人 处理所述子流程生成的 结果参数， 根据所述逻辑编号整合所述结果 参数获得 所述待处 理业务的处理结果； 所述RPA子模块机器人用于根据接收到的所述逻辑编号确认所述子流程的处理类型； 当所述处理类型为并行处理时， 处理所述子流程生成结果参数， 根据所述逻辑编号和所述 任务编号将所述结果参数上传至缓存队列中； 当所述处理类型为按序 处理时， 通过所述逻 辑编号于所述缓存队列中获得前序逻辑编号对应的结果参数， 根据前序逻辑编号对应的结 果参数和所述子流程处理获得当前逻辑编号对应的结果参数， 根据当前逻辑编号和所述任 务编号将对应的结果 参数上传至缓存队列中。 9.一种电子设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算 机程序， 其特 征在于， 所述处 理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一所述方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有由计算机 执行权利要求1至7任一所述方法的计算机程序。 11.一种计算机程序产品， 包括计算机程序/指令， 其特征在于， 该计算机程序/指令被 处理器执行时实现权利要求1至7任一所述方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114897511 A 3