ICS 97.220.10 CCS Y 55 3401 安 徽 省 合 肥 市 地 方 标 准 DB 3401/T 233—2021 体育赛事 项目管理规范 2021 - 06 - 29 发布 2021 - 06 - 29 实施 合肥市市场监督管理局 发 布 DB 3401/T 233—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由合肥市体育局提出并归口。 本文件起草单位：合肥思达体育项目管理有限公司、安徽五环绿荫工贸有限公司、肥东新城体育中 心、安徽中标智能质量标准研究院有限公司、合肥爱克赛伦企业管理咨询有限公司、合肥金维思特智能 科技有限公司。 本文件主要起草人：程建圣、王亚萍、夏秀琳、易明山、魏化国、胡南萍、胡世伟、余业强。 I DB 3401/T 233—2021 体育赛事 项目管理规范 1 范围 本文件规定了体育赛事项目管理的基本要求、流程、赛前管理、赛中管理、赛后管理、评估与改进。 本文件适用于体育赛事项目管理。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 基本要求 4.1 机构要求 4.1.1 赛事组委会 应由赛事主办方、承办方、运营方、代表队领队、仲裁委员会等人员组成，统筹协调赛事组织管理。 组委会宜下设至少包含办公室（秘书处）、赛事宣传、竞赛组织、后勤保障、市场开发等职能部门，并 明确工作职责。 4.1.2 部门职责 4.1.2.1 办公室（秘书处）应负责赛事日常工作，综合协调、组织督促各部门完成本职工作。 4.1.2.2 赛事宣传部门应建立体育项目信息和信息咨询系统；宜设置信息台，提供电话、网络和信息 查询等服务。 4.1.2.3 竞赛组织部门应及时将报名信息上报，做好资格审查和管理工作；做好比赛、训练场地及周 边地区行政、市容整治工作；落实体育器材的配备工作；做好赛事评估工作。 4.1.2.4 后勤保障部门并做好接待和保障工作，包括餐饮、住宿、医疗、交通等，做好赛事医疗卫生 工作、志愿者招募及培训服务工作。 4.1.2.5 市场开发部门应明确项目流程、确定关键点、制定实施方案，并组织实施。 4.2 人员要求 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 应至少配备竞赛管理人员、裁判员、仲裁、医护人员、安保人员、志愿者。 竞赛管理人员应具有相关赛事管理经验，熟悉比赛规程，具备统筹、协调能力。 裁判员应具有相应项目裁判等级，按需配备和培训。 仲裁员应熟悉项目规则，具备赛事裁判经验。 医护人员应具有相应资质，按需配备并提供相应的专业技能培训。 安保人员应进行资格审查，按需配备并参加安全保卫相关专业知识培训。 1 DB 3401/T 233—2021 4.2.7 志愿者宜分配到合适的岗位。 4.3 过程监控、检查和改进 4.3.1 过程监控和检查 赛事组委会应在体育项目的策划和实施过程中开展过程监控和检查,发现问题应及时纠正,并做好 相应记录。 4.3.2 过程改进 赛事组委会应对体育项目组织管理活动过程中发现的问题进行汇总分析；需要时,采取调整资源配 置、完善工作方案、强化现场管理等纠正措施。 4.4 信息记录和管理 4.4.1 信息记录 体育项目组织和管理过程中的各类信息应形成记录。 4.4.2 信息管理 体育项目组织和管理过程中的各类信息记录应按要求整理存档。 5 流程 5.1 管理流程包括赛前管理、赛中管理和赛后管理。 5.2 赛前管理内容包括：赛事策划、信息发布、场地准备、器材准备、市场开发、技术文件编制、证 件制作、开闭幕式及颁奖准备、接待服务、人员组织及培训、应急准备。 5.3 赛中管理内容包括：报到、召开技术会议、过程控制、器材管理、开闭幕式及颁奖组织、医疗卫 生、安全应急处置。 5.4 赛后管理内容包括：成绩册发放、经费决算、总结。 6 赛前管理 6.1 赛事策划 6.1.1 赛事策划应制定体育赛事工作方案和具体实施方案。 6.1.2 体育赛事工作方案应明确以下内容： ——比赛规程； ——比赛时间、地点； ——比赛场馆及设施要求； ——经费预算及经费筹集方式； ——体育项目裁判、电子信息、颁奖、成绩管理、竞赛工作试运转、赛事服务和应急管理等工作 总体要求。 6.1.3 具体实施方案的内容包括但不限于： ——比赛日程安排； ——医疗保障的方案和计划； ——交通运输的方案和计划； 2 DB 3401/T 233—2021 ——餐饮服务的方案和计划； ——安全保卫的方案和计划； ——志愿者服务工作的方案和计划。 6.2 信息发布 6.2.1 应及时发布赛事基本信息、报名信息、招商信息、志愿者招募信息等。 6.2.2 应按照赛事的具体要求，组建赛事信息系统。 6.2.3 应对赛事信息系统进行运行维护和应急处置，确保赛事信息系统运行稳定、联络通畅。 6.3 场地准备 6.3.1 根据需要确定场地种类、数量，与场地管理单位沟通，并组织考查和实地验收，确定场地。 6.3.2 根据竞赛部赛场平面图绘制要求，设计并绘制赛场平面图和赛场周边交通示意图。 6.3.3 所有比赛场馆内的功能用房数量和设施设备应满足赛事要求，且所有功能用房均应在赛场平面 图中做出明确标识。 6.3.4 场馆内所有运动员可能到达的区域均应设有无障碍设施，且满足无障碍设施设计相关法律、法 规的要求。卫生间、医疗点、看台以及交通设施、通信设施等其他接待服务设施宜考虑到残障人员的使 用。 6.3.5 可采用气球、横幅、彩旗、拱门、喷绘等对赛场以及周边环境进行布置。 6.3.6 赛场布置应结合项目实际，并满足赛事组织方的有关要求。 6.3.7 标识设置应位置合理、安装牢固、易于识别。 6.4 器材准备 6.4.1 应明确专人或小组负责项目设施设备、体育器材的管理。 6.4.2 根据赛事需要配置设施设备与体育器材，并安装调试到位。 6.4.3 安排赛前检查，确保相关器材设备满足赛事需要。 6.5 市场开发 6.5.1 应对赛事所具有的市场资源进行全面、详细的调查、统计、归纳、整理和分类。 6.5.2 制定市场开发的总体计划及各项开发工作的具体方案。 6.5.3 启动招商，做好赞助企业的权益维护。 6.6 技术文件编制 6.6.1 秩序册 秩序册内容应至少包括：竞赛规程、奖项评选办法、组委会、工作机构、代表队、活动日程表、竞 赛日程表、赛场平面图。 6.6.2 接待指南 接待指南内容应至少包括：赛区简介、赛场平面图、餐饮服务、交通服务。 6.7 证件制作 6.7.1 根据赛事情况明确证件类型。 6.7.2 收集制证人员信息。 6.7.3 按需制作相关人员的身份证件。 3 DB 3401/T 233—2021 6.8 开、闭幕式及颁奖准备 6.8.1 制定开、闭幕式工作方案。 6.8.2 制定颁奖工作方案，各项颁奖准备工作包括人员组织与培训、颁奖场地布置、奖品领取、所需 器材准备等。 6.8.3 应在赛前组织颁奖演练。 6.9 接待服务 6.9.1 餐饮 制定项目相关人员就餐工作方案，确定用餐时间、地点和种类，为不同饮食习惯的人员提供适当的 饮食。餐饮供应的时间、地点、种类等信息应在适当位置张贴。 6.9.2 住宿 确定需要提供住宿的对象类别、接待住宿地点，根据接待对象的需求分配住宿。 6.9.3 交通 结合比赛项目的日程安排，制定交通运输保障工作方案。配备必要的车辆和人员，并组织实施。赛 事交通服务的班线信息能够在场馆服务中心和住宿地服务中心获得。 6.9.4 语言服务 比赛场馆应有翻译人员为参赛运动员、教练员以及媒体等人员提供必要的语言翻译服务。 6.9.5 售卖服务 各比赛场馆宜设置商品售卖点，提供食品、饮料、纪念品、电话卡等商品销售服务，所售商品应符 合产品质量和食品卫生安全要求。 6.10 人员组织及培训 6.10.1 根据赛事需要配备工作人员。 6.10.2 明确工作人员分工和职责，承担招募、薪酬、培训等各项工作。工作人员之间应分工协作。 6.10.3 组织模拟比赛试运转，对场馆设施、比赛器材、电子屏幕和计时计分设备、竞赛的组织和管理、 裁判执法、数据处理和传输、颁奖工作、信息通讯、现场应急事故处理、新闻宣传、安全保障等进行全 方位合练，对发现的问题及时整改。 6.11 应急准备 6.11.1 应制定应急预案，内容应包括：应急通讯和联络网络、应急设施的资源配置、应急事件与响应 措施等。 6.11.2 赛前应按应急预案至少组织演练 1 次。 7 赛中管理 7.1 报到 7.1.1 报到登记 4 DB 3401/T 233—2021 代表队、裁判员、工作人员、志愿者等应按组委会要求到达比赛现场进行报到登记，报到接待人员 应提前到达比赛现场。 7.1.2 资格确认 应设资格确认处，负责到达场馆代表队运动员资格确认。 7.1.3 资料发放 应给相关人员发放相关资料，包括但不限于：秩序册、接待指南、证件。 7.2 召开技术会议 7.2.1 组委会会议 通知比赛筹备情况，介绍比赛筹备工作情况，通报竞赛组织安排，提出赛风赛纪与纪律要求，研究 其他重要事项。 7.2.2 裁判员、教练员技术联席会 通报赛程，解读比赛的相关规则情况，与教练员沟通判罚技术标准。 7.3 过程控制 7.3.1 比赛检录 7.3.1.1 明确检录时间和方式。 7.3.1.2 配备检录设施设备。 7.3.1.3 根据赛程对运动员信息开展检录核验。 7.3.2 候场管理 7.3.2.1 检录后的运动员应在指定区域休息候场，等待比赛。 7.3.2.2 负责检录的裁判员应带领运动员到达比赛场地。 7.3.2.3 运动员在志愿者陪同下进入检录（或热身训练）场地。 7.3.2.4 裁判员应按要求到指定地点集中。 7.3.2.5 志愿者应在代表队休息场所为代表队提供必要的服务，运动员更衣室内应有同性别志愿者在 需要时为其提供必要服务。在热身场所应由适当数量的志愿者为运动员和教练员服务。 7.3.3 赛程控制 7.3.3.1 裁判员应按规则评判比赛成绩。比赛时间、节奏应按照比赛规程的规定进行。 7.3.3.2 如因特殊原因需要更改比赛时间的，应及时调整处理。 7.3.3.3 运动员在比赛完成后，由志愿者带领到指定地点休息，等待比赛成绩和颁奖。 7.3.4 信息发布 7.3.4.1 比赛成绩的传送和审查按照要求执行。 7.3.4.2 场内外发布的比赛成绩应经裁判长签字。 7.3.4.3 当运动员或教练员对比赛过程或成绩存有异议时，按照各项目技术手册中规定的方式进行抗 议和申诉。仲裁委员会