(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211204811.4 (22)申请日 2022.09.29 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街25号 申请人 建信金融科技有限责任公司 (72)发明人 丰瑞鑫　郑美凤　 (74)专利代理 机构 北京同达信恒知识产权代理 有限公司 1 1291 专利代理师 雷航 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种柜面 业务处理方法、 装置、 设备及 介质 (57)摘要 本申请涉及数据处理技术领域， 尤其涉及一 种柜面业务处理方法、 装置、 设备及介质。 在对柜 面业务进行处理时， 若确定待处理的第一柜面业 务的授权类型为远程授权类型， 则对 该第一柜面 业务进行预审核， 即确定已处理的第二柜面业务 中是否存在与第一柜面业务中各项信息对应一 致的第二柜面业务， 即确定该第一柜面业务是否 为重复交易， 当核实无误之后， 将该第一柜面业 务发送给远程授权类型对应的审核设备， 等待其 他授权审核人员对该第一柜面业务进行再次审 核， 确定该第一柜面业务中是否存在其他风险， 通过对柜面业务的多次审核， 可以及时的发现柜 面业务存在的风险， 从而提高柜面业务处理的安 全性。 权利要求书3页 说明书15页 附图3页 CN 115423452 A 2022.12.02 CN 115423452 A 1.一种柜面 业务处理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 根据预先保存的不同柜面业务与授权类型之间的关系， 确定待处理的第 一柜面业务的 授权类型 是否为远程授权类型； 若是， 且确定设定时间长度内已处理 的第二柜面业务中存在与 所述第一柜面业务中各 项信息对应一 致的第二柜面 业务， 则输出进行重复交易审核的提 示信息； 若接收到核实无误的指令， 将所述第 一柜面业务发送给所述远程授权类型对应的审核 设备等待审核。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 若所述第 一柜面业务中包括多个子柜面业 务， 所述根据预先保存的不同柜面业务与授权类型之间的关系， 确定待处理的第一柜面业 务的授权类型 是否为远程授权类型包括： 根据预先保存的不同柜面业务与授权类型之间的关系， 确定每个所述子柜面业务的授 权类型是否均为所述远程授权类型； 若是， 则将所述第一柜面 业务的授权类型确定为所述远程授权类型。 3.根据权利要求1或2所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 若所述第一柜面业务的授权类型不为所述远程授权类型， 将所述第 一柜面业务发送给 本地授权类型对应的审核设备等待审核。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述若接收到核实无误的指令之后， 所述 将所述第一柜面业务 发送给所述远程授权类型对应的审核设备等待审核之前， 所述方法还 包括： 获取所述第 一柜面业务对应的图像， 所述图像为处理所述第 一柜面业务的处理人填写 的单据的图像； 识别所述图像中包括的文字内容； 所述将所述第一柜面 业务发送给 所述远程授权类型对应的审核设备等待审核包括： 若所述文字 内容中包含的各项信 息与所述第 一柜面业务中各项信 息对应一致， 则将所 述第一柜面 业务发送给 所述远程授权类型对应的审核设备等待审核； 若所述文字 内容中包含的各项信 息与所述第 一柜面业务中各项信 息不对应一致， 将所 述第一柜面业务以及重点审核的提示信息发送给所述远程授权类型对应的审核设备等待 审核， 所述 提示信息中携带有不对应一 致的各项信息 。 5.根据权利要求1或4所述的方法， 其特征在于， 若所述第一柜面业务中包括多个子柜 面业务， 所述将所述第一柜面业务发送给所述远程授权类型对应的审核设备等待审核包 括： 根据预先保存的不同柜面业务与授权岗位之间的关系， 确定每个所述子柜面业务对应 的第一授权岗位； 在所述第一授权岗位中选取一个授权岗位作为所述第一柜面 业务的目标授权岗位； 将所述第一柜面业务发送给所述远程授权类型的所述目标授权岗位对应的审核设备 等待审核。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述在所述第 一授权岗位中选取一个授权 岗位作为所述第一柜面 业务的目标授权岗位包括： 确定所述第 一授权岗位的交集， 在所述交集对应的第 二授权岗位中选取一个授权岗位权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115423452 A 2作为所述第一柜面 业务的目标授权岗位； 若所述交集为空， 则在所述第 一授权岗位中选取 岗位级别最高的第 三授权岗位作为所 述第一柜面 业务的目标授权岗位。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 接收授权审核的催办指令， 并将所述催办指令发送给所述远程授权类型对应的审核设 备， 所述催办指令中携带有授权绝限时间； 若到达所述授权绝限时间时， 未接收到所述远程授权类型对应的审核设备发送的审核 完成的指令， 将所述第一柜面 业务发送给本地授权类型对应的审核设备等待审核。 8.一种柜面 业务处理装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 确定模块， 用于根据预先保存的不同柜面业务与授权类型之间的关系， 确定待处理的 第一柜面 业务的授权类型 是否为远程授权类型； 输出模块， 用于若确定模块确定待处理的第一柜面业务的授权类型为远程授权类型， 且确定设定时间长度内已处理的第二柜面业务中存在与所述第一柜面业务中各项信息对 应一致的第二柜面 业务， 则输出进行重复交易审核的提 示信息； 发送模块， 用于若接收到核实无误的指令， 将所述第一柜面业务发送给所述远程授权 类型对应的审核设备等待审核。 9.根据权利要求8所述的装置， 其特征在于， 所述确定模块， 具体用于根据预先保存的 不同柜面业务与 授权类型之 间的关系， 确定每个所述子柜面业务的授权类型是否均为所述 远程授权类型； 若是， 则将所述第一柜面 业务的授权类型确定为所述远程授权类型。 10.根据权利要求8或9所述的装置， 其特征在于， 所述发送模块， 还用于若所述第一柜 面业务的授权类型不为所述远程授权类型， 将所述第一柜面业务 发送给本地授权类型对应 的审核设备等待审核。 11.根据权利要求8所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 获取模块， 用于获取所述第一柜面业务对应的图像， 所述图像为处理所述第一柜面业 务的处理人填写的单据的图像； 识别模块， 用于识别所述图像中包括的文字内容； 所述发送模块， 具体用于若所述文字内容中包含的各项信 息与所述第一柜面业务中各 项信息对应一致， 则将所述第一柜面业务发送给所述远程授权类型对应的审核设备等待审 核； 若所述文字内容中包含的各项信息与所述第一柜面业务中各项信息不对应一致， 将所 述第一柜面业务以及重点审核的提示信息发送给所述远程授权类型对应的审核设备等待 审核， 所述 提示信息中携带有不对应一 致的各项信息 。 12.根据权利要求8 或11所述的装置， 其特征在于， 所述确定模块， 还用于根据预先保存 的不同柜面业务与授权岗位之间的关系， 确定每个所述子柜面业务对应的第一授权岗位； 在所述第一授权岗位中选取一个授权岗位作为所述第一柜面 业务的目标授权岗位； 所述发送模块， 具体用于将所述第 一柜面业务发送给所述远程授权类型的所述目标授 权岗位对应的审核设备等待审核。 13.根据权利要求12所述的装置， 其特征在于， 所述确定模块， 具体用于确定所述第一 授权岗位的交集， 在所述交集对应的第二授权岗位中选取一个授权岗位作为所述第一柜面 业务的目标授权岗位； 若所述交集为空， 则在所述第一授权岗位中选取岗位级别最高的第权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115423452 A 3