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ICS 03. 080.99 A 02 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 28933—2012 职业经理人通用考评要素 General evaluation elements of professional managers 2012-11-20发布 2013-01-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T28933—2012 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由全国职业经理人考试测评标准化技术委员会(SAC/TC502)提出并归口。 本标准起草单位:职业经理研究中心、国务院发展研究中心企业研究所、北京师范大学管理学院 本标准主要起草人:温亚震、赵长清、王冠宇、姜琳琳、王帅、王继承、于海波 一 GB/T28933—2012 职业经理人通用考评要素 1范围 本标准从职业道德、职业素养、职业知识、职业通用能力方面,规定了职业经理人通用考评要素的 内容。 本标准适用于各类企业职业经理人通用考评与其培训等相关工作。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T26999—2011职业经理人相关术语 3术语和定义 GB/T26999一2011中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 通用考评要素 generalevaluationelements 用于考量、评价职业经理人职业道德、职业素养、职业知识、职业通用能力等综合素质的必要因素。 4职业道德 SAC 4.1恪守诚信 忠于企业,信守合同,依法纳税,取信于客户和员工;讲求信誉,兑现承诺,维护企业和消费者利益。 4.2公正履职 秉公办事,执行制度一视同仁;恪尽职守,履行与企业达成的契约 4.3社会责任 注重服务质量,保护消费者权益和安全;为员工提供良好的工作环境和发展机会,维护员工的合法 权益;促进企业发展,增加就业机会;注重节能减排,保护生态环境;参与社会公益事业。 4.4竞业避止 严守商业秘密,尊重知识产权;依据与企业订立的契约回避同业竞争。 5职业素养 5.1合规经营 遵守法律法规,公平竞争;遵守企业章程及管理制度,自律守节。 1 GB/T289332012 5.2协作共赢 具有协作精神,从企业利益出发,达成利益相关方的共同目标,使多方受益。 5.3直面挑战 面对压力,果敢自信;面对困难,采取积极合理的方式争取成功 5.4国际视野 以世界贸易角度观察市场运行和企业发展,确定与调整企业发展战略和经营布局 6职业知识 6.1战略管理 企业战略内涵、构成要素和类型;企业战略制定流程、方法、评价标准;企业战略的分解、子战略的落 实:企业战略实施控制的程序、特征、方法:相关法律法规及政策。 6.2市场营销 市场营销内涵、环境分析与市场定位;市场调研、市场营销策略、市场营销渠道管理:品牌与品牌战 略内涵、品牌战略实施、品牌的塑造与传播;客户关系管理;相关法律法规及政策。 6.3生产管理 生产管理内涵、生产与作业计划、生产过程组织管理与控制;质量管理;采购方式、供应商管理、库存 管理、一体化物流、成本控制;相关法律法规及政策。 6.4财务金融 财务分析、财务预算、财务决策、财务控制:投融资、企业理财:资产重组、兼并收购、资金管理:相关 法律法规及政策。 6.5人力资源管理 劳动经济理论、人力资本理论、心理学理论;企业人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与 配置、新酬管理、绩效管理、培训与开发,劳动关系管理、社会保险;相关法律法规及政策。 6.6技术管理 技术创新内涵、技术创新组织与管理、技术转移与技术交易、技术创新与知识产权管理;企业研究与 发展管理、技术合同管理;信息化技术与管理;相关法律法规及政策 7职业通用能力 7.1团队领导能力 为团队确定目标;通过分工提高团队效率,保障团队获得资源;促进团队协作,维护团队利益;激励 与约束团队成员;对团队成员提供指导、支持和培养。 GB/T 28933—2012 7.2经营决策能力 把握市场和行业发展趋势,确定战略发展方向;规划经营目标,制定经营方针及经营策略;评价和选 择经营决策方案,并组织实施;根据阶段性实施效果,调整和优化经营决策活动。 7.3风险管控能力 建立风险预警机制,识别和控制风险因子;分析各种风险成因,制定防范策略,建立风险防控体系; 处理风险事件,维护公共关系;降低风险损失。 7.4变革创新能力 优化工作流程,提升管理效率;调整业务模式、组织架构、管理规章制度以适应环境变化;打破惯性 思维,塑造革新文化;把握企业阶段发展规律,适时推进转型 7.5沟通协调能力 领会意图清楚,工作部署明确;察觉并消除误解,促进相互理解,获取支持与配合;加强信息交流,达 成合作共识。 7.6目标执行能力 准确理解与把握工作目标;建立责任机制,加强规范管理;监督制度和计划的实施情况,控制工作流 程和进度;加强信息反馈,及时纠正偏差;实施有效激励,提高执行效率。
GB-T 28933-2012 职业经理人通用考评要素
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