文库搜索
切换导航
首页
频道
安全标准
安全报告
安全文档
首页
安全标准
安全报告
安全文档
批量下载
使用说明
官方交流群
会员登录
ICS 03.060 A 11 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 27768—2011 总则 社会保险服务 Social insurance services-General principles 2011-12-30发布 2012-02-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 G GB/T 27768—2011 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由人力资源和社会保障部提出。 本标准由全国社会保险标准化技术委员会(SAC/TC474)归口。 本标准主要起草单位:人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、上海市医疗保险事务管理中 心、上海市标准化研究院、天津市社会保险基金管理中心、吉林省社会保险事业管理局、陕西省社会保障 局、湖南省医疗工伤生育保险管理服务局、苏州市社会保险基金管理中心、湖州市医疗保险管理局。 本标准主要起草人:王发运、韩学雷、周云飞、龚忆莼、晏绍庆、席津生、徐远明、高旭、乔静文、汪卫国、 刘运良、宗颖、唐广富。 I GB/T 27768—2011 引言 社会保险服务是政府公共服务的组成部分,是建设服务型政府的重要内容。适应我国社会保险制 度长足发展的需要,坚持“以人为本”的服务理念,实现“记录一生、保障一生、服务一生”的服务目标,推 进社会保险服务的标准化建设和规范化管理,提高社会保险服务质量和效率,满足公众对社会保险服务 的需求,是各级社会保险经办机构的重要职责和任务 本标准是社会保险标准体系中重要的基础标准之一,对完善社会保险标准体系具有重要的引导和 示范作用.对规范社会保险经办管理服务、提高公共服务水平具有现实意义。 Ⅱ GB/T27768—2011 社会保险服务 总则 1范围 SAG 本标准规定了社会保险服务的基本原则,以及服务体系、服务保障、服务提供、服务监督、评价与改 进的基本要求。 本标准适用于各级社会保险经办机构的服务活动。社会保险主管部门依法指定、授权、委托,以及 社会保险经办机构委托提供社会保险服务的机构可参照应用。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T17242投诉处理指南 GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南 GB/T19039顾客满意测评通则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3. 1 社会保险social insurance 通过国家立法形式,多渠道筹集资金,对参保对象在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法提供 物质帮助,使其享有基本生活保障的社会保障制度 注:社会保险包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等。 3.2 社会保险经办机构 Jsocial insuranceagency 依法设立的,承担社会保险的运行管理、经办事务和社会保障服务等公共管理和服务职责的组织。 3.3 社会保险服务 social insurance services 社会保险经办机构对服务对象提供的参保登记、权益记录、保费征缴、待遇支付、关系转移接续、档 案利用、咨询服务等活动。 4基本原则 4.1依法合规 根据社会保险的法律、法规、规章及相关政策开展社会保险服务,正确行使国家赋予的工作职权,维 护社会公共利益和服务对象的合法权益 4.2公平规范 根据社会保险经办规定和程序,公正公平对待服务对象。规范社会保险经办行为,提供规范统一的 1
GB-T 27768-2011 社会保险服务 总则
安全标准
>
国标
>
文档预览
中文文档
12 页
50 下载
1000 浏览
0 评论
0 收藏
3.0分
赞助1.5元下载(无需注册)
温馨提示:本文档共12页,可预览 3 页,如浏览全部内容或当前文档出现乱码,可开通会员下载原始文档
下载文档到电脑,方便使用
赞助1.5元下载
本文档由
思安
于
2023-02-11 17:30:20
上传分享
举报
下载
原文档
(1.3 MB)
分享
给文档打分
您好可以输入
255
个字符
网站域名是多少( 答案:
github5.com
)
评论列表
暂时还没有评论,期待您的金玉良言
热门文档
GB-T 19345.2-2017 非晶纳米晶合金 第2部分:铁基纳米晶软磁合金带材.pdf
GB-T 20626.1-2017 特殊环境条件 高原电工电子产品 第1部分:通用技术要求.pdf
SL-T 341-2021 水土保持信息管理技术规程.pdf
GB-T 23868-2019 体育用品的分类.pdf
DB22-T 2123-2014 栗山天牛综合防治技术规程 吉林省.pdf
JR-T0124-2014 金融机构编码规范.pdf
GB 41700-2022 电子烟.pdf
DB52-T 1626-2021 水利工程调整概算报告编制导则 贵州省.pdf
GB-Z 10096-2022 齿条精度.pdf
DB31-T 1311-2021 上海市 数据去标识化共享指南 .pdf
T-CNFMA B024—2022 园林机械用18V锂离子电池包的通用接口及通信协议.pdf
GB-T 1311-2008 直流电机试验方法.pdf
GB-T 42932-2023 道路交通资产管理体系实施指南.pdf
MZ-T 156-2020 低视力康复服务规范.pdf
T-CCIASD 10005—2023 集装箱结构有限元分析指南.pdf
DB22-T 1098-2018 林业有害生物调查技术规程 吉林省.pdf
T-CFA 0201031—2018 金属切削机床球墨铸铁件 技术条件.pdf
GB-T 30030-2013 自动导引车 AGV 术语.pdf
GB-T 39511-2020 保健调理按摩技术操作规范.pdf
NB-T 10229-2019 水电工程环境保护设施验收规程.pdf
1
/
3
12
评价文档
赞助1.5元 点击下载(1.3 MB)
回到顶部
×
微信扫码支付
1.5
元 自动下载
官方客服微信:siduwenku
支付 完成后 如未跳转 点击这里 下载
享优惠, 办会员
每年仅需
99
元(可开发票 无限下载)
加客服微信扫描如下二维码 咨询
×
分享,让知识传承更久远
×
文档举报
举报原因:
×
优惠下载该文档
免费下载 微信群 欢迎您
站内资源均来自网友分享或网络收集整理,若无意中侵犯到您的权利,敬请联系我们
微信(点击查看客服)
,我们将及时删除相关资源。