ICS 01.040.01 A 22 中华人民共和国国家标准 GB/T16766—2017 代替GB/T16766—2010 旅游业基础术语 Basic terminology in travel and tourism 2018-04-01实施 2017-09-29发布 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 16766—2017 目 次 前言 I 1范围 2 旅游基础 3旅游活动 4 旅游经营 旅游公共服务 5 参考文献 13 索引 14 GB/T16766—2017 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草 本标准代替GB/T16766—2010《旅游业基础术语》。 本标准与GB/T16766—2010相比，主要技术变化如下： 删除了引言（见2010年版的引言）； 一结构由12章调整合并为5章，章标题也相应做了调整；具体为：删除原第2章规范性引用文 营；原第11章、第12章合并为第5章旅游公共服务（见第2章～第5章，2010年版的第2章～ 第12章）； 删除了旅游业关联不大或已不适应目前旅游业实践的术语，如步行街（见2010年版的10.3.4）、餐 厅（见2010年版的8.19.4）、小费（见2010年版的7.14）等； 8.21.14），旅行社业词条下的同业拼团（见2010年版的7.20）等； 一合并市场和活动的相关词条，统一从活动角度进行定义，如观光旅游市场与观光旅游合并为观 光旅游（见3.9，2010年版的4.5.5和5.5）； 调整了部分术语的名称，如出境旅游业务改成了出境旅游（见3.2，2010年版的7.2.1），分时度 假改成了分时度假酒店（见4.2.7，2010年版的8.10），旅游景区［点改成了旅游景区（见4.3.1， 2010年版的9.1）；旅游度假区L村改成了旅游度假区（见4.3.5，2010年版的9.1.5）：青年旅舍 改成了青年旅馆（见4.2.9，2010年版的8.13）；商务旅游市场改成了商务旅游（见3.12，2010年 版的4.5.8），探亲访友市场改成了探亲旅游（见3.11，2010年版的4.5.7），修学旅游市场改成了 修学旅游（见3.14，2010年版的4.5.13），邮轮旅游改成了邮轮（见4.4.5，2010年版的6.1.1），最 佳环境容量改成了旅游承载力（见4.3.6，2010年版的9.8.1,5）；游客集散中心改成了旅游集散 中心（见5.1.5，2010年版的9.10.2）； -增加了新出现业态所需要的基础术语，如短租公寓（见4.2.10）、旅游公共信息导向系统（见 5.1.4）、旅游解说系统（见4.3.7.3）、旅游警察（见5.3.1）、旅游信息服务中心（见5.1.2）、民宿（见 4.2.11）、遗产解说（见4.3.7.2）、影视旅游（见3.28）、在线旅行社（见4.1.4）、智慧旅游（见2.18）； 根据术语需要新增了一些基础性的术语，如惯常环境（见2.3）、旅游服务热线（见5.1.3）、旅游 需求（见2.7）旅游供给（见2.8）、事件旅游（见3.27）、无障碍旅游（见3.37）； 更新了一些旅游业基础术语的表述内容，使其更加简洁、准确，如旅游（见2.1）、旅游者（见 2.2); 根据国际惯例变更了一些词条的英文对应词，如一日游游客excursionist；daytripper”改为 “same-dayvisitor"（见2.2.2,2010年版的3.2.2）。 本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）提出并归口。 本标准起草单位：北京联合大学旅游发展研究院、北京同和时代旅游规划设计院。 本标准主要起草人：张凌云、朱莉蓉、养向杰、孙业红、金洁、齐飞、庞世明、蔡文芳、张育芬、黄玉婷、 张雅坤。 本标准所代替标准的历次版本发布情况为： -GB/T16766—1997GB/T16766—2010。 GB/T16766—2017 旅游业基础术语 1范围 本标准界定了我国旅游业中的基本概念和基础术语。 本标准适用于各类旅游业的国家标准、行业标准和地方标准的编写，也可供旅游行业各相关部门在 行业管理、市场营销、经营管理、教学科研等活动中引用和参考，以及国际间的交流和参照 2旅游基础 2.1 旅游travel;tour 非就业和迁徙目的离开其惯常环境（2.3），且连续不超过一年的旅行和短期居停。 2.2 旅游者tourist 游客visitor 离开惯常环境（2.3）旅行，时间不超过12个月，且不从事获取报酬活动的人。 2.2.1 过夜游客tourist;overnight tourist 在一个旅游目的地逗留至少24h以上的旅游者（2.2)。 2.2.2 一日游游客 same-dayvisitor 在一个旅游目的地逗留不超过24h的旅游者（2.2）。 2.3 usual environment 惯常环境 一个人的日常工作（或学习）、居住和人际交往的环境 2.4 旅游资源 touristresource 对旅游者（2.2）具有吸引力，并能给旅游经营者带来效益的自然和社会事物 2.5 tourist product 旅游产品 通过利用、开发旅游资源提供给旅游者（2.2）的旅游吸引物与服务的组合 2.6 旅游客源地 tourist-generating region; tourist source region 具备一定人口规模和旅游消费能力，能够向旅游地提供一定数量旅游者（2.2）的地区。 2.7 旅游需求 tourismdemand -定时期内、一定条件下旅游者（2.2）愿意且能够购买旅游产品（2.5）的数量。 2.8 旅游供给 合tourism supply 旅游经营者在一定时期内、一定条件下愿意并且能够向旅游市场提供旅游产品（2.5）的数量。 1